最后一条是,我个人觉得,话可以不说,也可以省略着说,但尽量不要说假话。不是因为“诚实是美德”这样扯淡的理由,而是因为一个人下意识反应时候说出来的一定是真话,而假话是需要动脑子的……所以如果你说了谎话,以后就要活得担惊受怕;而如果你只说真话,那么你永远可以理直气壮的对你说过的所有话负责……而这种底气是别人信任你的基础。
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三国演义里司马懿说过一句极其经典的话:”军事大要有五……能战当战,不能战当守,不能守当走,不能走当降,不能降当死耳!“我觉得这句话用来指导如何处理任何问题和冲突是非常精辟的。
战——和人发生争执时候坚持自己的看法,试图改变对方,正面解决冲突
守——和人发生争执时候不作回应,或者自行其是,以不变应万变
走——躲避争执,往小了说是躲着会和你发生冲突的人;往大了说是离职,换个地方
降——认命,按别人说的做,放弃自己的看法
死——这个没什么好解释的
至于什么叫做”能“,那就是权衡利弊的时候了。基本原则就是——你不答应有什么理由吗?你的态度会不会让人没面子/反感?事实(以及其之后可能引起的后果)和对方的面子,哪边重要?你是特意想落这个人的面子吗?最坏的情况下,你有退路吗?
不过其实,只要不要说话不经大脑,基本上人就已经成功一大半了。
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举例:
0)
“我跟你说,老张不是东西,他没事就给我穿小鞋”
X:“我就知道,我也觉得他做人有问题”
O:“天哪,他怎么了?”
** 表示对说话人的同情以及你在听对方说话
** 在回答问题前尽可能多收集信息,不要着急下结论
** 除非有价值,否则不表达自己的态度
1)
“我跟你说,老张不是东西,他没事就给我穿小鞋”
”天哪,他怎么了?”
“他昨天突然告诉我有个客户对咱们进度不满,要我派人过去。我们下三个月的计划刚安排好,现在怎么可能说变就变啊。他完全是故意想看我笑话啊。“
X:“真的啊?天哪他怎么这么坏啊!以后我可得小心他给我穿小鞋,谢谢你i告诉我”
O:“这么听起来,这事办的的确有点……要是他提前和客户打好招呼,也许咱们现在就不会那么被动了”
O:”好可怕,难为你了……“
** 对事不对人
** 说话只说可以被验证而且大家都知道的事实
** 但是尽量表达对说话人的同情心
** 尽量提出解决方案,同样只说事实
** 说话留出足够多的余地,万一你(因为信息不全面)说错了也能弥补
** 没什么不得罪人的解决方案(或者你觉得说话人是SB的时候),那就别多说话
2)
“老张什么都不懂,就会在那倚老卖老。他这样的人留在这里干嘛”
X:“我也觉得。每次问他都给我打马虎眼,老家伙不是东西。”
X:“不能这么说啊,老张他还是有很多项目经验的。”
O:“哎,他年龄摆在那里。你这么厉害的人,何必要和他一般见识。”
** 只说别人都知道的事实
** 不同意他人看法的时候,不要直接否定他人看法
** 不要附和他人的负面评价
** 表现同情心,维持气氛
** 如果是你的下属,那么可以用第二种回答
3)
“听说小赵最近工作做得不太好,老板要把他开了?小毛,你刚跟老板开会,有没有听到什么风声?是不是咱们又要开始裁人了?”
X::“老板很不满意啊。我觉得可能他快要走人了。我也不知道,下边搞不好就是谁了。”
O:“老板的确说他那边工作进度比较慢,希望他没问题吧。”
O:”会上讨论的只有工作进度啊,开不开人我可真不知道“
** 只说已经确认的事实
** 只说你基本确定可以(或者已经)被别人知道的事实
** 不要表现你对上级(以及他人)的看法的分析
** 表现同情心
** 评价他人时候只评价正面的部分
** 说的话可以让人产生联想,但你不能明说。
** 不能/不想评价的话,可以只回答一部分问题,别人会明白
4)
“刚才开会老板说什么了吗?”
“老板点名批评小赵的工作不好了……哎,希望没问题。”
X:“天哪!最近老板开了那么多人,难道下一个就是他了吗?”
O:“天哪!那小赵岂不是会很受打击……希望他这几天能撑下来吧”
** 不用解释了
举几个例子吧,谁让我是个坏人。
小王,你觉得小李这个人怎么样?
标准答案:挺好的啊!(多说一个字都是错!)
小王,你昨天跟客户吃饭吃的怎么样啊?都有谁啊?
标准答案:我昨天喝失忆了,怎么回的家都不记得了。
小王,你一个月多少钱啊?
标准答案:张姐,我工资卡都在我女朋友手里,很久没见过了。
小王,你把小李的方案拿过来给我看看呗?
标准答案:张姐,我手头有个大活,我直接跟小李说,让他亲自给你送去,你看咋样?
小王,x总这厮良心大大的坏了。
标准答案:张姐,你等我一会,我有点闹肚子。
谢腰。
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怀着几分激动和小得意,我来补充两句。
职场之中最多就是人和人的交流,但是就有一种人,他们借着聊天搭话,拉关系,搞团体,挖隐私,撬客户,告黑状,穿小鞋,如追腥逐臭之青蚨,趋利避害之草履,让人神烦,使人膈应。
咋整啊?打,下不去手。骂,张不开嘴。
用他能接受的方式告诉他我不想告诉你!!!
举例子其实为了讲道理,扯犊子都是为了正经事儿,至于大家能理解成啥样,学到多少,各凭本事吧。
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头一次上日报,想想还有点小激动呢。
看到很多好朋友说这种回答不真诚,教不到真心朋友,我觉得如果你真想和”张姐“交朋友的话,完全可以不用这种扬沙子,踩脚丫的方式回答她。
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对于这个第一次上日报的答案,我还是挺珍惜的,所以,我再啰嗦两句。
唉。。。。
在坏人的世界里,虚伪我往往认为是一种起码的礼貌。
难道对于我们讨厌的人,告诉他我讨厌你,这就是坦诚且正直么?
可能我们这种自持物业的甲方,已经没办法做正直的人了吧。。。
这个问题说明提问者落入了一个怪圈,提几点个人的看法吧:
1,当你对办公室政治非常重视甚至积极参与的时候,你会发现办公室政治越来越多,越来越可怕,而当你不在意不参与的时候,其实办公室政治没那么多。中国大陆的办公室政治大多是一些小肚鸡肠的人搞出来的,远比不上其他发达地区的拉帮结伙。
2,所谓问题的陷阱,其目的只有一个:引导你说出破坏性或者负能量的回答,因为这样才会有伤害的价值。所以你如果保持正能量,不经常抱怨,可以回避90%以上的所谓陷阱。只需要小心一点,并不是正能量对所有人来说都是正能量。
3,对于一些问题,不论是对人还是对事,不要轻易否定或者说不,而是要说:如何改善才能更好。你的所有行动都是为了更好而存在。
4,在同事中找几个知心朋友,这样可以获得更多的支持。记住,他们是你的同事,不是你的领导和敌人,不存在阶级差异造成的立场对立,最多也不过是内部竞争。如果连同事都变成了勾心斗角的敌人,要不你有问题,要不公司有问题。
5,如果你在少数内部竞争非常激烈的公司,那么就当成一种锻炼就好了。不论竞争多激烈,也能找到朋友。用据传说毛主席的一句话:政治就是把支持你的人变多,反对你的人变少。
你提的问题最大的问题就在于,你把所有同事都当成了敌人
针对题主的补充,我也补充几句:
1,除了极个别社交高手外(这里无贬义,会沟通交往是门很好的技能),大部分人不可能让所有人喜欢你。
2,与其让所有人对你感觉平平,不如让其中一大部分人喜欢你,让一小部分人非常支持你,哪怕因此有一小部分人讨厌你。当然,尽量不要让大部分人讨厌你,呵呵。
3,与其对话中小心翼翼,变化多端,不如始终保持如一,形成自己的风格。这样容易让人了解你,也增加对你的信任感。不过其他人的回答很有道理,就是不要散发负能量。
4,我刚入行的时候有个前辈对我说要做三表人才:表现自己、表扬自己、表扬别人。这句话现在看来非常有用。
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