这个事是医患关系的一号标杆,将会在未来被我反复提起。
一方面是真正的「医者仁心」,不怕打脸也要为患者利益最大化,
另一方面是患者文明维权,没有出现恶性冲突,为后来的和解做出铺垫。
首先回顾一下事件:
2021年1月14日,杭州。有位赵先生找到记者,希望曝光他姐夫的遭遇,向某医院索赔。据了解,赵先生的姐夫王先生听力有问题,这严重影响了他的生活。这些年家里经济好了,一大家子最大的心愿就是给王先生治病。但有些事有钱也没用,家人带王先生去了不少医院,许多医生看了都表示没法手术。2021年1月初,浙江省中医院打电话给赵先生,称这里有位医生可以帮王先生手术了。手术的日子订在了1月7日,可当天全麻后,王先生在手术室等待了2个小时,医院通知手术取消。
家属对此十分不解。主刀医生称,她术前未对患者的病理报告作出详细分析,导致临时更改手术方案。对此她跟抱歉。家属希望医院能承担王先生近几日住院的费用。
对患者造成的一切损失,她愿意个人承担。主刀医生的态度让家属十分感动,
更何况医生又说病人的听力可以通过手术恢复正常。最终双方达成和解,具体细节病人家属不愿意透露。
这件事,首先必须谈的是医疗机构的过失,
必然有三级查房制度和术前讨论制度的执行不到位,
导致在手术安排中出现问题,
致使患者白白接受一次全麻,虽然时间短暂,但依旧承担了风险。
可能很多人听到这句话就跳脚了,稍安勿躁,容我讲一个故事。
这个故事不具有真实性,只是我道听途书而来,甚至可能发生在另一个时空而不是这里。
在某个医疗机构,接诊了一位患者。右下腹痛、血象高、发热。
被诊断为“急性阑尾炎”进入手术室接受手术,可术中发现阑尾很软,没有异常,简单来说只是一条单纯的阑尾,没有炎。
主刀有点慌神之际,嘱护士再次翻看病例,发现患者尿常规中有大量细菌和红细胞。很可能是结石合并感染导致右下腹痛,但事已至此,只能硬着头皮切除阑尾。
后面经过正规抗炎以后,患者腹痛逐渐减轻,不再发热,血象也恢复正常。
因为疗效确切,家属没有任何疑问,丢掉尿常规化验单,这件事就这样过去,再无波澜。
触目吗?惊心吗?但
这也是医患关系中最重要的一点,
医生方具有海量的专业知识,在这场角力中占据绝对优势,豪不夸张的说,唐医生站在自己利益最大化角度,完全可以为患者开展手术,并通过术后积极随访,争取早日二次手术更换术式来掩盖自己失误。
可是她没有,她做出了一个正确的决定,哪怕这个决定有可能会断送她的职业生涯。
当然,这个新闻如果只是这样,我也不会说这么多。
更应该称赞的,是患者及家属,在面对可能的医疗损害时,没有采取过激行为,正确采取维权方式,更是值得肯定和赞扬的。
医患关系的实质是“利益共同体”。因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标,而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。
对抗疾病是医患双方的共同责任,只有医患双方共同配合,积极治疗,才能求得比较好的治疗效果。医患双方在抵御和治疗疾病的过程中都处于关键位置,患者康复的愿望要通过医方去实现,医方也在诊疗疾病的过程中加深对医学科学的理解和认识,提升诊疗技能。在疾病面前,医患双方是同盟军和统一战线,医患双方要相互鼓励,共同战胜疾病。
在新闻最终,唐医生不仅愿意承担患者此次住院的医疗费用,更是表示如果因全麻导致后遗症,仍愿意承担全部责任。