如何看待警方通报患者大闹积水潭医院急诊室一事？ 第1页

我是本次事件中的曾医生。

今天是2020年9月28日，距离医闹事件过去了整整一个月。我选择在这里和大家分享这些，一是为了向关心我的朋友和同事们回答那个被问了无数次的问题：“怎么样了？拘了吗？”二是和大家分享一下我从此次事件中学到的自我保护和报警、立案等经验，以便同行们遇到类似伤害时可以最大程度、最高效地自我保护。

首先从当事人角度叙述下事件经过：

8月28日中午11点左右，我在医院急诊诊室为一名骨折患者诊治时，一名女子闯入诊室中，反复声称自己下午有要紧急事，要求我优先为其诊疗。当时正值就诊高峰期，除骨折患者外门口还有数名患者在排队，但由于该女子反复纠缠令正常诊疗无法继续进行，我只好在向候诊患者解释后先为该女子进行了快速的查体和问诊。在初诊后，考虑其初步诊断为轻度颈部肌肉拉伤，可排除颈椎骨头的损伤。

但在我向其解释病情后，该女子要求我为其开具X线和B超检查，在我向其解释我院急诊没有B超，只有门诊才有，并且颈部B超对其诊断帮助意义不大之后，该女子开始到门外大喊“积水潭医院欺负患者，不给急诊患者看病”，之后又冲回诊室，并发生了视频中对我打骂并砸坏手机的事情。

之后的经历可能对同行更有参考意义：

在我院医患办、医务处和保卫处的同事帮助下，我们迅速报了警，辖区的民警和该女子家属也随后赶到。家属和我说自己隶属于某部门，和我们医院都很熟，并且称该女子有神经病，希望我“作为一个大老爷们儿不要和女人一般见识”，并提出私了赔钱。一名在场警员也拉我去一旁私下劝我私了，并说“我的执法仪一直开着，我可以对着镜头说，如果是神经病打了你，你还真就白挨打了”。我则坚持希望走正式的立案程序，相信程序正义和司法正义，不希望私了。

当天我在医院警务站做了笔录，提交了手机里的视频证据。之后的几天里分别去物价中心做了财务损失鉴定（需要手机官方店的维修证明和发票，并自己垫付费用），以及去其他三甲医院和派出所法医鉴定处做了外伤鉴定。

在这一个月里，我跑了无数次派出所。目前虽已刑事立案，但仍未出结果。该女子也并未被拘，只是在有需要时接受派出所的传唤。手机也依然未赔，显然要等待立案结果出来后才能获赔了。

感谢院里领导们和同事们对我的帮助与支持，否则我是不可能坚持扛下来的。尤其感谢许多朋友和同事在网上帮我发帖呐喊，让事件在早期获得了很大的关注度，对后续进展起到了很大的促进和加速作用。

很多好朋友建议我趁早期的关注在网上扩大一下事件影响力以便维权。我没有同意的主要原因是，我选择相信程序正义和司法正义，希望能试试一名普通医生在证据如此确凿的情况下，让一个医闹接受法律制裁需要付出多少时间和多少道手续。另外，我也希望能给医生群体面对医闹后自我保护留下一个标准参考案例。毕竟医闹天天有，我们总不能每次都靠大V发微博维权，非得闹上法治进行时、人民网才能立案吧？

但令人遗憾的是，事情进行到现在，结果依然不能差强人意。虽然刑事立案了，但在证据充足的情况下一个月了还没结果。据说现在主要卡在该女子的精神鉴定上，此过程极其漫长，似乎有通过精神鉴定免除刑事责任的可能。尽管我们在场人员都觉得该女子在急诊的行事和逻辑一直极为清晰，再听到我说“手机砸坏了”之后立刻大喊“我没有”，然后坐倒在地上声称自己“不舒服，被你们气出病了”。在留观室做心电监护时还知道赶紧给老公打电话，并大骂老公让其赶紧赶过来（全程都有监控录像和录音为证）。但怎么说呢，最终还是要有精神鉴定专家的鉴定报告为证，相信其权威性和公正性吧。

此外，案件也似乎一直在往“损坏财物”的方向上走，而不是我们一直关心的“医闹罪”。

在19年12月28日召开的十三届全国人大常委会第十五次会议上，《基本医疗卫生与健康促进法》获得表决通过，将于2020年6月1日起施行。该法作出明确规定：医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。禁止任何组织和个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严。违反本法规定，扰乱医疗卫生机构执业场所秩序，威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严，非法收集、使用、加工、传输公民个人健康信息，非法买卖、提供或者公开公民个人健康信息等，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成人身、财产损害的，依法承担民事责任。

最终本案件结果如何？我很期待。国内疫情刚刚好转，医务人员们还没有全部脱下厚重的隔离服，希望有关部门能给我们一个满意的结果。

感谢急诊的几名同事，在这一个月里也被派出所传讯做了若干次笔录。我一个人麻烦倒也罢了，还搭上本就很辛苦的同事一起麻烦，内心真是十分过意不去。

庆幸的是这次事件的证据留的非常充足，并且全过程中我一直保持克制，坚持做到了以礼相待。更加庆幸的是当时有善良的患者和家属在诊室里目睹了整个事件经过，并且愿意为我作证，这才堵住了那些想说“患者和医生有矛盾难道不是医生态度不好吗”的人的嘴。

善良的家属愿意帮我作证，也得益于我之前对患者的尽心帮助和诊疗。这件事也告诉我们两个道理，一是好心确实会有好报，二是其实世上还是好人多。无奈医生这个群体每天面对的人太多，即使只有1%的坏人，也足够摧毁一个医生一天的工作与心情。但无论如何以诚待人还是好的医患关系的基础，此次事件中我也得益于此。

另外也和同行们说一句，面对医闹时不管多气，都要保持冷静和克制，不光动手就输了，动嘴可能也输了，尽管这很令人沮丧，但这就是现实。另外事情过后一定要尽早留下周围围观者的证言和联系方式，最好能留下视频证据，因为在立案时同事的证言采纳度要远低于不相识的围观患者或家属。

没必要那么悲观，卸磨杀驴谈不上，就是疫情过了某些人又开始散德行了而已。

你们以为这是疫情来了就抱医生大腿，疫情走了就翻脸不认人，但这样的表述实际上是说的一个人随着事态变化而发生的心态变化。现实中这样的人不是说没有，但并不是全部。我认为更多的情况是，那些喜欢找茬喜欢无理取闹的人，疫情来的时候会远离医院，躲得远远的，疫情过去了，他们又开始来医院瞎折腾了而已。

北京的情况是，疫情严重的时候，很多门诊是不开的。而疫情形势不明朗的时候，那些无理辩三分的人根本也不会在医院闹腾——你以为他们真的有什么深仇大恨非要到医院伸张吗？根本不是，他们心里算的比谁都明白。当医院被认为是一个“高概率感染新冠”的场所时，那帮孙子离得远着呢。就算真的不得不去医院，那也是进去就看病，拿完药就跑，多和医生废一句话他们都担心自己传染上。

这是看见新冠基本过去了，于是又开始出来散德行了。我认为这类人和新冠期间得了病隐瞒病情四处流窜的人是一类，从根上说不信任医院不信任政府。

另外，扯军队的也是给爷整乐了。别的地方不知道，北京这地方以301牵头的军队医院体系不够牛逼吗？真够资格，去了都是军人优先，哪犯得着在这歇斯底里的呢？

这个女的称自己的军人

说是消防局的

建议北京警方汇同军方或者消防局的 好好查查这个人的靠山后台

不能让消防战士们蒙羞

谢邀，我的内心毫无波动，甚至应该说早已在预料之中了。

如果大家有注意到，会发现最近一两个月这样的新闻最近又渐渐地多了起来。医闹抬头，说明我国的抗疫工作成果显著，至少大部分地区人民群众无论工作、生活还是就医都回复了正常状态，医院的人流量又大了起来，这是各种各样院内纠纷的滋生基础；

积水潭的同学我认识的还挺多，但最近两天无论是相关的群还是大家的朋友圈都没什么人讨论这件事，说明这件事影响范围非常有限，可能本身也算不上什么大事。大家回想一下疫情来临前轰轰烈烈的杀医伤医浪潮，这种小风小浪在医院里几乎每天都可能发生，确实已经不怎么能够挑动大家的情绪了，毕竟同行被捅都不稀奇，这种不持械不杀人的“低烈度纠纷”各位同道可能早已经习惯了；

警方的处置其实没什么原则上的问题，涉医案件不在本院做验伤也是常规操作，大家不必带有情绪。毕竟医院不是专业法医机构，验伤主观性偏大，换家医院验伤也是为了堵对方的嘴。基层警察蜀黍也是按规定办事，大家不必苛责。

一身腱子肉的医生不能动手还手大家也要理解。我也是一身腱子肉，遇到医闹动手这事我也是考虑过的。毕竟国内的治安案件处理原则，本质上还是和稀泥和各打五十大板，现实就是有人猥亵女性你去见义勇为都能被刑拘，医生工作场合穿着白大褂去动手只能让自己更加被动。低烈度冲突下不动手、只做防卫性动作会在后续的案件处理中为自己争取很大的优势，毕竟有理不在于拳头硬，对方耍赖你去把人K一顿舆论上也会很被动。我读书的时候曾经有师兄在急诊被病人打耳光，师兄二话不说上去咣咣两拳把人打倒。痛快是痛快了但后续领导捞人、师兄赔钱却是更加蛋疼得多。当然如果情况不对对方有要你命的架势的话一身腱子肉还是有用的，毕竟舆论啊工作啊都是后话，小命才是最重要的，活着才有被处分的资格。

这里闹事的女子自称是“军人”八成是扯淡，要么退役多年已经变质，要么压根不是的。道理也很简单，真的军人现实中出来都挺小心谨慎的，毕竟一旦有类似的纠纷新闻军人往往是被动的一方、军人身份带来的麻烦也一定多于好处，身边不少在部队的亲戚朋友出门军装都不敢穿，深怕惹麻烦，怎么会有人边闹事还会边说自己是军人的。所以希望警察叔叔这方面可以严查一下，该女子冒充解放军在公共场所寻衅滋事是一个什么性质？

最后，这种事医院里发生过不少，其实谈不上对医生有多大的物理伤害，但主要就是恶心。无赖人办无赖事几乎什么成本都没有，你还得花时间花精力去无条件奉陪。就算最后能给自己争来理，耍无赖的对方也不用付出什么代价、拍拍屁股就走了；如果因为场所、证据、舆论的原因没有给自己争到理就更恶心了。现阶段面对类似的情况医生是处于制度性弱势了，本质上就是穿鞋的在耍无赖这事上一定争不过光脚的，当事医生如果要一定为自己争个理往往是代价更大的一方。但公力救济不成可以私立救济啊，敝院有同事在几起医闹事件后发起了一个小型的基金会，通过法律援助和募资支持的方式为类似情况下的同事提供援助，毕竟这种情况下当事医生其实不光是给自己争理，更是为所有同行争理，这种事我们是一定要支持的。

这件事我们也会持续关注，如果当事医生有需要，我们也会尽力提供法律和物质方面的援助。

最后再说一句，不要看最近又是疫情期间医生被捧上神坛、医院普遍推行安检、医学院分数线节节攀升就以为这个行业翻身了，不可能的，各位同行还是做好常态化抗击医闹准备的好。

毕竟如果制度和他人无法依靠，我们只能团结起来。我们失去的只是（制度和舆论）的枷锁，获得的将是医闹越来越少的世界。

事情经过，北京卫视已经有过采访了。

警方的通报：#情况通报# 2020年8月28日12时许，西城分局北京积水潭医院驻院民警接到医院工作人员报警称：一女子在医院就诊时与医生发生纠纷。

接警后，民警迅速到现场开展处置，经查：冯某华（女，39岁）就诊时，因对诊断结果有异议，与急诊室医生曾某发生争执。

期间，情绪失控，大声吵闹。

后曾某用手机对冯进行拍摄录像时，被冯将手机打落在地，造成手机屏幕损坏。

烧伤科超人阿宝称，大闹女子号称自己是“军人”，把曾医生的手机砸得粉碎，砸伤曾医生的手。然后“装晕”，倒在地上，警察来了，就说自己有“疑病症”这种精神疾病。

看到我们脱衣有肉、穿衣显瘦的曾医生曾哥愣是被逼到墙角 一身的腱子肉毫无用武之地，心里就忿忿不平。

发生了这件事，曾医生是怎么办的呢？

1、首先来到人民医院验伤，尽管积水潭医院是国内创伤的顶级医院，因为本院验伤单警方不认。

2、周一还得去派出所做财务损失鉴定和法医鉴定，流程很长着。

3、曾医生表示，不私了，维权再难，也要走下去。

我无条件支持曾老师，我也很感谢他能坚持。是的，巨大多数体制内的医生都会选择私了，因为闹大很牵扯精力，也不会有什么实质性的好处。最后，这个病人，还能用“精神病”这个幌子金蝉脱壳。但是如果每个人遇到了不公平的待遇都选择私了，那么某些人撒野放肆的成本就越来越低。目前，很多医患矛盾的处理方法都是各打50大板，这让医生们不得不选择忍气吞声，多一事不如少一事，对医疗队伍的士气是个很大打击。

的确，维权不会得到什么实质性的好处，就为了代替300万医务人员说一声：我们没那么好欺负。

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感谢大家的点赞、评论与关注，代曾医生谢谢大家。目前已经在走流程，进展很慢，曾医生不紧不慢，正常初诊和工作，按流程走，流程越慢估计对方越着急。如今网络影响比较大，相信透明度应该会比较高了。迄今为止，曾医生没受到任何形式的让他撤诉的压力。

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谢谢大家对此事的关注。目前医院全权负责曾医生的维权，曾医生是在是太忙了。医院在这方面还是比较靠谱，应该不会息事宁人。事件有处理结果后我会再更新，可能比较久，因为现在曾大夫不急，对方急。感谢大家的追更。

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一个月过去了，警方已经刑事立案了，到目前没有处罚结果。但中间的过程极其漫长，卡在了对方的精神鉴定上。希望案子能妥善得解决。

以下是曾医生的亲自答