这种程度的处理是显然不够的。
在视频中我们看到,演员姜涛全程录像。在他的表述中,医务人员对他是冷漠、不给予积极医疗处理的。
然而事实情况却是他本人因为脚受伤(伤口约3cm)到医院就诊,医生建议缝合后他不同意,医生考虑到这个情况不缝合也能慢慢愈合就同意了。然后姜涛变卦,要求医生缝合。这次医生从病房返回急诊后,姜涛又变卦,又不想缝合了。所以医生再次回到病房。估计是姜涛过了一会儿又想缝合了,要求医生来缝合。这时候医生恐怕是有点不耐烦,大V姜涛就怒了,冲到病房开始直播,向粉丝“曝光”“医生如何对病人爱答不理”。
这些不实的视频和片面的真相经过视频直播或其他渠道确实影响了医院和医护人员在广大人民群众心目中的印象,割裂了医患关系,造成了很恶劣的社会影响。然而警方接警后虽然及时处理了纠纷,要求闹事者姜超当面向医护人员承认错误、道歉。但并没有责令他通过网络途径向公众说明情况,还医院和医务人员以清白。
而姜涛在事件结束以后,不仅不在微博说明事情的真实经过,没有诚挚道歉。反倒是发了这么一条阴阳怪气的微博:
这种情况其实临床工作中非常多见,我在急诊值夜班的时候就遇到过。当时一起值班的有一位高年资医生,他建议我不要怕麻烦,给这些需要清创缝合的病人先把手术费、破伤风皮试还有药物、缝合线这些东西打个单子交给病人。因为你开了手术费和其他项目,系统里面就有了记录,说明你是在积极给病人提供解决方案的。如果病人不接受跑掉了,出了任何问题他都要自己承担。如果病人一时间没想清楚,等他交了费你再从病房回急诊给病人缝合。这样免得病人变卦让自己白跑一趟。
后来我发现这个方法真的管用,还真的就遇到过一次变卦的。我直接跟急诊护士说病人不缴费我不下去。但后来还是遇到更难缠的,一个中年男人头皮裂伤,既不肯交钱,又要我下来,我下来一次以后反复问我不缝合是不是也没事。当时大半夜里,这句话给我吓得一激灵——这是遇上有经验的医闹了。我要是说不缝合也没事,他要么偷偷录音,要么要求我把这句话写在病历本上,然后他放心大胆地回家,出了任何并发症责任全在我。
这也是为什么确实可以不缝合的伤口医生一般还是建议缝合,确实可以观察的,医生一般要求积极处理。因为确实有些病人“很有斗争经验”,深谙转嫁责任的方法。
所以,正是因为这些坏人,让每一个医生都不得不慎之又慎。最后医患信任的割裂导致的是普通患者要为坏人造成的影响而买单。我们不能让坏人消失,但坏人作恶以后必须消除恶劣影响。凭什么让良善的人为恶人的恶行买单?
最后,微博里面6万粉的小角色也敢自称“大V”,真是好笑。只不过上过几次电视,已然是找不着北了。