我这些年带过上百个兵,最喜欢的几个下属有以下18个共同点(不是每个人都一定有18个,但是每个人至少占了一半):
1、凡事有交代,件件有着落,事事有回音(这也是我特别喜欢跟手下说的一句话),做事特别靠谱。
2、遇到问题及时反馈,出方案时让领导做选择题,而不是问答题。不同选项会列出利弊,且明确表达自己倾向性答案。
3、考虑问题周到细致,没有遗漏,并且有前瞻性,你只布置了一,他却能想到二。而且,理解能力很强,一定能GET到关键点。
4、超强的行动力,永远不用你去催他。
5、遇事第一反应是解决,而不是推卸责任。
6、智商情商都在线,说话让人舒服,做事让人放心。
7、被指出自身不足时,先反思,而不是本能反驳或辩解,有则改之,无则加勉。如果不认可领导指出的不足,找合适的机会跟领导单独沟通。
8、逆境时不消沉,能一起扛事。
9、沟通能力强,有效率。
与我讨论工作,他如果对某项工作有不同的意见,他不会直接反驳我的观点。而是向我询问他了解到的信息,采用另外一个方法是不是会更有效?他与上司沟通的目的,是解决问题,而不是只反映问题或者向上司抱怨。这就是做事情的态度。
10、与领导保持高度一致。
任何一个领导都不喜欢跟自己唱反调的下属,尤其是领导发布的一些政策,他可能有不同的意见,但绝对不会很生硬地公开向我提出。而是通过私下交流,给我修正政策的一些机会。这叫做给领导留面子。
11、勤奋的品质。
我的这个下属并不是我们部门最聪明的人。但他是我部门里最勤奋的人,勤奋的人会自己主动去学习,自己想办法解决遇到的问题。相比于那些踢一脚动一动的人。你就知道有一个勤奋的下属是多么的省心。
12、具备高情商。
知道在公司里外,应该说什么话,不应该说什么话,自己的角色定位,应该对部门门工作起到什么样的作用。做一个积极的推动者而不是消极的抱怨者,能够用自己勤劳的工作带动工作氛围,而不是拉帮结派骂领导骂老板,制造消极氛围。
13、关键时刻顶得上。
做销售,经常会遇到月底或者季度底冲业绩的时候。他却总能够在最恰当的时间拿出一份骄人的业绩填补部门业绩的缺口。充当及时雨的角色。没有哪个老板和领导会不喜欢这种雪中送炭的下属。
14、不轻易惹事儿。
作为一个下属他知道该如何处理复杂的人际和业务关系。能够妥善的处理各种矛盾,而不会等到矛盾激发来向你告状,或者请求你做裁判。
15、 与你保持合适的距离。
一个合格的下属懂得如何发展与领导的关系,既不会刻意的亲近,也不会无端的疏远,除了正常的工作交流.之外,零星点缀一点私人的交流,对上下级关系无疑是锦上添花的。
16、效率高,主动找活干。
其实很多人对于工作,都是习惯了被动接受领导安排的,一般都是接下来任务,然后在规定的时间节点前完成就行。很少有人会刚接下来任务就第一时间尽快去做,大多数人都会拖延一下,赶在节点前提交,生怕做得快了就被安排更多工作做。但是我喜欢的下属,她总是第一时间立即着手做,基本所有的东西都是当天完成,如果有很着急的工作,就算她身边没有电脑,也会想办法解决——比如试试手机上能不能编辑、p图,或者找其他同事帮忙,总之会最快速给到我们反馈。每次很快做完一件事还会主动找活干,有时候让我比较感动是,她还会留心观察其他同事的工作,如果有卡在某个问题上解决不了的,她也会主动帮忙做。由于她的靠谱,我们在媒体方面的重点工作慢慢都交给她了,自然而然成为核心员工。
17、对工作成果精益求精。
职场上很多人对于工作成果常常都是完成了就行的态度,但是我喜欢的下属,却会主动完善、优化成果,有时候她发给我一个做好的视频,其实我还算挺满意了,她自己隔了一会儿会发给我一个她自己尝试进一步优化后的。比如在写推文的时候,发出来的预览就算行间距稍微差一点点或者两边留白稍微不满意一点点,她都会立马折回去再修改。虽然说很多东西不是核心重要的,但是她也尽量做到尽善尽美。老实说,我是一个比较好说话的,自己也比较大条的老板,所以其他同事发给我的工作成果,好一点差一点我一般都没太大意见,但是这个小助理对自己要求比较高会主动优化,这就让我对她的工作表现很认可。
18、能做好自己个人形象管理。
形象管理不止是指相貌,还有气质,神态,姿势等。面试了一大堆人过来我感受到,很多人都不在意自己整体给人的形象。怎么说呢?很多来面试的小朋友们,形象那叫一个邋遢,再加上面试的时候各种佝偻身子,坐姿难看,双目无神,气色很差,不知道的还以为是正在生病……有位女士,看简历上技能都还不错,但是头发真的很脏,一直在挠,我看得很捉急。我觉得一个人的自我形象代表着这个人对外的态度,因为个人的形态其实是会影响周围人的工作状态的,比如我们团队一直比较狼性作风,工作很热情,每个人都散发着一种自信活力,而且团队里的小朋友大家都比较在意自己的形象管理,相互影响,其他人也会注意,这样就是一个好的正向循环。但是很多应聘者,带着一种很没精打采的状态,自我形象管理特糟糕,我会因为担心她加入后影响其他同事,或者和我们团队的氛围不搭而且抗拒。我觉得能随时注意个人形象气色的人,是自我管理比较好的人,对周围人也是好的影响。
这几个人,有的现在还在我手下,有的去了其他公司,都发展得特别好,优秀的人到哪里都受欢迎。
备注:第7和第8这2点是我自己近期的一些经历,体验到了这2点的重要性,也是我的领导比较喜欢的下属特性(现在才认识到这是我自己之前做的不足的地方)。
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1.件件有回音、事事有着落
对于汇报,永远要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感,抢着说、追着说、理直气壮的说。
出色的汇报:先说结果;最好有书面材料;亮点要浓墨重彩,分清详略;逻辑要清楚,最好有一二三四;拿出方案和办法来。
2.正确理解领导指示
方法和规律:如果没有头绪,把握不大,就认真按原话落实;从领导过去的看法观点中发散;从参与酝酿的过程中发散;从领导的个性中发散。
领导指示时,不懂的要大胆提问,尽量要有思考的提问(多上问、多请教)。
养成随手拿本子,布置的任务记下、代办的事项记下、别人的联系方式记下、所思所想所感记下…
3.“眼力见”是“核心竞争力”
(察言观色、为人殷勤、礼貌素养、随机应变)
把自己的姿态放低,眼力见自然就见长,服务意识和心态最重要。
4.挨骂怎么办
领导批评你绝对不会是因为嫉妒贤能。
最完美的状态:工作上高调、为人上谦虚、生活上低调。
当场声辩就是作死(到了私底下,单独汇报一次,把情况跟领导如实陈述,争取谅解)。
被骂也是机会(第一,尽快客服恐惧心里;第二,虚心求教,比以前更频繁的去接触领导,做事更需多几个心眼;第三,积极帮领导分忧,争取立功机会)。
5.突然的即兴发言
第一,要有准备:仔细听别人、积累发言材料,多思考、考虑自己的看法。
第二,是有态度(表态):感谢+自谦+认同。
第三,是有说法:总的主题和思路纲领。
第四,是有“爆点”:幽默/深刻/尖锐/煽情。
6.拥有温暖人心的力量
精神百倍、字正腔圆、完整准确的元气问候。
如何说“不”才不撕破脸:认真而干脆,态度坚定但语气温和(多用商量的、温暖的、同情理解的、无可奈何的的语气),去有可能可以提供替代方案,尊重自己的感受和需求。
永远别说人家孩子不行;如果可以主动给别人在涉及孩子上的事情上提供力所能及的方便,这比帮他本人更打动人。
7.说到别人心花怒放
人际关系说到底就是管理别人情绪的艺术。
多说“请”。
多称“您”。
不给别人“泼冷水”,多夸赞别人。
几句必会口头禅:“明白了,我马上就办!”、“您是专家,你的帮助太重要了!”“你的文字能力强,你看过的肯定没问题!”、“您对这个事儿怎么看?”、“要不您看这样行不行?”、“您稍等,我有点拿不准,我去确认一下回复您。”。
8.几个日常
a.领导落实大领导指示的几点启示:马上就办;及时让大领导知道;汇报要有详细性、逻辑性。
b.领导喜欢在回家的车上干什么:回短信、打电话,人际交往不过夜。
c.第一次陪领导出差该注意什么:轻装上阵(双肩包);做好充分的材料、物资准备(文件、U盘、通讯录、药、现金);提前做功课,了解领导的喜好和习惯(茶、晨练、饭后散步);腿勤手勤、提前联系、有点眼色(时间、接送、文件、住宿、饮食、当地典故、定好闹钟);提前值机、选座位、打印登机牌(领导尽量靠前靠走道坐、你和领导隔一个过道或坐领导前后)。
总结自《秘书工作手记:办公室老江湖的职场心法》作者:像玉的石头
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领导抠细节很正常。
我也抠细节,而且属于在你心目中不是变态,而是非常变态的那种。
我经常带在嘴上的一句话是:国家标准是给垃圾企业遵守的。
你们领导除了会议时间长,其他没有什么问题。
自己扣细节在图纸上修修改改那不是浪费时间,是节约时间。
因为还有个东西叫返工。
设计有问题,速度越快问题越大,所以设计必须要细扣。一旦造成损失那个时候就不是速度慢的问题了。那是真正要拿钱去搞定的。
想和这种领导沟通,你要拿细节的属性说事,否则他根本不会听你的。因为你连细节的属性都不知道,和他沟通?
沟通什么,这是无效的。
曾经接触过一个不负责任的设计单位,一周时间修改11次,图纸都有2吨多。业主代表把他们公司老总叫下来,当众一把火把图纸烧了。最后是设计总工和技术总监下来蹲点设计,设计拿不出来就不准走。
真正到了实战阶段那点设计费更本就没有多少钱。