售楼部人脸识别“很正常”事关佣金，但此举是否涉嫌侵犯消费者权益？ 第1页

我去，售楼部不讲武德啊。

你跟中介为了这点佣金撕来撕去，想区别自然到访客户与中介渠道客户我们管不着，

但你安装人脸识别系统对客户进行无感拍摄，把风险转嫁到看房客户上就太不要脸了。

好家伙啊好家伙，马保国直呼内行。

关于这种「非必要」人脸识别收集的风险，知安君之前解释过，售楼部的人脸与小区的人脸识别是一样的，最大的风险就是人脸信息的储存问题。

比如小区的人脸识别信息都储存在保安室的电脑上；而售楼部所采集的看房客户人脸信息，恐怕也是储存在售楼部的办公电脑上。

这种储存方式是一件很恐怖的事情，很可能在不经意间就泄露出去了，或者被「内鬼」拷贝出来拿去交易获利。

其实不单单是小区、售楼部、写字楼等，很多没必要使用人脸的场所，通常就把采集的人脸信息，保存在物业机房、保安室电脑上。

这种储存方式，安全系数相对较低、防御能力相对较差，通常也没有较完善的数据保密管理机制，一旦被黑灰产人员入侵，估计分分钟就缴械。

由于人脸识别信息存在被泄露和攻破的风险，近些年来大家也越来越关心人脸识别合理使用的问题。

我国最新出台的《民法典》，已经把人脸这种「生物识别信息」，和我们的姓名、出生日期、身份证号等并列，作为一种能够标识出特定个人身份的「个人信息」，列入法律保护范畴。

同时，《民法典》规定任何组织或者个人，都必须依法获取个人信息并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输、公开或者买卖交易。

所以啊，这个售楼部未经同意强推无感拍摄，对看房客户进行人脸识别，已经不单单是不讲武德了，而是存在明显的违法嫌疑了。