所谓什么都不会的小白实习律师,是开局;
逐渐上手律师工作能够独立办案,是结果。
怎么做才能尽快从开局到结果,怎么样才能尽可能缩短这个过程,我个人认为主要是从以下几点着手。
律师前期成长过程中,主要学习内容分为两方面:客户关系,办案能力。
客户关系又可以分为客户挖掘、客户接待与维护、客户管理;
办案能力又可以分为法律适用与事实归纳能力、办案常识、类案解决经验、与办案机关沟通的技巧等。
这么一分是不是明朗些了?
一条一条讲。
一、客户关系
(一)客户挖掘
这是实习律师最容易忽略、最喜欢敬而远之的领域。
原因无他,就是单纯觉得自己离客户挖掘还远。自己实习期是来好好学习的,好好学习办案,就想单纯学办案子,其他的不想接触。不知道有多少人在刚出校门时是这种心态?
但这一条反而是律师行业实践中最重要的,因为这是律师的生存之本。没有案子,谈什么办案?没有案子,谈什么办案技术?岂不是滑稽?
退一步讲,即使刚入行时不去想这些,迟早有一天实习律师、授薪律师也会迎来独立,独立之后的案源从哪来?到那时候再想,来得及吗?
酒香不怕巷子深?车到山前必有路?
别做梦了。
马上就六十万律师了,客户凭什么来找你呢?
青年律师挖掘客户,就那么几条路,都快被知乎上的答主讲烂了,读书、写作、分享、所内合作、异地合作等等,真正有心的年轻人会知道该怎么做,也确实能搞到案子赚到钱,这篇文章里我就不废话了。
下午要开庭,闲下来再继续更,有愿意看的点赞或者评论告诉我一声,不然老感觉自己在单机。
开完庭了,继续更。
(二)客户接待与维护
客户接待与维护分为两部分:客户接待、客户维护。
1.客户接待
青年(实习)律师最常遇到的窘境就是:接待当事人经验匮乏,不知道该怎么接待当事人。
要么是知识储备上和办案经验上应付不来当事人,要么是气场上压不住当事人,再不然就是报价上无法让双方满意。
造成这种窘境的原因很多,归根结底最重要的一点是:接待当事人太少了。
实习期,师父不可能让你独自接待当事人,有些师父甚至根本不带徒弟接待当事人。作为实习律师刚上路青年律师的你,有没有足够的当事人用来练手,怎么办?
不接待足够的当事人就没有经验,没有经验就接待不好当事人,这似乎是个死局。
怎么办?
其实也简单。利用所有与潜在客户沟通的机会,尽可能多接待当事人,积累接待经验。
举个例子。
司法局经常会组织律所举办一些普法活动,或是讲座、或是咨询台、流动咨询岗。这种公益类的活动,一般没有回报,最多管你个盒饭,导致很多律师、实习律师不太热衷。我个人认为,实习律师在实习期应该珍惜这种机会,面对面接待那些遇到常规纠纷的老太太、老大爷。如果顺便能帮他们把问题解决掉,那就更好了。
在我国,能把小区、街道那些蹭咨询的老头老太太应付过去,并且让他们满意的离开,这说明你的接待能力足以应付80%以上的当事人了。真的,我不开玩笑,有兴趣的可以体验一下。
在这个过程中,对自己解决事情能力和概括能力也是一种锻炼,能够让你在最短时间内找到最主要的争议焦点。
除此之外,还有网络咨询的线索挖掘、回复、引导成案等等,也是另一种形式上的接待当事人。
2.客户维护
客户维护分为:诉讼案件办案过程中对当事人(客户)关系的维护,法律顾问等非诉类服务过程中对当事人(客户)关系的维护。
诉讼案件中维护客户关系,主要是对客户心理预期进行合理化引导,积极履行各项委托合同义务,维护客户合法权益,这些不用多说。最主要有一点要注意,要对客户有所防范,不要全盘相信客户陈述,牢记“当事人当时是人”这句话。
非诉类业务的客户关系维护,相对会更复杂些,工作成果留痕、工作可视化、工作方式的调整、与企业内部法务的沟通、合理归责和风险防范,等等。
这些技能不是一朝一夕能掌握的,没有人敢说自己擅长维护所有类型的客户,大家都是在一步一步的摸索,慢慢来呗。
(三)客户管理
当你逐渐成长起来,案件量会增加,同时经办的案件也会越来越多,这时候,就涉及到客户管理的问题了。客户管理其实是一种资源的管理,在分类的基础上,针对不同情况,看是否能挖掘出更多的客户需求。这项工作单靠律师个人很难完成,一般是以律所为单位进行全面的客户管理。据我所知国内很多大所在这项工作上都下了不少功夫,碍于篇幅笔者不再多言,各位可以多去研究。
二、办案能力
(一)法律适用与事实归纳能力
如果把做律师类比为打游戏,那律师成长过程便是打怪升级的过程。而法律适用与事实归纳能力,就是律师升级过程中的经验条。这类能力,只能通过大量办案、接待当事人来锻炼。
那没案子怎么办?
也简单,多听讲座,多看实务书籍,多研究大律师的办案手记、大律师的辩护词,多向律所同事请教、讨论。
现在互联网基础设施及其发达,青年律师想要强化办案能力及庭审技巧,要善于利用网络工具。
比如庭审直播网。
举个例子,我日常办刑事案件比较多,那我就格外关注刑事领域各位大咖的办案情况。想跟他们学办案又没机会,怎么办?
那就去看他们的庭审直播啊。徐宗新、朱明勇、徐昕、王飞等名律师大律师,很多庭审都公开了,慢慢看呗。
(二)办案常识
我加了不少同行群,有不少同行经常会在群里问一些看起来很小白、很简单的问题,甚至在我看来应该算是办案常识的问题。这些东西,可能没有系统成文的攻略教你速成,主要是依靠办案过程中的点滴积累。想要尽可能不漏怯,尽可能去掌握更多的办案常识,该怎么做?
也简单,把那些你本就忽视的东西捡起来多看几遍。
还是拿刑事案件举例。
没有办过刑事案件的人拿到刑事案件肯定是一头雾水,会见需要什么材料?每个阶段应该做什么?当事人的朋友能不能作为委托人?等等问题。
这些问题,你找别人问,碰见我这种热心的可能就回答了,碰见那种爱装逼的,人家可能还要嘲讽你啥也不懂就敢办案。
那怎么办?
很简单啊,把《刑事诉讼法》、全国律协《律师办理刑事案件规范》通读两遍,你问的大部分问题的答案都在里面,最起码能解决你90%以上的疑问。
(三)类案解决经验
这一部分,其实也是对律师类案解决能力提出的要求,当事人找到你肯定希望你有处理类似案件的经验,这样才能更好的处理他的案件。那么,你如果没有类案处理经验,还想接下这个案子怎么办?
也很简单,读判决书。
去裁判文书网,把对应罪名(案由)的最近三年全国范围内的判决书拉出来个三五百篇,一篇一篇读,看别人怎么质证,发表哪些辩护意见,边读边做笔记。我敢保证,你读个200篇后就知道这类案子该怎么做了。后续办案过程中针对一些细节问题随时微调即可。
(四)与办案机关沟通的技巧
这一部分跟接待当事人类似,主要考验待人接物的能力。主要也是靠办案过程中慢慢积累。如果实在没底,那就搜一搜类似的讲座,我印象中类似《如何有效地与检察官沟通》、《如何有效与侦查机关沟通》等等线上讲座现在市面上有很多,随便听个几场,心里大概就有谱了。剩下的就是那一个个案件去慢慢磨练,形成自己的风格。
最后聊两句心里话。律师这行业,其他哪里都好,就一点,太特么焦虑。不光你我屌丝律师焦虑,大律师、各位光鲜的律所主任也焦虑,无非大家焦虑的点不同罢了。
适当焦虑有助于我们事业发展,过度焦虑会影响身心健康。每天睡不着觉干瞪眼,也不是个事啊。
最重要的,还是调整心态,慢慢来。这职业是个大后期职业,只要前期能沉住气,总有超神的一天。
与君共勉。
(已完结)