和朋友统一感受都是奔驰销售服务态度最差,宝马的还行吧!
不知道卖车的这群人会不会看到,我特别想问一句:如果开差一点的车不去看BBA,难道开保时捷,法拉利,劳斯莱斯的人去看宝马吗?
关于销售以貌取人这件事,是很普遍的,我们售楼部也是这样的,所以有句古话:人靠衣装马靠鞍。
下半年去的宝马4s店:
我一身正装,踏着皮鞋进去看车,销售不说态度多差吧,只是很平淡、程序化的给我介绍车辆信息。
次日,我爹和我去看,他拖着凉鞋,穿着快掉色了的Polo衫,裤脚一个高一个低进去看车。我日马销售一口一个大哥的叫着(叫我爸),全程贴着我爸讲话。至于我嘛就像个秘书一样就一些关键问题比如贷款利率、保养政策问问。
不过老头儿也蛮配合,等销售讲到配置的时候,老人家发话了:这价位的车差不多了,该有的都有了,你讲的这些我也不懂,别讲了,定金多少,刷卡吧……
题主,可能咱们不是目标客户... 虽然我是车主了,但我还是要说一句,宝马确实和暴发户更配....
宝马控评组下场请注意。
有个老同学是MINI店的销售,连续的销冠,经常跟我说起这个事情。
这是宝马店的销售策略,他们喜欢做土老板的生意,就是那种带着钱问都不问直接买的,他们不懂性能,不动参数,不研究车,审美也不怎么好,买车的痛点就是炫耀。
宝马店的员工培训包括奢侈品识别、名表鉴定、红酒品鉴等,客户进店第一件事情打量周身,你的衣服鞋子包包香水味道皮带耳环戒指手表饰品会第一时间被他们扫描过一遍,并且有一定程度识别真假的能力,一些小众的运动、户外专业向品牌他们也认识,不会出现说你穿了个小众贵牌他们不认识的情况,如果有,说明培训听课不认真。你这穿搭到底是穷屌向的,还是小布尔乔亚精神资本家的,还是城市打工仔自以为中产阶级的,还是好大喜功虎气掰拉的,瞬间有了个分类,把性价比写在脸上的是最不受待见的(迟早会离开宝马店),土老板、低调装逼者(虽然低调但确实装出来了)受欢迎,还有那种被消费主义洗瘸了的韭菜是次级目标。
然后看你眼神,是左顾右盼看着玩还是来买的,他们能判断出来。他不是看你买不买得起,而是看你会不会买,是不是立刻买。他们绝对绝对不会求着你买,因为这不仅是单店销售策略,更是品牌策略。
几个豪华汽车品牌的策略略微有一些不同,虽然都在营造高端的概念,但开奔驰给人印象稳重,奥迪看起来时尚,宝马壕,MINI个性,保时捷激情,这些印象不是大众自发产生的,都是品牌商刻意营造出来的,用来掩饰和美化人类寻求差异化优越感的图谋(否则为什么要多花这个钱?)。你想想人类对汽车的原始需求是什么,代步,运输,对吧。
宝马的品牌是总部要管的事情,它根本就不要主动去找客户,都是送上门的,大家对宝马有需求,有身份需求,有人需要用这样一个ICON去做生意去混圈去把妹或其他,用宝马带来的身份效应对他有利啊兄弟们,该来的人总会来的。而销售眼里他的竞争对手又不是奔驰奥迪,他的竞争对手是他店里的其他销售,与其费尽功夫转化一个意向不高的客户,不如守株待兔抓大放小躺吃一个高意向客户,时间就是金钱啊我的朋友。
知道你的购买意向很高以后,他会透露出一些优惠政策,不要以为这里服软了开始舔你了,不是。
我不知道其他店是不是这样,宝马店的销售油水很肥。具体操作我不懂,但是最后他们经常能做到用各种话术技巧让客户认为销售牺牲了自己的利益、动用了难动的关系帮他省下了一大笔钱,或者得到了什么好处,比如加速提货、弄到弄不到的配置、颜色等等,因而自发地给销售包红包,一般不低于2000一单,与此同时,销售因为卖出这单也拿到店里的奖金,比如2台车一档,3台车一档等等,卖的多奖金很丰厚的,但是低于某个指标就很低,对,评论说的没错还有金融服务的提成。
那种看起来会给销售包红包的,他才会去舔,甚至舔的时候还要装高冷,否则露怯了客户就不舔了。
啊对,没错,宝马店的销售在等客户舔他们。
宝马服务感觉中规中矩。奔驰高冷得体。奥迪亲切大方。
要问谁拽?知乎用户们大概太高端了,没买过五菱吧?
我去车展看车,对宝马对销售印象还蛮不错的。
只可惜老娘实在接受不了5系后排座椅太腰疼,估计当时会定辆五系吧。
我问啥对方都很认真的回答,而且对于我老娘也照顾很周到,老娘在后座半天起不来的时候是人家给从车里掺出来的。
我最后没下定还啰里八嗦一大堆,人家态度也很好。
以上……
要理解这个问题,首先你要了解一下光学的发展史,镜头设计基本原理,基本光学知识储备。
你如果上过初中,就会知道凸透镜成像,一个蜡烛,一个纸板,一个凸透镜,成像是倒立的。那么你能那这么一个凸透镜做相机吗?当然能,但是效果会很差,因为镜头会有色散,会有畸变,中心和周围分辨率不同,然后人们就想出各种办法来消除这些问题,经过大量的实验,人们发现了一些改良的方法,代价是用更多的镜片来相互补偿各自的误差,然后又带来一个问题,就是光线在各个镜片之间的反射。
最开始全凭经验,所以做出的镜头相对简单,镜头的镜片数很少,光圈也很小,这时出现了一位天才的光学设计专家,我记得是匈牙利人,用一个复杂的方程组为未来的光学发展奠定了基础。也就是说要设计一个好的镜头,就得满足这个方程组。
那么如果你想做变焦镜头呢?那就必然在这个方程组里做各种妥协。虽然现在发明了各种新材料镜片,新型的图层,减少了妥协所带来的问题,但并不能消除妥协带来的问题。
所以现在变焦倍数小的,画质相对可以接受,变焦越大,越垃圾。
wait...這個地方不是割讓給蘇聯了嗎?現在屬於俄羅斯啊。
說話確實硬氣,一般來說俄羅斯也不會去打芬蘭,但是上趕著當小醜這不好吧...
還有,蘇芬戰爭主力不是烏克蘭人?
不會忘了和蘇聯簽的協議內容了吧?主動撕毀協議,美國也不會當你是正常人啊...要是俄羅斯先背刺也就算了,主動搞事情是瘋了?就不能悶聲發大財?
當領導人不用學歷史和地理?
第一反应:
52岁了还好意思叫姐姐,钞能力砸得小编七荤八素了吧?
第二反应:
不就是登个珠峰吗?
夏尔巴人向导都登了多少次了,里面又不缺50岁老人,不报道他们反而报导一花钱登山的凡尔赛素人游客。
吃饱了撑的吧。
第三反应:
又是辞职,
又是脱产锻炼,
又是登珠峰,
这阿姨钱很多啊?
我被工作压得,连想跟女朋友回趟娘家都不敢出来。房贷都要还不起了。
最后:
希望以后多一点这样的“正能量”报道。
什么翼装飞行啊,
什么甘肃探险啊,
什么珠峰登顶啊,
是吧。
唉……
我妈为我操碎了心。
说起来,我妈真是不好说的。
她是个善良的好人。但有些事情啊。
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比如前妻的条件就是,不离婚可以,让母亲交出我名下房子的钥匙。
母亲居然还准备交出来。
那房租是给她们补贴家用,吃药的。不然二三千块工资过得非常拮据。
我就是看到这一点,才下定决心离婚。
自己的钱去讨好老婆就算了。威胁到我父母,那就激怒我了。
略施小计,让她告到法院。我知道她是利令智昏,贪得无厌索求无度。然后拿出证据,证明她是贪图家产,转移隐匿巨额财产。
她官司败诉还要赔我钱。
再一反起诉,要求追查夫妻共同财产去向。一套组合拳,打得她痛哭流涕,晕头转向,不知所措,又来求和解。
然后大笔一挥,给钱走人。
这事我绝对厚道。
那数额的一半,不是夫妻都够把牢底坐穿了。她是吓得单位都换了。
我妈还在埋怨我没有好好对她。最后还在给她们家陪笑脸。
利令智昏。
善也令智昏。
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宁可倒贴几百上千万的房子……就怕我没人要。
这是第一起
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第二起。
我姑姑特别爱打麻将。那天来我们小区借麻将,说要给我介绍对象相亲。
反正我家族很大很大。
大到我都不知道到底有多大。估计有一个县的人口。
所以亲戚关系没有专门的研究人员是搞不清的。
是真的。我幺爷,没事做就在就研究我们家族的历史族谱辈分。还出了本书。
我那天上网一搜,我们家也算望族。但不高贵。所以也不会随意起诉。历史上溯到洪武年间,属于各路野鸡家族历史爱好者研究的基础材料。
反正来了一些我爸也搞不清的乱七八糟的亲戚。
请了一顿饭。好几桌。
然后叫出一个大妹妹。让我认识。八十后。
该妹子一看就病态,凸目,疲惫,但化妆了。但还是掩盖不住一股丧气。
一问,父亲癌症走了,母亲卧病在床,在做微商养活自己。
我一听就傻眼了。
母亲浑然不觉,当场就要认干女儿。
我急忙使眼色制止。最后半发飙。母亲才看我不善。
父亲是老江湖,也看出这群人“鬼打架”。也制止了我妈。
因为坐得近,这妹子口里臭气熏天,一说话要把我熏死。我强忍着,最后去洗手间吐了一次。
然后这群老年亲友团,吃饱喝足,等我买了单,一千多。最老的一个倚老卖老的开始强加于人。
为了礼貌,八十多了,没有让她下不了台。回去就把她拉黑了。
回头跟我妈妈说,以后这种不要浪费时间跟金钱。
不靠谱。
什么人都要认干女儿。
冒着倾家荡产的风险挽救一个绝症家庭,也要当场认干女儿,生怕我没人要?
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第三次是一个婶娘介绍的她的兄弟的什么什么的女儿。
父母双亡,跟着舅舅在过,在一个国企上班,每月就拿几千块,无房。大龄剩女。
然后的士接送,招待,请客,吃饭,不在话下。全部鄙人买单。
尬聊几句。她态度冷淡,叫着我要回去上班。
最后对我大喊大叫。让我不要送她。
我最后直接把经过对着婶娘说了。然后告诉家里人,不要弄些不清白的人来见我。
大家都是奉旨相亲而已。而且还是我全款。专业一点好不好,敬业一点好不好。
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第四次,母亲介绍了一个同学的认识的旅游旅伴认识的。
其实我妈那群同学真是一言难尽啊。这么大年纪搅在一起,还在为一点小事搞得勾心斗角,拉帮结派,七十多了,还看不开又离不开。
然后我前妻也是我妈同学的女儿。一家都是极品。几十万上百万就不顾吃相的。一辈子没拿过五千以上的薪水。
这个同学稍微有点身价,上千万吧。丧偶,找了一个。因为续弦要求把财产留给她儿子,立刻就分了。
也算果决。
找的这个是个做酒店的。由于他跟我母亲关系好。于是奉旨殷勤招待。
花了七千多。酒店,出租车,日常饮食,游玩,都是我出钱招待的。
这位总算没有让我花钱又给脸。至少面子是过得去。而且人也挺机灵的。把我妈我爸我姐姐哄得心花怒发。
只是我们两个都知道不可能,做个朋友也好。至少都是江湖场面过得去的人物,不会叫对方花钱又难受。
酒过三巡,我妈又开始了。
然后哪位开始打哈哈。
最后我妈让她给我介绍工作,说无论多少钱,哪怕三五千都好。
她果然开始大义灭亲,说自己父母住自己酒店都全额付款。
我几乎吐血。她小小一个私营酒店的高龄总监,自己明天都不知道在哪里。
我们聊职场,其实她的疑虑更大。压力更大。
而且她并不善于学习,看不透许多东西,也就人际关系还行。
她朋友介绍的几个股票,看了看都是坑货。我推荐的她拿不准。
她还是拿钱去买车了。
将来成就也就那样。适合当朋友。
你让她给我介绍事?
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其实我妈并不知道我在外面的成就,能力,薪水,与预期。
只知道我多病,离婚,失业。非常担心。
搞出很多啼笑皆非,如果是同事,或者朋友,足够让我觉得是侮辱,而当场翻脸的提案。
什么让我去到月薪二千计件工资的qq文字工作群里求人。
我尼玛肯去指导他们一下都是客气了好不好。
家里资产小千万,我做过几个上亿的产品,你叫我低三下四去求一个小小的总监,文字编辑?
我去求别人,别人会怕好不好。
抛开赚钱不谈,一般的文字编辑,总监,其能力成就,我真是瞧不上。更别说为其打工。
至于薪水。
他们心脏不好,我没告诉她我一天的波动。够这些人996忙活一二年了。
这还是我仅仅拿着一点点本金搞得事情。
至于她找的那些相亲对象。
我最后已经失去了耐心。
直言,你那群同学都老了。而且社会层次都那样。别在意跟你关系如何。最重要的是适合。是配得上这个家庭。
不要找一些不清白不靠谱的人来侍候。看别人脸色。比如前妻那样的。
这个家庭谁来都是衣食无忧。
你儿子其实虽然没有学历,但是身价能力外貌绝对属于及格线以上的。
应该问另一半的助益,不是看她的脸色。
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反正我妈的理论就是这样:
如果别人闹,那肯定是不闹的一方不对。
如果别人给你脸色看,那肯定是你做的不够好。
如果相亲碰到的都是别人的脸色,说明自己还不够谄媚。
所以知乎评论说这样的婆婆好相处。我真是吓出一身冷汗。
此婆只能有一个笨一点的媳妇。
她一辈子的精力智商都花在为别人身上。
她要不是我爸,早被人吃干抹尽了好不好。
我的第一感觉,这些条款是针对护士的,或者说针对护理部的。
其直接目的,或者说可以预见的结果有两方面:
一,病源会增加。当然,增加的不一定都是碰瓷病人。这条争议性新闻的出现,势必会火遍界首市的朋友圈,成为老百姓线上线下、茶余饭后的热议话题。「界首市人民医院」的招牌以四两拨千斤之力实现了高效传播。
知名度高必然会带来流量效益,对于有求诊需求的人来说,这至少不是一条负面新闻,即使这也不见得是正面宣传,至少在广大市民心目中怒刷了一遍存在感,不亏。
二,护理部效益会缩减,矛盾传导到一线护理:上克扣奖金,下遭病人投诉,饱受夹板气的一线护理工作者会流失一部分。而这可能正是医院希望的呢,受疫情影响,现在所有医院业务量都大幅缩水,奖金基本靠预支年终奖勉力维持,无论是临床还是行政都面临着吃了上顿没下顿的饭碗问题。
这个时候,劝退谁性价比最高呢?行政科室皇亲国戚动不了刀,临床医生培养时间成本太高下不了手,合着低年资一线小护士看上去似乎最好欺负,在你面前只有两条路:1.你受不了这气,被劝退了,好!硬!之前的补贴一笔勾销没了嗷,往后医院也不用养你,奖金也省了,另外你单方面违约,按合同交违约金吧,赶紧的。2.你一想到经济惨淡生活不易,此时离开也未必在短时间内找到好出路,打碎牙齿和血吞,我忍!那就乖乖被投诉背锅然后坐等科室扣钱吧,当然实际上扣不了多少钱,主要是脸皮受辱的问题,后面会讲清楚。
这里唯一的仁慈之处在于,扣钱肯定不是直接扣在你个人名义上的,而是扣在整个科室头上,最后平摊才会到你个人,主要看你脸皮之厚薄能不能承受这种无妄之辱了。
那么为什么我会觉得这事是针对护士而不针对医生呢。原因很简单,针对医生的条例实际上并不苛刻,而且诸如「首诊负责制」、「会诊制度」本来就是十八项医疗核心制度的内容,服务延时制、绿色通道、MDT会诊制就算你不强制要求,也是常规操作。
而护士的条款在规定些啥呢?你必须一针见血,你必须按铃秒回,你必须10分钟收治完毕,30分钟执行医嘱…且不说遇到抢救这种极端情况,哪怕同时跑来两个病人,你就等着扣钱吧,扣钱就完事了,不过扣个采血费护理费本来就没多少,习惯就好。
写到这里,我突然摸出头绪了,nnd都是套路啊!其实这一纸空文对护士的影响根本没有那么大,采血费常规护理费能有个几块几毛(采血费4块采血针3毛采血管1块等级护理26块),哪怕全退给你有何妨…关键是有了业务量,正所谓「一人背锅,全家吃饱」啊!服了服了。反正护士的利润也不出自常规护理、采血等基本操作,大家吃大锅饭而已,我上文说针对护理部可能是我多虑了。不过我也懒得删改得更严谨了,也许我上文的推测又是对的呢?
当然我所预测的第一条肯定是没毛病的,现阶段,各地医院为了扩大病源规模,都十八般武艺各施神通,很有意思。归根结底都是为了在经济不景气的时下混口饭吃,希望大家能对这件事有更多一层认识,而不是简单归因,盲目愤慨。
一句感叹:在人类任何一个历史时期,只要有意地顺风煽火,风助火长,把零星火苗驾驭成熊熊烈火简直是轻而易举。以前如此,现在如此,未来也会如此...这句话并无贬损之意,只是感慨人类情绪传染法则的奇妙。
比如俺一直关注的 @陈子杨Dr.outside 在这个问题上似乎就陷入思维定势了哟,这么想就想偏了↓