让他赔你一个新的你就签收,多简单个事情,如果不肯就找寄件人解决。
和顺丰签合同的是寄件人,和你这个收件人没有关系,所以你不需要找顺丰,一口咬定自己没收到就可以了。
如果你担心的法律风险是怕快递员告你敲诈勒索的话,一则价值还够不上,二则你不要提出赔个新手机的建议,你只管说你帮我把我的手机找回来就行了,至于你怎么找的,是去柜台花钱找的,还是怎么找的,我不管。
如果私下赔一个新手机,对于题主来说没有损失,对于快递员来说少一个丢单投诉,也不是不可以的。
毕竟投诉到公司快递员也是要赔偿+丢单记录的,如果这样的话,双方签一个协议比较好。