如何看待业主给物业送「干啥啥不行，收钱第一名」锦旗遭物业起诉，一审被判道歉并赔偿 3000 元？ 第1页

有好几个网友邀请我回答这个问题，我赞成被告方上诉（言下之意我不认同这个判决），并提供一些个人意见作为参考：

1、纠纷起因非常重要，但是结果如何倒不是关键。物业公司是否真的干啥啥不行，有没有解决业主的问题，这并不是这个案子的关键问题，关键问题是业主是因为对物业公司的服务不满，而送锦旗。

从纠纷起因来说，业主并不是无理取闹，而是一种维权或者权利表达。这对案子的定性比较重要。

2、影响范围。这个非常重要，对认定是否侵权至关重要。由于名誉侵权的实质是 造成社会评价降低，所以，如果行为的影响是小范围的、私密的或不对外公开的，就一般不存在社会评价降低的问题。也就不存在侵权的问题。

即使在小范围内公开，因为情节轻微，也一般不认为是构成了侵权法上的损害。也就可以不认定为侵权。

3、行为性质影响答辩和审理思路。送“干啥啥不行，收钱第一名”的锦旗的性质是什么？其实是一种表达。但是表达的不是事实，而是意见。

在名誉权侵权的认定要件中，表达事实构成侵权的要件是事实基本失实；而表达意见的侵权构成要件是真实恶意。

所以，二者侵权构成要件不同，决定着答辩、举证、审理思路。如果业主表达的是事实，法庭就应该聚焦被告陈述的事实是否失实进行审理。

从新闻描述来看，业主一直想像法庭证明，物业对飘窗安全隐患不作为。是否存在不作为，这是一个事实问题。

但很显然，这并不是审理重点。因为“干啥啥不行，收钱第一名”是一种意见。审理重点是被告是否具有真实的恶意。

简单地说，你送这个锦旗到底是要干啥？锦旗本身嘲讽、恶心人的力度咋样？社会会不会因为这个锦旗，就对物业公司降低评价？

这才是被告应该说清楚的问题。被告要向法庭说明：自己送锦旗是为了督促物业公司提升服务，锦旗本身是一种幽默的表达，不具有侮辱之意，一般人也不会因此对物业公司造成误会，只会会心一笑。且业主对物业公司有监督、评价的权利。

物业管理条例第六条 业主在物业管理活动中，享有下列权利：（七）监督物业服务企业履行物业服务合同。

既然有监督权，物业公司就应该容忍业主的批评意见，哪怕批评非常尖锐，除非这个批评意见超出了一般人和法律的容忍范围。

4、向法院说明类似纠纷的普遍性。这算是一种变相的恐吓吧。由于现实生活中，业主和物业冲突时有发生，除了送锦旗，双方发生口角、打斗的情况也时有发生，如果法院都把这类纠纷当做普通民事纠纷处理，判决业主败诉，将可能导致类似诉讼越来越多。法院将变成老百姓吵架的菜市场。

这类纠纷，发生于业主自治范畴，应当由业委会与物业公司协调解决，实在不行，基层组织（村社区）也可以协调解决，不必要法院动牛刀。

好了，上诉状都已经写得差不多了，请有需要的业主拿走！

推一下老湿我的专栏

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  zhao-tao-88 网友的相关建议: 
      

在我看来，特斯拉想石锤掉张女士太容易了好吗？

现在事情这么大了，都惊动到特粉的精神领袖马斯克了。

行车记录不是特斯拉后台都有吗？

不是只有特斯拉能读取（破解）吗？

直接倒出来事发前后10分钟的记录公布大众不就直接锤死了吗？

还轮的上张女士跳脚吗？

至于隐私啥的，涉及面这么广已经不存在隐私问题了，反正特斯拉也不尊重车主，就直接公布呗？

多少数据啊，拘留5天都整理不出来，都不如我们新招的实习生呢。

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那么问题来了，为啥不锤呢，人道主义吗？

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还有人在那说，车主不给车就鉴定不了。

行，我认为你说的是对的，

那特斯拉给一份精选的数据是咋回事？

不用怕网友看不懂，我看不懂，我后面有千千万万网友会翻译成我能看懂的Excel。

你倒是公布啊。

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  sou-hu-xin-wen-59 网友的相关建议: 
      

我努力工作，年收入突破百万。我楼下小卖部老板眼红了。

他说他每天7点开店，晚上10点关店，工作时间比我长，收入却比我低，这不公平。为此，他甚至发展出了一套小卖部老板人权理论，要求将卖给我的可乐从一瓶2块钱涨到100块钱。

他说之前他受太多委屈了，等他觉得委屈弥补回来了，他会把价钱降到一瓶4块钱的。但想像原来一样2块钱一瓶那是永远不可能的。

我默默想了一下，走多一百米，用2块钱在另一家店买了一瓶可乐。

这件事被小卖部老板知道了，他生气了，他跑去骂另一家小卖部老板，骂他不尊重小卖部老板人权理论，并且在我家楼下贴大字报隐晦地骂我。

你说我为啥讨厌他？

我不只讨厌他，我甚至想报警呢。可惜警察说这事他们管不了。

……

这件事还有后续。

后来，小卖部老板人权组织找到了我，跟我说我楼下的小卖部老板的小卖部老板人权理论不是正宗的，他们才是正宗的。

我说，那你们的是怎么样的？

他们说，我们卖3块。

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  li-bian-1 网友的相关建议: 
      

可真会类比啊，花着男足赚的钱，还在装作受尽委屈。

小仙女根本没把男足当兄长，充其量不过是一个用完就踹两脚的供养者罢了。

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