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为什么这么多人都觉得丰巢免费是应该的? 第2页

           

user avatar   SiobhanChristine 网友的相关建议: 
      

丰巢收费是应该的,不应该的是快递强行全部送丰巢。

如果确实没空拿快递,于是指定一个代收地点,这个代收地点要收取费用我理解。

但是如果我有空拿呢?我就在家呢?为什么要给我放丰巢?

究竟是谁默认了快递可以一股脑全放丰巢的潜规则?


user avatar   ren-zhen-xue-xi-yang-zai-zai 网友的相关建议: 
      

看了很多回答,突然发现问题其实是丰巢越俎代庖,本来只是快递小哥送货到家门的事情,丰巢出场了,给快递小哥提供了方便,让快递小哥放到柜子里就行,听起来很好没什么毛病,但其实牵扯了很多人的利益。

很多人并不希望快递小哥把快递放在快递柜,而丰巢却代替顾客答应默认快递小哥把快递放在快递柜。

如果不收费则罢,多放一会,有空再拿。现在却要收取顾客的费用了。换句话来说,本来是方便快递小哥的东西,现在却要顾客来买单。

不知道说的对不对,勿喷,玻璃心


中消协的回应贴在下面啦(取自澎湃新闻)


user avatar   liquangaoyang 网友的相关建议: 
      

丰巢的股东本身就是快递公司。一方面压榨快递员,让他们尽量多送几家。另一方面降低服务质量不送件上门。已经两头赚了,现在还想再收一份钱?

如果一定要付这个钱,我宁愿直接付给快递员。


user avatar   zhang-yu-jia-de-xiao-wan-zi-79 网友的相关建议: 
      

我不同意收费的只有一条,快递员根本就没有经过我的同意就扔在丰巢了,要是丰巢不收费我也就算了不跟你计较为什么没有致电给我就擅自作主,但是丰巢超过十二个小时是要收费的,快递员早上九点钟给我投送,我晚上九点钟之前就必须取件,不然第二天就收费了。试问谁还没有个忘记事的时候,我一句话概括,丰巢收费是可以的,但是这个钱必须由擅自作主放丰巢的快递员出,凭什么方便了快递员,得收包裹的人支付代价。


我再说一次,我没有不同意丰巢进行收费,这是商业行为,无可争辩。但是评论里说不需要快递员致电可以随意放丰巢,只是对丰巢十二个小时就超时非常大意见的那位网友,请你审题,丰巢明确表示了现在超了十二个小时就收超时费是为了提高滞留件的转化率,你还想着丰巢改成二十四小时???我再说一次,我家附近没有那么多不收费的代收选择,但是已经要收费了,我就有选择的权利,而不是丰巢是我的必然选择。何况这种双向收费的方式,我有明确和快递员表示征得本人同意再处置包裹的权利!!!!!!!而不是被快递员直接代替我做主,因为快递员的作法损害了我的合法权益。我没有道德,请不要再道德绑架我了。


user avatar   guo-tao-45-48 网友的相关建议: 
      

打出租车回家,司机和你说你路口下吧,我省的调头了。

你想想反正也没多少路就同意了。

第二天,你又打车回家,又碰到这个司机,又是同样的理由给你路口放了下了。

虽然从路口走到小区门口不过1分钟,但是你莫名的感觉不爽了。从路口下车费是13元,在小区门口下车费依旧是13元。

第三天,还是那个司机,司机都不问你就给你在路口放下了。这次你生气了,你说不行你必须给我放到小区门口才行。

司机说:你这人怎么这样不体谅人啊!要不是我开出租车这么晚了哪有人给你送回家啊,我还得赶着去接下一个人呢,你非要我调头送你就是在耽误别人的时间,你这是在故意找事!

那么你是想在小区门口下车,还是体谅司机路口下车走一分钟呢?

哦对了,你以前打车可天天都是送到家门口楼下的呢。


user avatar   shu-shan-jian-xia-65 网友的相关建议: 
      

一、题主说的很对,超时收费是合理的,不过收费对象应该是使用和需要快递柜服务的人,目前看应该是收快递员的费用,因为收快递的人是希望快递送上门的这个环节本来就和收快递的人无关,但现在费用收到了去取快递的人头上,这个有点扯了没让你放快递柜你放了不收费我也就同情下快递员我忍了现在居然还要收我钱?

二、至于丰巢此次行为与背后的股东关系,还是什么大手笔的策划运作,下一盘大棋什么的,我们普通老百姓不管他,我买个东西包邮也好付邮费也好,你给我送到家,终端你快递要借助驿站也好,快递柜也罢,还是放物业那都能理解毕竟真要一家家送也不容易,但我不会给这些为快递员服务的终端掏钱,我已经掏过邮费了;

三、这种收费收错对象的行为,是故意炒作造舆论也好,是想试探用户反应也好,只能说既贪婪又愚蠢,用户买东西没到货就不算成交完成,直接找商家啊,然后商家找快递,快递找丰巢,得社会资源为这个愚蠢的行为浪费多少?

四、服务收费天经地义,但丰巢这次行为就好比你停车等红灯时候,来个人搞个刷子给你随便扒拉几下然后要钱一样,属于无赖乞讨行为,既然你是乞讨给不给我自己定哈,别道德绑架人家在车流中多危险啊,人家很辛苦吃不上饭啊这些巴拉巴拉的了;

五、回答结束,谢谢观赏。


user avatar   Ivony 网友的相关建议: 
      

按你的说法有了丰巢快递费应该减少了咯?既然快递费减少了,减哪去了?对不起,快递费用并没有减少,钱都给丰巢了……

而如果情况如丰巢所说他在亏损,则正好说明了丰巢并没有提高效率,或者说他给快递公司提供的效率提升并不能覆盖他的成本,这恰好说明这种商业模式是错误的……


user avatar   si-da-wang-45 网友的相关建议: 
      

你收费免费都不重要。

没有你,对我们很重要。


user avatar   xuzhuozhen 网友的相关建议: 
      

我不仅反对丰巢,我连免费丰巢也反对了。

丰巢收费事件后,我把收货地址后面加上备注“本人不同意使用丰巢柜,如不同意,请关闭订单”。

拍下商品后,我会给商家旺旺留言再次要求不允许放丰巢。

最近有下单三个商品,其中一家商家无回应并发货,另外两家均表示好的,并发货。

第一个到货商品未经沟通被放进丰巢柜后,我投诉了快递。

数分钟后,快递很生气的给我来电,我要求放楼下保安处,快递表示,保安不允许。

我电话保安,要求由他们代收,快递说不行,必须要我签字承诺不追究他丢货责任。

我如果在现场的话,不就直接签收了?当然不存在我现在可以去签字这么荒谬的选择。

所以我只能说,那就退货吧,我拒收。

快递表示可以。

随后我接到物流方服务人员的电话,表示因为货品已经有过入柜记录,退货周期需要5天以上,要我加她微信,这样她随时帮我跟进退货服务。

我以不方便加陌生人微信拒绝了,同时电话中承诺,本人不会投诉她的跟进工作,退货流程我自己花时间精力跟进。


第二个到货商品和第三个到货商品由同一个快递员送货,仍然是未经联系,直接放进了丰巢柜。

我投诉,不久后快递员电话联系我。

经过上一次处理的教训,我这次建议他取出来放对面的菜鸟货柜。快递员表示,他没有菜鸟的账号。公司只给他开通了丰巢的账号。

现在我只剩一个选择,就是要求快递员在约定时间送货(我在家的时间),很明显快递员会有各种不方便,我也并不想为难低薪的快递人员。

这个没法选。

最后我只能答应货品继续留在丰巢柜。


我抵制丰巢柜的个人行动,在浪费了沟通时间和精力,宣告完全失败。

很明显,个体用户除了接受丰巢以外,几乎不存在其他选择。

这让我意识到,丰巢绑架的不仅仅是用户,更重要的是深度绑定了快递员。

丰巢战略融资阶段的投资方就包括了顺丰和申通,快递员账号开通和付款是一体流程。

作为用户你坚持抵制丰巢,最终只是由“快递员”承担额外的负担。

这就是产业结构体系的剥削方式,总有方式把成本转移。

下一次购物,我会选择自带配送团队的平台购物或者实体购物。毕竟,只有这样,我才能把损失推到老总们的头上。其他做法都没用。


user avatar   yi-suo-yan-yu-55-15 网友的相关建议: 
      

搞清楚政策再来提问不迟。

投递到家,是邮政部门规定的,不是哪个消费者自己以为的!




           

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