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为什么职能部门都那么嚣张? 第1页

  

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因为职能部门手里有各种资源。

而生产部门为了部门利益,会不断地试探职能部门能不能把资源向自己倾斜。

可职能部门又是使唤丫头拿钥匙,自己说了不算,于是就变成了职能部门老驳人。

你越是平易近人了,在你这个方向上试探的人就越多,你驳人,得罪人的次数就越多。

于是,不如索性直接摆出来拒人于千里之外的架势,免了试探,也免了更多地直接得罪人。


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哈哈,这都用“嚣张”来形容职能部门了,这得是多深的怨念啊……,正所谓“顺成人,逆成仙,都在其中颠倒颠。”业务部门有业务部门的苦,职能部门也有只能部门的难啊!

我本人在业务部门和职能部门都做过,本来已经长篇大论写了一些原因,后来觉得说教意味太强,所以我还是通过一个故事来回答你这个问题吧。

小黄在县城的一家公司中的业务部门工作,平时去财务和办公室沟通工作的时候,小黄总是客客气气的,有的时候甚至卑微到了尘埃里了,时间一长,小黄心里不是滋味了。

“公司的营收都是由我们业务部门奉献的,可以说是我们在外面打拼才有钱养着财务和办公室这样的职能部门,可是为啥我还得对他们点头哈腰的呢?如果有一天我干上了职能部门,我绝对要建立一个专业服务于业务部门的职能部门。”小黄心里这样想道。

说来也巧,公司的财务部门出现了一个岗位空缺,财务总监不想外招,得知小黄大学是财务方向的专业,就把小黄从业务部门调了过来,这样,小黄成为了一位财务小主管,负责对接公司一条业务线的财务工作。

小县城的财务工作说来也简单,就是记账、收取整理财务单据、形成报表、合理做账避税等等工作,细碎又繁杂,适应了一段时间工作后,小黄发现了,业务部门送上来的报销和冲账单据,总是有填写不合格的地方,一般情况下财务都是冷着脸打回去重新填写。

可小黄觉得不能这样,还是应该服务业务部门的,所以他想了一个办法。自己利用下班时间做了一个报销填写规范的PPT,上班后召集自己对接的业务部门同事开会,一点一点告诉大家报销单据的填写规范。

小黄告诉大家,这个位置,大家要填写“马冬梅”。刚说罢,一个业务部门同事直接问道:

小黄答道“马冬梅”!

又有一位业务同事问道:

小黄有些不耐烦,但还是耐心答道“马冬梅”!

之后又有一位业务同事问道:

小黄心里面是千万头草泥马飘过,气得从牙缝里挤出来几个字“马冬梅!马冬梅!”

这下业务部门的同事没疑问了,并且纷纷表示“妥妥滴,肯定把事给你办好”!一周之后,小黄收到业务部门的同事的报销单据,看了之后,小黄无语了,内心里却是波澜壮阔:

收上来的报销单据有填“马梅”的,有填“马春梅”的,有填“马夏梅”的,还有填“马秋梅”的,唯独就没有填“马冬梅”的!那一刻,小黄也真想把单据都甩在业务部门的脸上。


冷静下来之后,小黄觉得还是算了,自己也是业务部门出来的,都理解,自己先帮着大家改了吧,然后再下去强调。想到这里,小黄就自己开始动手重新整理单据。

到了下班时间,公司财务总监看到小黄在整理单据,直接问小黄怎么在干这个活?这不应该是业务部门粘好送过来的么?小黄反馈说业务部门填写的格式不对,自己在重新填写。

财务总监一听就火了:“粘贴不对还不给退回去!你这不是惯毛病么?公司有财务制度,各部门必须遵守!”小黄也无奈,只能停下手头的工作,第二天上班把不合格的票据退还给业务部门,让业务部门重新填写。

与此同时,小黄还给下面部门反复普及公司的财务制度,还望下面要注意遵守。之后,业务部门的人向老板提意见,说是有的财务报销流程过于繁琐,影响效率,老板直接把话转给财务总监,让财务总监优化财务流程。

财务总监一看老板发话了,又修改了一些报销规则,重新下发,就这样,小黄刚刚下发辅导大家执行的财务规则又成了一张废纸。小黄也相当于做了无用功。

日子久了,下面业务部门觉得小黄工作效率不高,发出的标准总是变化,没有统一标准,耽误大家工作;财务总监觉得小黄这人在面对业务部门时原则性不强,屁股总是坐的有点歪,小黄因此在公司的地位非常尴尬。

就在这时候,公司的办公室主任请了一段时间的病假 ,公司领导决定既然小黄不适合财务工作,但是工作态度还是耐心认真,还懂业务,那就先代理办公室主任的职位吧。

之后,公司开动员大会,为冲刺年底业绩目标给全员打气。会上老板强调,公司的职能部门要服务好业务部门,确保年底的销售大会战胜利收官!小黄把这句话铭记在心。

作为一个办公室主任,每天最重要的工作任务就是上传下达,沟通协调,保证老板的需要和意图好好贯彻执行下去。除此之外,小黄为了能更好服务好业务部门,一改往日办公室高高在上的形象,经常带着部门员工弯下腰来为各个业务线的同事办事。

小黄觉得,自己就要恢复办公室服务部门的属性,减轻业务拓展部门前行的阻力。为此,一些原来被办公室推出去的工作,小黄也拾了回来,全心全意打造一个服务型的办公室。

可时间一长,事情发生了变化。首先是自己的办公室下属开始不满。下属觉得,以往公司办公室是强势部门,老主任在的时候,业务部门来盖章办事神马的都是客客气气的,自从黄主任上任后,这下面部门对办公室的人没那么客气了。

活干得比以前多了,听到抱怨反而却更多了,这让办公室的员工心里都很不是滋味,办公室本来属于公司中枢,一定程度上也是个“上达天听”的部门,怎么现在就沦落成这个样子。部门员工非常不满。

接着对小黄不满的又是财务总监,财务总监表示,你小黄是干什么吃的,自你小黄上任办公室主任后,下面业务部门的花销怎么变大了这么多?你有没有做好管控的作用,我怎么感觉你一上任后就是来找我报销、报销,这样的话还要你这么个办公室主任干什么?

听了财务总监的批评,小黄非常委屈,表示自己是按照老板的意思做的啊,老板不是让职能部门要服务好业务部门吗?财务总监听了这话,一脸无语无奈的表情,这表情仿佛是对一个傻逼透彻心扉的怜悯。

财务总监摇摇头,接着说“小黄啊,我在民营企业干了快20年了,民营企业里你听谁的?你只能听老板一个人的!但是你要有判断力,你得明白老板的真正意思,动员大会上的话那是说给业务部门听的,不是给我们听的!”

“你职能部门是一个企业的成本中心,所以你的天职就是通过你的工作给老板省每一分钱,任何一个老板不会说给他省钱这种行为是错误的?给老板省钱,慎重的花老板的每一分钱,这才是我们职能部门存在的意义”。财务总监最后说道。

当然,这也是财务总监最后和小黄沟通,过了几天,老板找到小黄谈话,觉得小黄工作态度没问题,工作能力也是有的,但是可能跟不上新形势下公司发展的节奏,因此把小黄做劝退处理。

小黄接到劝退通知的消息很快传了下去,业务部门和职能部门的人,都没有人为小黄说上一句话。

接到劝退通知的小黄打开知乎一看,上面有位朋友提问“为什么职能部门都那么嚣张?”为什么?因为那些不“嚣张”的人都干不下去了呗!小黄只能苦苦的笑着。


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user avatar   lao-yang-liao-gao-kao-zhi-yuan-tian-bao 网友的相关建议: 
      

我在职能部门做过,太明白大多数情况下这个嚣张是什么情况了。

当财务遇到不符合制度的报销单和文件,即便你按规则办事,对方也会说你嚣张。

当法务遇到不符合法规的合同和文件,即便你按规则办事,对方也会说你嚣张。

大多数情况下,业务部门更强势,稍微一点不满意就告状,然后业务部门老大怒气冲冲去总经理那里诉苦,总经理明知道业务部门不对,但因为业绩还得训职能部门,完了私下安慰一番,尽可能和稀泥吧。

换位思考,以己推人,不存在的,都是想怎么方便怎么来,怎么占便宜怎么来。

本质上跟说医生没医德,老师没师德,差不多。


user avatar   gao-chong-61-11 网友的相关建议: 
      

因为职能部门就是用来控制风险、制衡业务部门的,让你不能为所欲为就是他们的本职工作。

例如财务审核报销、审批定价、制定预算。

例如人力考核业绩、招聘把关、升职加薪。

站在公司的角度,业务部门更像是外人,而职能部门才是自己人。

为什么业务部门像外人?

因为他们成天在外面跑,花钱的主要是他们,谁知道他们拿了多少回扣?当然了,业绩也全靠他们,但是谁知道他们给出去多少好处?如果报销不审核,定价不审批,预算不框死,公司分分钟就能被坑死。

为什么职能部门像自己人?

因为他们整天在老板眼皮底下,几乎不花钱,实际上没有任何权利,所以也没机会犯错误。

如果你是老板,你能相信谁?一定是职能部门。

有了老板的信任,手里又握着审批大权,职能部门的人就容易被权力冲昏头脑,仿佛自己的真的就可以生杀予夺了。这也是人之常情嘛,就是保安还经常刁难一下快递员呢,对不对?

但是,如果放任保安作威作福后果会怎么样?快递不送到门,业主就会质问快递,快递就说是保安不让进,于是业主就会投诉保安。如果不及时解决这个保安,业主就会骂物业,进而物业费就悬了。

对公司来说,也是一个道理。职能部门应该行使职能,但不能滥用职能,甩脸子、怼人是不能容忍的。请你是来当保安,不是来当爷爷。保安的职能就是看门,除了看门没有任何权力。

如果业务部门能被职能部门怼怂了,这个公司估计也够呛了。自己家里都没有底气的销售,怎么出去别人家抢订单?

如果职能部门被业务部门怼怂了,那这个公司更够呛,一定是坑绷拐骗满天飞。财务管不住钱,人力管不住人,公司还能好得了?

所以,谁都别当爷爷,谁也别当孙子,有问题讨论问题,规矩摆在那,谁有理听谁的。


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我领导说过一句话:“以前我在生产部门,总觉得职能部门这群人都是傻X,整天制定一堆条条框框,拿着鸡毛当令箭。没想到现在我自己变成了职能部门负责人,我又觉得生产部门总是让人不省心,于是我也给他们制定了一堆条条框框来规范他们。现在想想看,也真是讽刺!”

我们都笑了,我也是生产部门和职能部门都待过,生产部门待的时间更长。

现在我在职能部门,我每次和生产部门沟通时,都会小心谨慎,每一道指令下达指示,我都要确保它是合理的、可执行的、有意义的。

同时,沟通用语不能用“交上来、已下发”等带有上下级意味的词语,时刻提醒自己,你并没有什么额外的权力,权责利都是对等的,不要膨胀——这是我对自己的要求。

我领导有一个理念,我非常赞同。

他说他很不喜欢用那种,上面是领导下面是员工的组织架构图,来描述他和我们之间的关系,而是应该把这个图倒过来,把领导放在下面,员工放在上面。就像一场战斗,员工负责一线作战,领导负责在后方指挥协调和提供一切员工需要的资源——这样的团队才是富有战斗力的。

我想,职能部门和生产部门之间的关系,也应该是这样的。

职能部门应该是为生产部门提供弹药的,而不是在背后捅刀子的。

职能部门应该是给生产部门解决问题的,而不是给他们制造问题的。

职能部门应该理解公司领导班子的指令之后,指导生产部门落实这些指令,而不是一封冰冷邮件下去就甩手不管,等任务完成不的时候,再反手给生产部门一个考核。

可是事实上,现在可以说绝大多数单位和职能部门,都是一副盛气凌人的样子。

靠近权力,让他们以为自己就在权力的中央。

说一件最近发生的事。

最近我们公司的一个职能部门发了一个通知给生产部门,要求所有员工,只要上班期间,都必须戴口罩。

但是他们自己部门的人却不戴。

一天,公司领导组织各部门开会,生产部门全体员工都戴着口罩,其他部门都没戴。领导进来看到,就问生产部门怎么都戴着口罩。

生产部门负责人说,是XX部要求的上班时间都必须戴口罩的啊。

领导很惊讶,说,那我也没戴是不是违规了?然后问在场的XX部负责人什么情况。

XX部负责人被吓得不知道怎么回复,过了一会才说:“距离一米以上可以不戴。”

公司领导笑了笑,说:“那你说我们俩之间的距离,有没有一米?”


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user avatar   yi-qu-er-san-li10 网友的相关建议: 
      

这么多职场离职小妙招上面各位都给了,我说点正经的。

如果是小事让你做,比如你给他跑个腿,他这么回你,你也别装逼了,直接说“应该的”,“都是小事”就过去了。

如果是件让你不情不愿的,稍微有点复杂的事情,又不是本职的。那你也该表达一下自己的观点,“谈不上辛苦,事办成了我也算不负领导托付了。”

让他心里有个数,哥不是那么好打发的。

要是大事,一个大项目的那种,历经了几个月完成了。还能被他一句“辛苦了”给打发了?

“虽然辛苦也算是有个好结果。大家给力,要没小张他们协助我也做不完。”

领导要不是个死人,也该明白给你们奖励了,团队也能承你的情。




  

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