还在挥舞互联网思维棒糖,等小男孩上当?
互联网思维是玩法,之于营销无限游戏。
A Part Of The Game:互联网思维玩法
- 贴标签
对于顾客,你代表什么?
以BAT为例,百度搜索,腾讯社交,阿里巴巴电商。
对于你,顾客代表什么?
以陌陌为例,至少好奇、好色、寂寞、虚荣、卖肉五类。 - 大数据
心有杀意,捡起易拉罐当凶器。
例见《 怎样合法地打造一个属于自己的商业情报网络?》
- 极简主义
《极简主义是不是互联网时代的商业法则》?
是。 - 用户体验
带入顾客视角,哪些接触点符合期待(痛点),哪些超出期待(尖叫点/引爆点)?
不脱落破漏符合期待;单手开启立辨正反超出期待。 - 粉丝经济
互动感符合期待,参与感超出期待。
于是,“因为米粉,所以小米”。
- 流量为王
销售额=流量 × 转化率 × 客单价,
效果=数量×质量。
10亿免费用户总有100万付费。 - 免费增值
XX免费为了OO付费。
例如,Tungkun选秀免费,OOXX付费。 - 社会化营销
即付费媒体(Paid Media),自媒体(We Media),口碑媒体(Earn Media)的整合营销传播。
例见《 如何看待特劳特说「社交媒体是一个噩梦,成为营销手段为之尚早」?》 - 平台生态圈
无非共赢。
褚时健+本来生活,逆袭电商。 - 得屌丝者得天下
降门槛,一块钱即可划账余额宝;
不装逼,史玉柱为屌丝代言。
- 快速迭代微创新
改错,试错,每天进步1%。
例如,2012年微信发布44次更新。
例如,评论本文错别字我马上改……
上述破事,一众嘴炮说出花来;
- 只见树叶,不见树木:
微微微创新,毁毁毁三观,什么都说就不说到点上。 - 更不见树林:
互联网思维玩法,仅是A Part Of The Game,依存于营销游戏:
Part B Of The Game:互联网思维玩法与营销游戏
什么是营销? 营销=STP+4P+CRM=S(市场细分)+T(市场选择)+P(市场定位)+P(产品)+P(价格)+P(渠道)+P(宣传)+CRM(顾客关系经营)
代入互联网思维,
互联网思维营销=S(数据洞悉市场)+TP(共鸣弥散)+4P( 消费者接触点增殖 )+CRM(成瘾性系统)
1、STP
- Segmentation(数据洞悉市场)
互联网s的市场细分,数据魔方+淘宝指数+百度商情足矣:
A、数据魔方(http://mofang.taobao.com)
可见:
行业规模、占比、环比、趋势、件单价,客单价,热销品牌,热销产品;
顾客购买频次,来访高峰、购买高峰、地域分布、性别分布、年龄分布。
B、淘宝指数(http://shu.taobao.com)
可见:
行业销季、地域喜好度、顾客爱好、消费层级、相关品牌、相关商品、相关属性。
C、百度商情(http://shangqing.baidu.com)
需求意向可见一斑:
以2014情人节为例,
网民至少需求避孕套58758朵,鲜花81204朵;
1/3搜索避孕套的网民想买(其余是干啥……),1/2搜索鲜花的网民想买。
至少昨天,鲜花比避孕套好卖。
- Targeting与Positioning(共鸣弥散)
蓝海战略怎奈肉少狼多;定位逆势去中心化浪潮;
互联网时代的市场选择与定位,还看共鸣。
双向标注:对于顾客,你代表什么?对于你,顾客代表什么?
因为苹果/小米/锤子,所以果粉/米粉/锤粉;
因为果粉/米粉/锤粉,所以苹果/小米/锤子。
2、4P (消费者接触点增殖)
互联网时代什么最贵?消费者注意!(原因见《
广告公关为什么在走向营销融合? 》)
纵产品最佳捕鼠器、价格是极好的、渠道无处不在,也敌不过受众阅品牌logo日均过千。
唯一胜券在增殖消费者接触点数量与质量。
- 增殖消费者接触点数量
要点:引诱媒体与受众二次传播。
操作方法:
Product
产品应是极端的:极简,极耐操,极用户体验,极快速迭代……好坏皆有理由二次传播。
Price
价格应是诚意的:C2B,F2B,BOM,饥渴营销,免费增值,支持比特币付款……贵贱皆有理由二次传播。
Place
渠道应是共赢的:O2O,Solomo,移动支付,触网,落地……动拒皆有理由二次传播。
Promotion
宣传应是社交的:付费媒体,自媒体,口碑媒体,甚至二次传播本身……喜恶。 - 增殖消费者接触点质量
以BIG IDEA引燃争议,名利双收。
操作方法见《无策划基础,要如何学习策划?》
3、CRM (成瘾性系统)
将CRM译为顾客关系管理,全然不通人性:
鬼才愿意因为买俩东西被管理。
正解是以营销游戏化,让顾客对品牌像玩游戏般上瘾,占据心智——重复购买——推荐购买。
操作方法,见《
游戏化 (Gamification) 是什么?如何应用于营销与管理? 》。
综上,互联网思维玩法作为Part B Of The Game,给营销游戏更多可能性。
Pure Game:互联网思维本质
互联网思维玩法,仅是A Part Of The Game,依存于营销游戏;同时作为Part B Of The Game,给营销游戏更多可能性。
看似已The End,
但忍着没说,
互联网思维本质,就在于颠覆反人性。
- 为颠覆操作技术垄断而苹果麦金塔;
- 为颠覆集权与信息控制而比特币;
- 为颠覆电信运营商垄断而微信;
- 为颠覆精英话语权而知乎。
- 你将为颠覆……而……?
谨以此文群嘲互联网大V动物世界。
扔掉棒棒糖,让小男孩走。