航空公司承诺（客户服务书面承诺+现场口头承诺）母婴优先没履行致婴儿感冒，投诉是否属于道德绑架？ 第1页
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这个事情首先责任是您，你应该为孩子带好足够的衣物御寒，您是监护人，这是您的义务，请您明确。
其次是机场（请您明确的区分，机场和您的承运航空公司是两家不同的公司），航空公司无法决定机场空调的温度与摆渡车的运行，这些是机场提供的服务。
其次，我承认航空公司有责任，虽然很少，但是这个锅你总要背一点对吧，不然怎么看都觉得我在洗地，顾客说你有责任你就是有责任，不要狡辩，狡辩也没用，你又不能不卖票给他不是。
所以结论是去投诉机场公司吧，虽然成功率比你投诉航空公司要低很多。
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