在全球化研发的浪潮面前，中国游戏从业者该如何做好准备？ 第1页

由于我个人的职业经历比较独特，我可以很清晰地感觉到国内游戏行业目前的人才构成，相对于其它“普通”软件行业来说，总体上“基础能力”偏弱。

这里的“基础能力”，不仅是指学校里学的那些东西，语数外之类的，更加是指基础的交流沟通能力和协调能力。

在我日常工作当中所服务的数以百计的游戏开发商当中，可以说超过9成的公司对于外语书写的文档的理解存在比较大的障碍。那么，一般来说听说的情况只会更糟糕。

此外，由于目前大部分国内游戏厂商都是在过去十来年国内手游市场当中发展出来的，基本没有任何海外市场相关的经验，也没有和海外团队合作开发的经验。多年来在国内形成的“接地气”的很多做法和思路，已经渗透到这些从业人员的各种工作习惯当中。当与国际团队进行协作的时候，就会产生各种各样的问题，有些还会相当激烈。

比如，国内的团队普遍属于无事不烧香，临时抱佛脚。在项目的早期不主动与合作伙伴进行沟通，经常是你不问我就不说，能少说就少说（尤其是有语言障碍时）。但是当后面碰到问题需要帮助的时候，往往就是直接把问题甩过来，还加个加急的标志，天天催。但是从合作伙伴这边来说，由于缺少前期沟通，对于项目的情况所知甚少，根本不掌握问题的上下文。提问又完全没有上下文，直指问题本身，寥寥几个字，还带着各种语法问题词汇问题表达不清，想要帮忙也无从下手。

比如我日常会接到大量的“这个画面怎么有问题？”，“怎么启动不了？”，“如何优化性能？”这样的问题。没有任何上下文，不知道是什么项目，问题的现象是什么，等等等等。提问者就没有意识到对方和自己并不共享一个工作空间。

这种沟通上的问题对于跨国项目是最大的杀器。再过5年当我们回过头来看的时候，会发现几乎所有项目都遇到此类问题，并且很多项目因此失败。

而且这种问题一旦重复发生多次，海外优秀人才或者合作伙伴就会选择离开。金钱固然吸引人，但是越是优秀的人才，越是看中沟通的质量。毕竟，项目本身如果看不到成功的希望，那是在透支自己的未来。

所以，对于有此打算的国内团队，我的建议就是一定要重视沟通，如果团队本身这方面能力有限，一定要安排有经验的BSE整理交通。项目管理者要日常监视沟通的情况，及时排除隐患。这些工作，很可能会占项目管理者日常工作的一半以上，这是很正常的。

但是是不是有了好的BSE就可以放手来了？并不是。比如国内团队另外一个比较普遍的，就是“速度”。这种速度有很好的一面，但是也有其朝令夕改的一面。

当团队处于同一个空间，沟通基本没有什么延迟的时候，问题还不是很突出。但是当需要跨时区工作的时候，这种“速度”就会带来致命的问题。

那就是在远端看来，指令十分混乱，相互矛盾。因为沟通的延迟会导致一系列的决策会以与原本顺序不同、间隔不同的方式到达。而且，距离发信源越远的团队，越可能出现信息滞后，导致之前的努力全部变成白费。

所以沟通过密也不是好事。对于这样的团队，有经验的BSE会设置一个缓冲区，会故意将信息拖延一段时间再发出去，以求信息稳定可靠。

但是这会造成工作的滞后。国内很多的团队不见得可以忍受，于是BSE被干掉，国内各个leader开始直接号令海外团队，最终海外团队不堪其扰选择退出。

所以单有沟通是远远不够的。团队的每个人都必须了解国际协作项目面临的问题，懂得在决策的时候考虑信息的延迟和影响范围。

要学会“慢下来”，但是坚实，这是很重要的。