为什么这么多人都觉得丰巢免费是应该的? 第1页

不，这件事引起反感的是强买强卖，而不是免费收费。

事实上我不反对快递柜收费。例如说一个场景：我在旅游前几天买了些东西，本来预计出发前能到的。但是各种原因发货晚了或者寄慢了，反正送到我家时家里没人，而且好几天都没人。那一两块钱一天放快递柜，当保管暂存费，至少我是接受的。

但问题是，这对我来说，是一次交易，一笔买卖。这意味着在交易和买卖发生之前，应该也必须征得我的同意。

而且，万一快递在快递柜内发生了丢失或者损坏，到底应该是谁有资格向快递柜公司索赔？收件方？快递公司？寄件方？而且如果涉及保价封顶之类的问题，那就更复杂了。

以前呢，快递柜说是免费的。那这些问题也就打个马虎眼也就算了。现在你说不免费了，那这个道理可就要好好讲清楚了，毕竟我在掏钱之前，有权知道我能享受到什么样的服务，什么样的权利，什么样的保障。

我去小吃店，坐在70天个人专用座位上点了份鸡丝凉面，付了18块钱。

看见小吃店墙上贴着：“按国家规定送餐到人”、“本店承诺10分钟送餐到桌”。

推门来一老铁，举着“免费公益服务”的牌子，二话不说坐我对面了。

我饥肠辘辘等了几分钟，忽然看到服务员把我的面端这不请自来的老铁面前了，还给了他1块五。

我懵逼中。

老铁抬头对我说：请付存餐费2元。

为什么？

因为服务员忙不过来。

服务员忙不过来是饭店的事，关我什么事？关你什么事？

老铁说：我不管，反正你的面存我这里，我干活了。

本来不是应该服务员给端我桌子上的么？

这墙上不是挂着国家规定和本店承诺么？当空气？

老铁你坐的是我的专座，你知道么？

问题是，我付给老铁了这钱，我还得自己把面端回来。

老铁你不是承诺免费公益服务的么？

于是，我找服务员，问：我的面呢？

服务员说，你找老铁要。

你们不是承诺10分钟送餐到桌么？

服务员说，我10分钟送到老铁那了呀，你怎么不去拿？

可你当初承诺的是送给我呀。

服务员说：你就不能体谅体谅我的辛苦？你损失的不过是2元钱，我损失的可是幸福啊！

店老板听完，piapia给服务员鼓掌，叫好：小伙子说得好，下个月我再辞退一个服务员，你还能赚更多！

老铁邪媚一笑，给店老板分了钱说：这是你的。

这时候李克忠来了，说：如果不是老铁，这面能卖18块这么便宜么？要多雇多少服务员？

哦，敢情你怕卖20贵了我不吃，所以先卖个18把我忽悠过来，再收我2块？

你特么还成精了你。

一旁的大悲悯食客过来，说：你体谅一下服务员不容易，他们赚太少了。你就不要做剥削的帮凶了。日行一善，善莫大焉。阿弥陀佛。

我：啊？

大悲悯叹道：做人不能不讲良心。换了你是服务员，你也忙不过来。将心比心吧。

我：大师傅，您为什么不去劝劝老板发善心呢？

大悲悯嗔道：开饭店多不容易啊。一个饭店倒闭，多少服务员就要失业。你有一点社会责任感没有？

我：啊？难道我竟然是罪魁祸首？

大悲悯点头：善哉善哉，孺子可教。以后切不可对服务员呼来唤去，主动发个5块10块的红包。他也高兴，你也开心。社会之福啊！

我：那大师傅您给多少服务员发了红包呀？

大悲悯垂目含眉：出家人，不言此等俗事久矣。施主若是看破红尘，只需交18万8，就可以在小寺出家；每月再交1万8，就可以

补充说明：

本故事只代表本人遇到的情况：

我是和老人一起住的。城内区，老人腿脚不方便，天天在家。所以快递按约送到家，对我来说是最方便的。

目前为止，只碰到一次丰巢试图收费的事情。发的短信没看到，超时24小时。去取的时候，正好快递员在。一边埋怨我不注意看短信，一边自己取出来给我了。

菜鸟驿站之你怎么不听话：

大件货物不方便自提，请菜鸟驿站安排快递公司配送，得到的答复如下：

1、大家都自提。言下之意你为什么不自提。

这一条多说一句，还有几位说你怎么这么懒，我们都自提。这几位我都不知道该说什么。

2、我们特别特别忙，请你体谅一下。意思是你还是自己来取吧。你别耽误我们赚钱了。

3、我们现在和快递公司签合同了，要配送也只能我们自己配送。我们快忙疯了。

还是虽然我知道我应该做，但我没空系列。

4、我们快递员就一个，太累了，都高血压住院了。

仍然是我没空系列。

以上是在天猫-物流投诉反复投诉之后的答复。

在全部发起退款后，和菜鸟驿站客服又进行了交流：

1、我们已经通知菜鸟驿站的人送货了。他们会给你反馈。

反馈内容如上。

2、你可以拒收。

我强调了九次，不是我拒收，是你们菜鸟拒绝配送。

但他们就和听不懂一样。反复问我是不是要拒收。

3、你申请快递不放在驿站吗？

我强调了5次，我从来没有要求把快递放在驿站。

感觉这也是一个坑。我申请了，感觉就好像我之前申请过放在驿站一样。

最终，5天后，原配送公司中通的快递员气呼呼地送货上门了：

1、打通电话就责怪我为什么不在家。

难道我有义务5天时间时时刻刻在家等？

2、告诉我早就配送到了，而且是我家人收的。

在反复要求我把家人汇集起来让他认脸未果之后（神经病啊，大周末的我去把全家召集齐了让他认脸，下面还可以知道他根本在撒谎）

3、在胡说了一个家人（年龄、性别都对不上）之后，他竟然用自己家人的生命保证自己早就把货送到了，是我在胡搅蛮缠。要不就要进我家查查，还要查监控。简直搞笑。

最后在管道井里发现了他丢的货物。看来他家人的生命也不怎么过脑子，撒谎简直一溜一溜的。

抱歉打扰大家。

菜鸟驿站的几个陷阱：

1、菜鸟驿站只是暂存。

所以很多人就认为菜鸟驿站不负责配送。

2、菜鸟驿站没有快递员。

所以需要自行去取。

3、可以不用菜鸟驿站

绝大部分人从来没有说要用。

4、菜鸟驿站的人很忙

我也很忙。你也很忙。他也很忙。

5、爱取不取，损失自负。

我不用你送，找物流公司。你爱咋滴咋滴。

今天看到一个很奇怪的论调，说觉得丰巢应该免费的人应该去送送快递。

我真的思考了很久。

为什么？

为什么我们在讨论快递的时候，总是有人把“快递”等同于“快递员”？

我为什么要去送快递？我就不能去当快递公司老总吗？

我们，不，你们，你们讨论快递的时候总是把人们往“快递员可怜委屈累，收入付出不成正比”这个方向上引导。可是，这些关我消费者什么事呢？

人是你招的，价格是你定的，现在你又说你的员工可怜。

宁愿花钱买舆论，也不发给基层员工呗。

快递公司基层员工可怜，可是高层他们不可怜啊！你如果觉得快递员可怜，那讨伐快递公司啊！

以下是原回答

并不是觉得丰巢免费是应该的。

而是：正是因为你免费，我才给你面子，懒得跟你计较。

按理说，你不仅该免费，你还得谢谢我。

谢谢我不去计较快递员不经我允许就放进丰巢里。

现在你要双向收费，这就是不要脸。

那我也不想给你面子了。

我就按道理做事，你不要情面，那我也不讲情面。

该投诉投诉，该退货退货。

这个道理就好像 我每天往你家里塞一份报纸，给你看报纸跟进时事。

然后我今天找你说，从明天开始 我要一份报纸收你一块钱了。

人力成本物料成本都是钱啊，你不给钱我怎么继续为大家服务呢。

我踏马让你送了吗！害得我每天都得扔。

亲，垃圾是要分类的。

报纸是可回收垃圾，丰巢是有害垃圾。

很多人问该怎么办

能怎么办

提前沟通啊，打电话啊，你至少要经过我同意才能放进去吧，这是最最最基本的吧！

然后，要我说，这种东西就不该由快递来做，而是由物业来做啊。

既然现在由快递来做了，物业收钱，怎么着也得给住户减免点物业费吧。

毕竟，我散步的时候还嫌你长得难看呢。

1，并不是所有免费的服务都可以强加给我。

比如我前女友给我收拾屋子。她不收拾，我什么都能找到，她收拾后我什么都找不到了了。她的“服务”打乱了我的生活秩序。她还觉得对我付出了好多好多。

2，不是所有的服务我都应该付费

比如我把车停在路边去吃饭，出来的时候车被人洗了，要收我的钱。我没有要求过的服务，就算我真的“需要”，我也希望用自己的解决方案来处理。

比如我家就有车库，穿个裤衩自己洗还挺性感的。

3，你为乙方提供的便利，不代表你能成为我服务的丙方。

比如你是个卖摩托的，你为快递员提供了方便送快递的摩托。你可以收快递的钱，快递是否为此加收我的快速配送配，那是快递的事儿。但你不能把手伸向我的钱包。

因为在我和快递的服务协议中，你并没有以任何身份出现。

因为一个柜子，拿了你的货，你不给钱，它就不把货给你，这不是你在付费，而是柜子在勒索你……

饭店新开张的时候，往往会进行较大规模的优惠，甚至免费试吃，以吸引顾客，打响品牌。但以后的持续经营，全部取决于饭菜的口味和性价比。

很多老板暗暗纳闷：为什么我们优惠、免费试吃的时候，你们都排队来吃，一旦开始正常收费，一个都不来了？为什么你们觉得我们家饭菜应该是免费的呢？

有这种想法的人，就是脑残。

为什么？你还不明白？因为你们饭菜太难吃了，只有免费才有人来。

现在我们看到丰巢提供的所谓便利，其实就是因为它是免费的。它不免费，它所提供的便利就不值了。可能就是这么简单的道理。

即使我们国家劳动力已经贵到一定程度，以至于快递小哥愿意承担挨家挨户送快递的工作，也没有消费者能够支付得起新的运费，那也不意味着丰巢能赚到钱。

因为一个东西能创造正的利润，不代表它能获得这个利润。

如果它的谈判力弱，它甚至一点利润都得不到。

丰巢其实有较强的替代性，快递方可以建，小区也可以建。甚至即使没有丰巢，人们也会自发形成类似的集散点，例如超市、报停。你免费的时候大家还用你，你收费的时候我又很容易替代你。为什么你觉得付给你钱是应该的？

尤其是现在，新冠疫情，很多小区门口新加了货架，即使没有丰巢，快递员也不进屋了，全都放货架上，有保安有监控，基本没有偷东西的情形，这玩意甚至以后可以持续存在下去。。。。。

我觉得丰巢在赌劳动成本提高，消费者在高运费和给丰巢付费之间，只能选择后者。如果它赌赢了，那还得了，我们引以为戒的快递、电商，这么早就过了黄金期？下一波只能能机器人了？

（补充一下：这个东西其实正如同税收一样，税收在厂商和消费者之间有一个楔子，无论你给谁征税，其实都是二者之间分担，分担的大小取决于厂商和消费者的谈判力（价格弹性）。其实羊毛出在羊身上。快递员给丰巢费用，也会通过运费提高、优惠降低等方式找补回来，因此消费者也分担了一部分费用，但在某些极端情况下，快递方会全部承担这个费用。

这就如同你租房的时候如果找中介，会收一笔中介费，这个中介费是由你出，还是房东出？其实北京和上海都不一样。你说谁该出这笔钱？房东出，就有人会问，难道你们就认为中介给你找房子就应该是免费的吗？你出，就有人会问，难道你们就认为中介替你租房子就应该是免费的嘛？其实根本不重要，房东出了中介费，可以通过提高房租把钱找补回来呀！最终的结果是你们俩分担。

其实淘宝上也有很多类似的把戏，举个虚拟的例子：同一个商品，同一个地点，差不多的两家店，你看a店免运费，b店不免。为啥？再仔细一看，a店商品比b店贵，正好贵个运费钱。这就是为什么免运费的商店，也是店家和消费者分担了运费。）