工作中遇到问题是该自己琢磨还是马上请教？ 第1页

从我个人的经验和观察来说，大部分的领导或者老员工，并不讨厌职场新人来向自己请教问题。毕竟大家都是从职场小白这个阶段过来的，稍微有点同理心的人，都会愿意指引你在岗位上更快的成长。你成长的越快，就越能帮领导或者老员工分担更多的工作，这个道理大家都懂。

但是，你们需要了解的是，这个不讨厌是有两个前提条件的：

1、在请教之前，一定先搞明白问题是什么。

不要觉得我是在开玩笑，其实安排给职场新人的工作，大多还是以最基础的工作为主，你能被招聘进来，就说明你大概率已经具备了解决这种基础问题的能力。而很多人觉得自己不能解决，更多的是因为你根本就没思考清楚，这个问题究竟是什么。

说的直白一点，就是你并没有“理顺逻辑”。

“理顺逻辑”这个词，听起来好像有点不接地气，那我再给大家换种说法，其实就是去搞清楚真正的因果关系。不过，听起来虽然简单，但这就像是很多“成功人士”会告诉大家的一样，只要你走的方向正确，那么经过长时间的坚持后，你一定会成功。而很多人会忽略最关键的一点，那就是有多少人真的能够长期坚持呢？

搞清楚问题真正的因果关系，同样也是这样，就是大家都知道这是应该去做的，但有多少人在面对问题的时候，能真的沉下去心去细细琢磨，这个问题的来龙去脉呢？你要真愿意去用心思考这个问题，你会发现这多走的一步其实也很简单。你只需要考虑：这个问题究竟是谁需要你去解决？

就以我所从事的投行来举例吧。比如说在投行的工作中，领导安排你做一个融资产品建议书，这个产品又是一个新推出的业务，你也是刚听说，怎么办？行外人不要笑，也许你们不了解，但投行业内人应该都门儿清，我举得这就是一个很现实的例子。没错，很多时候，我们在向客户推介新业务之前，我们确实并没有具体的操作过。但是没具体操作过，不代表我们就做不了，投行的专业性其实恰恰就体现在这一点，那就是任何新业务对投行从业人员来说，都不应该有在专业上解决不了的问题，否则那就是你本人不够专业。

不过，投行新人在面对这个问题的时候，可能就会一头雾水了。别着急，你试着考虑一下：这个问题究竟是谁需要你去解决？答案是有两个层级，第一层是领导需要，更深的第二层是客户需要。所以，针对客户需要，你要去了解客户从你们公司或者部门收到的业务建议书，一般都是什么样的标准格式和模板。而针对领导需要，你要去了解领导希望通过这个建议书去让客户获取哪些信息。这两方面的具体内容，就分别代表这份建议书的框架和内容，也是你解决这个问题真正需要去琢磨和请教的。

2、同一类型问题的解决办法，不要重复的问。

同样的，你们不要觉得我这是在开玩笑。几乎所有的行业或者岗位，在工作中需要解决的问题，重复性其实是非常高的，包括像“投行”这种所谓高大上的职业。当然，我所说的“重复”，并不是单纯的指都是同一个问题，而是很多问题其实都是同一类问题。

而很多职场新人并不知道这个情况，或者感受不到这种“重复性”，主要原因是你们还只会去看问题的表面，而没有试着多了解问题的本质。你们之所以会这样，是因为你们在解决一个问题之后，并没有学会去“归纳总结”。

我所说的“归纳总结”，具体是指在解决问题的过程中，我们首先要不断的去探索、去试验，找出来最合适的方法，然后再把这个最合适的方法，归纳总结成自己的一个方法论。这就像是在高考前复习数学，你总结并学会了各种类型数学题的解决办法，那么当你拿到高考试卷看到问题后，首先是能快速分辨出这个问题属于什么类型，其次脑子里也会快速反映出该用什么样的解题思路。

我们在工作中也是一样，当我们掌握了“归纳总结”的习惯，那么未来在遇到问题的时候，首先自己就可以判断出属于哪一类问题，其次我们还可以拿出自己总结的解决办法，再根据具体问题进行调整后，直接去套用。而这样通过不断的运用，不断的更新方法论，不仅自己能越用越娴熟，提高自己的工作效率，也能不断加深自己对专业的理解能力，提高自己的专业水平。很快你就会发现，很多问题你已经不需要去请教别人了。

再给大家举个例子，就接着上面的例子说吧。比如说在投行的工作中，领导安排你做一个融资产品建议书，这个产品又是一个新推出的业务，你去请教领导通过这个建议书希望让客户获取哪些信息。那么在领导告诉你之后，你顺利解决了这个问题。如果你并没有在事后进行归纳总结的话，那么当领导再安排你做一个其他新融资产品的建议书，可能你还要再去跟领导请教。表面看这是一个新问题，但在很多领导心里，这就属于重复提问。因为已经告诉过你一次，新产品要让客户获取哪些信息，那么除非领导特别提醒，其实这就已经代表所有新产品建议书的解决思路。所以，你在事后的归纳总结，是防止自己未来重复请教的重要步骤。

比如上述问题，你就需要形成一种解决思路：在面对先融资产品的时候，应该先去分析这个产品到底是什么属性，是属于股权范畴，还是债权范畴？在这个具体范畴里，是脱胎于哪个老产品？如果是全新的产品，又是根据什么政策制定出来的？目的是为了解决什么融资问题？弄清楚这些问题后，再去寻找可以提供参考建议的，类似项目的材料和法规，并根据这个新业务的新特点，去进行具体调整。而这一整套探索分析方式，适用于你面对任何的新融资产品。

如果你们能做到这两个步骤的话，你会发现工作上的很多问题，根本就不需要去请教别人。除此之外的问题，你如果选择自己琢磨而不是请教别人的话，大概率就像是小孩子不敢向老师提问，你需要的只是勇敢一点而已。