因为人类有两个决策系统。而广告轰炸可以影响我们更多地用于消费决策的那个系统。
这两种决策系统:
一个是“快”系统,有时候也被称为“直觉”、“本能”。这个系统在决策时并不真的动用人脑的“主CPU”,而是依赖于某些能够快速调用的印象、习惯来进行决策。这个系统的能耗较低,速度较快。
另一个是“慢”系统,也可以被称为“理性决策”。这个系统在决策的时候要动用人脑的“主CPU”进行理性评估,调用自己记忆的历史数据进行分析、总结,最终得到结论。这个系统的能耗较大,速度较慢。
采用直觉决策系统是人类的本能。一般来说至少有三种情况适用直觉决策:
1. 事态紧急,没有时间进行理性决策:比如忽然发现火灾、高速公路上行驶时前方忽然出现障碍物等等。
2. 信息不完全,无法使用慢决策系统:比如别人问你“尼日利亚首都是阿布贾还是拉各斯”。如果你没有信息和数据,那就只能通过直觉。
3. 决策结果无关紧要:调用理性决策系统是需要花费时间、精力和能量的。当决策结果无关紧要时,人们总是倾向于不进行详细思考而直接依靠直觉系统完成决策。这种情况就好比你要在可口可乐与百事可乐之中选择一个。
理论上说,理性系统的决策结果在更大的概率上是较优的,但这也只是概率上而已。在一些情况下,反而是直觉决策结果更好。而即便是非常理性的一个人,其生活中的大多数决策,还是依赖直觉完成的。这是因为生活中我们绝大多数消费决策都是无关紧要的:
买哪个牌子的洗衣粉
买哪个牌子的饮料
买哪个牌子的速冻水饺
今天晚上吃什么
……
诸如此类。
很少有人会专门查找数据、思考一下哪种饮料真的更好、更健康更适合自己。
那么,什么能影响到直觉决策呢?这当然有很多因素,其中一者是印象。
原则上说,印象的有无、深浅,往往和自然界中的规律相合。
在一个陌生环境里,你很饿,这时候你面前摆着两样东西,一个是烤地瓜,一个是一种绿色的没有见过的果子。绝大多数人都会凭直觉而选择地瓜,因为这是更常见的选择,更安全。那些直觉上就喜欢尝试未知的原始人,大概早都被大自然淘汰了。现如今,就算是那些以“喜欢尝试新鲜事物”著称的人,其实大部分时候,还是会不由自主地选择自己(正面)印象更深刻的选项。
所以呢,人就是有这种直觉倾向:在进行选择的时候,凭直觉总是会选择更熟悉的东西。
怎么样让人们对你的产品更熟悉呢?360度无死角广告轰炸。
消费者即便是觉得你的广告非常恶俗,但当他们在超市里面对两种定价差不多的产品,其中一种的广告几乎没看到过,而另一种经常能看到,这时他们会更倾向于选择谁的产品呢?
当然,广告轰炸里面还有很多其他的考量,比如创造形象、创造需求心理等等。
但总而言之,如今的商业社会,会越来越多地试图影响我们的直觉决策系统。大家可要千万小心。
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