作为淘宝卖家。有趣的事情可多啦~
1.有一次,客服接到一个外地的电话,对方说:”喂,你寄的那个快递我看了,里面少东西了。我帮你退回去了啊。“ 然后就挂断了。大约30分钟后,客人也在旺旺上找我们,:“刚才是你们给我打电话吗?说东西少了退回去了?"我们说没有啊。。。后来几经投诉确认,原来是当地的快递员自己把包裹打开,看了下清单,核对了下发现少了货。就自己退回了。。无语了。。
2.以前我们发韵达的时候,快递公司网点客服不够,于是老板和我说,我给你个内网账号,以后你们有什么要查询的什么的,自己进入内网系统处理吧!在这个内网系统里面,可以看到该网点所有的对外快件进出的一切事务。有一次看到一段撕逼对话如下:”
“致杭州下沙韵达,贵司发往我司的快递单号XXXXX,内有液体流出,我们打开后发现是牛肉酱漏了。请速回复处理意见。”
“致上海徐汇龙华分部:牛肉酱被你们吃了就吃了,说什么液体流出,要不要脸!”
“致杭州下沙分部:谁要吃你们的牛肉酱,瓶子都碎了。请告知退回或者弃件处理,如需退回请打退费”
“致上海徐汇龙华分部:不要了!弃件处理吧!就当喂狗了!”
“致杭州下沙分部:说话注意点,这种烂东西你求我吃我都不要吃。”
实际上上述事情,持续了1周,对话很多,我有点记不清了。所以挑选了最主要的内容,当然中间更多的扯皮在于到底龙华公司有没有吃牛肉酱这个问题。
而杭州下沙分部一直用激将法来进行,比如,牛肉酱确实很好吃,吃了就吃了,也没几个钱,喜欢吃我们下次再寄给你们就是了。这个是客户的件,请处理
回复谁吃谁孙子,瓶子都碎了怎么处理。送我我都不要吃。
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上面这条尤其记忆犹新,
3.致A网点,贵司发往我司单号XXX,我司今日送件,客户拒收,请贵司处理
致龙华分部,你好,已联系发件人,已经与收件人核实,请贵司续送。
致A网点,好的。
致A网点,今日续送,收件人仍然拒收,请贵司核实。
致龙华分部,你好,以核实,请明日续送
致A网点,好的
致A网点,今日依然拒收,我司不再续送,将退回原址,请打退费。
致龙华分部,非常抱歉,我们已经再次与收件人核实,请贵司麻烦再续送最后一次,感激不尽
致A网点,好吧!
致A网点,你们这样有没有意思。客户还是拒收了,好玩吗?有意思吗?觉得我们快递员太空了是嘛?今日退回,我们不要退费了!!!!!
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致合肥蜀山分部:贵司发往我司单号XXX,XXX,XXX,XXX共计8件货,体积重量严重超出标准,请打超重派费。谢谢请知悉
致上海徐汇龙华分部:没多重的,别那么夸张,送一下吧!
致合肥蜀山分部:没多重?你们管60公斤的件叫没多重?里面什么玩意?面包车轮胎都压扁了叫没多重?我司无法正常派送,3日不打派费退回。请知悉!
致上海徐汇龙华分部:60公斤是没多重啊,我们这都是那么重的,贵司真是矫情。派费已打,请查实后尽快派送!!!!!
致合肥蜀山分部:派费收到,已经安排我司王牌快递员牛大力派送。
20XX.0X XX XX:XX:XX 徐汇二部的[牛大力 135XXXXXXXX]正在派件
4.快递网点一般都很害怕总公司,因为总公司有权利直接罚款。但是各位有没有发现总公司一般那个电话基本是无法打通的。就算被你们打通了,似乎有时候也没什么作用,原因是什么呢?因为总公司实在太忙了。哪有空帮你们处理那么多件呢,所以一般总公司接到你们的投诉反馈后直接内网发送留言到派件网点,就算结束了。当然大部分网点看到总公司的留言会马上处理,当然也有一些顽固分子。快递的总公司大多在上海的青浦区,所以我们搬到青浦后,我就经常拿座机冒充总公司然后给网点打电话查件,屡试不爽。
通常对话如下
我:喂,是杭州滨江三部吧?(不用说你好)
对方:是的
我:这里是上海汇通快递总公司快件处理中心,我们这里接到一个客户投诉希望你们核查一下
对方:(态度立刻变好)哦好的请说单号
我:XXXXXXXXXXX ,地址发到XXXXXXXX,客户投诉你们几天都没有派送,多次拨打你们的电话催派都没有得到回应(语言要官方)
对方:啊,我看一下。额这个件其实是这样的。balabalbala~我们业务员送了。但是没人。。。
我:客户说电话一直通畅,从来没有接到过你们快递员的电话,另外你们已经做了签收了。这是非常严重的违规。
对方:啊啊,你稍等我让经理来(开始喊主管来,啊经理~~总公司电话查件。。这个件其实是XXXXXX)
经理:啊,不好意思啊,我们马上就去处理。其实确实是因为这样的,我们这边这几天几个快递员回家了。。什么什么什么的。
我:12小时内不回复做违规处理。
经理:好的好的。
我:立刻挂断电话(果决状)
果然客户在1小时内就收到了。。
通常我这样都行,因为原因如下,青浦区电话号段基本相似。另外总公司外线有好多,通常的小网点是根本搞不清楚的。
当然有时候也有失手。。有一次不小心用手机拨打了。对方直接:“你他妈有病啊!”
5.在徐汇龙华的时候,是个大网点,快递员各自承包的地区不同,我以前在龙华的一个地方,有熟悉的韵达业务员合作,后来搬到了另外一个地方,也属于这个网点。但是业务员实际上不再是属于它了。于是我和他说。他说没问题,你放心好了。你到了那边还是我来收件。我说好。
搬仓库后,一天来了个新的业务员。说你们是淘宝吗?你们家发什么快递,我说韵达,他说我怎么不知道。我说是XX来收件的,他说这里是我的地盘怎么能他来收?我说那我不知道,这是你们的事情。他说他要敢来收,我他妈打折他的腿。。我当时觉得他好牛逼。
第二天。。还是那个XX来收件了。我说这里的韵达难道没找你吗?他说找啦,我说那你还敢来?他说没事啊。他新来的,这个网点都是我们江西人包下来的。昨晚他来说,我们十几个人一围上去,他屁都不敢放一个。。我说那他不和老板说吗?没事。。老板也是我们的人。
又隔了几天,这个新快递员来收件了。我说怎么你来了?他说我的地方当然是我的了。我说那么厉害?他说那是的,他哪里敢啰嗦,我一耳光抽上去他就老实了。。
反正也不知道他们达成了什么协议……
3年后。这个快递员现在是我的同行,和我一起做淘宝了。后来我问他你当时到底怎么解决的。他说其实当时我是去给他送了几条好烟。求了不少情,因为你的件也不多,他就给我了。
现在我们叫他刘老板。
刘老板的有趣事情好多。慢慢更新
6.一天刘老板来送韵达快递的件,一屁股坐椅子上,说今天真他妈挠死我了。。我说咋了。
我今天送了一个件去上去,一个老女人,40岁的样子。和我说,师傅能不能给我验下货。那我正好也没事,就说那你验吧。她说谢谢啊。于是马上拿出剪刀打开了盒子。我操!是个文胸。我他妈站在门口看着他,左看右看,翻来覆去的看了5分钟,然后拿出文胸在自己胸部比来比去,嘴里说着,好像有点小了。我他妈的站在门口腿都酸了,想笑又不好笑,后来我索性拿出一支烟抽上,我说你验完了没,验完了就签字,拒收就还给我。她还在那犹豫不决。她说我能不能进去试试。我操了。我抢过那个文胸,捡起那个盒子就下楼了!
在看下面后,是和客户没有什么关系了。是快递的江湖恩怨。
所以在看的同时,大家可以听着这段歌曲再往下看,听说看文章和听音乐更配哦!
《疯狂的赛车》主题歌 沉浮的兄弟 http://www.tudou.com/programs/view/za_apkS5aXA/7.顾长羚抢生意记
自从新的韵达快递小刘(后面转行成为淘宝掌柜刘老板)收我家的件后。日子终于变得安稳下来,可惜好景不长,在半年后来了个叫顾长岭的人,在2011年的时候,龙华区域的快递费基本是一个很稳定的价格。打个比方说,像江浙沪是5块钱1公斤,续重1元。而外围通常都是8+8,10+8这样的一个价格。而快递公司之间也很有默契,圆通申通中通韵达他们大家都维持这个价格,共同分享龙华市场。谁也不降价。所以生意大家都比较平淡。但是也都有钱赚。
一直到龙华徐汇二部中通换了个新老板。这个新老板只带来了一个业务员就是顾长铃。龙华彻底变成了鸡飞狗跳。
顾长铃很帅,真的很帅,第一次来我家送件时,他给我发了根烟,然后说问我能不能走他家,我们运费非常便宜。比如江浙沪就4块,外围7块钱。不过当时中通混的不好,没有其他的网点好,所以我有点犹豫,顾长铃也没多说话,他说你哪怕每天就给我一个件,我一样给你这个价格。只要1个件。
当时是夏天,接下来,顾长铃每天送件,他的三轮车上,居然居然居然,一半的位置放快递,还有一半放的全是西瓜。他每到一个淘宝客户家送件,就拿上去一个西瓜,然后也不拉生意,送了西瓜就走。第二天还是来送一个西瓜,天热你们辛苦了,吃个西瓜。。。
一直持续了2个星期后,我把一半的件给了中通。而同时,龙华一半的淘宝客户都给了中通。
顾长铃顺利抢到客户后,一点没有骄傲自大,他亲自给每一个客户送件取件,给他们快速的送件,亲自查件督促催件。非常周到。同时他隔三差五的给我们送一包烟,买一箱脉动。
大概在2个月后,顾长铃干掉了80%的龙华客户。一直到其他快递公司的业务员反应过来,顾长铃已经彻底抢占了市场。而遭殃的也包括了刘老板。刘老板手里的7个客户全部被顾长铃干掉。刘老板每天都唉声叹气。但是他价格也降不下来,因为顾长铃是直接为老板打工拿死工资的。而那些快递员都是承包制,他们要赚钱。
很快,顾长铃横扫龙华,虽然利润下降了,可是每天的走件量大大增加,总公司表彰龙华分部,还给龙华中通降了价格。利润也得到了弥补。
很快顾长铃成为龙华第一牛逼人物。仇家极多。于是刘老板,和圆通申通的几个打算教训一下顾长铃,教教他如何做人,让他知道谁才是老大。于是在一天晚上,他们在顾长铃回去的路上截住了他,很可惜的是,当天4人围攻顾长铃,结果全部被打倒。刘老板也被打倒了。后来顾长铃和刘老板和解后一起再我家聊天的时候说到他的身世,原来顾长铃是个退伍特种兵,顾长铃说,那天我一直不想动手,最后没办法了才教训一下你们几个。
好嘛,打又打不过,生意又抢不赢。快递们没办法了。一个个都相继离开了那条街。
顾长铃巩固了那条街后继续向其他的街进攻,谈下了一个又一个客户,
当年快递员们苦口婆心的劝顾长铃,你这样拼命有啥意思,一个月你拿一个件,老板才给你1元,你拿多少件,基本工资2000,你拿多少钱才能赚到1万啊。你看我们,价格不降下来。随随便便,8000以上。顾长铃冷笑的说,件多了就有了。果然,到了后面顾长铃一个月妥妥的1.5万以上、后来买了个大众朗逸,而那些快递员,还是电瓶车。走的走死的死。一直到了2年后,顾长铃赚了很多,回老家做生意去了。。。
顾长岭让我学到了不少,他的很多做生意的方法是快递员们从来不屑于去做的。也没有想到要去做的。
1.放弃自己的提成,迅速开拓市场
2.在和客户初步打交道时,闭口不提业务,先赠予再索取。比如送西瓜送脉动送烟。都是没有一个快递干过的事。
3.在抢占市场后,仍然认真做好售后 维护好每一个客户。
4.眼光够长远。
新老板的名字特别霸气。
上图为顾长玲的区域,各个箭头表示顾长玲到最后攻占的势力范围。
黑色箭头其实已经超区了。属于华经分部,但是顾长玲凭借出神入化的手段以及背后超强势的老板,把手伸到了别人的地盘上,而人家都不敢啃声。
红色箭头表示顾长玲登陆第一战的那条街道,我当时就在那条街上的馨宁公寓。
事实上,他们都说顾长玲傻逼,送出去那么多礼物,实际上后来问顾长玲,他说其实西瓜什么的才几个钱。。关键是运费便宜。。这些礼物加起来不知道有没有2000块钱,根本就是我3天赚的钱而已。但是就是这些礼物让我们接纳了他,选择了和他合作。。。。
实际上顾长玲没有什么文化,没怎么读过书,当兵结束后就一直开土方车拉活。他那套东西都是自己积累下来的。不过也要佩服他的老板,据他说那天土方车撞坏了要他赔钱他心情很郁闷,觉得生活真是艰难,买了一箱啤酒坐在路边喝。然后正好遇到了当时做生意也失败的龙华中通的老板。两人一起坐在路边喝酒,然后老板说跟着我干吧,我相信我能再起来的。于是顾长玲想了一会,就跟着老板来到了这边。。。
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狂暴的刘老板
有一天开车出门,刚跑到小区路口看到刘老板被几个小区里的人围住喝骂。我赶紧下车过去看。
原来是他在吵架,吵架的意思我也明白了。原来一个人打他电话说要发快递,刘上门后看看这个件,颠了颠分量说这个好像超重了。要20元的。那人一口说绝对不可能超重的。就10元就够了。刘当时也吃不准,就问有没有秤,那人说没有。我一直发的,绝对不超。于是刘说那我先收你10元,我回公司秤一下如果超重的话我就不给你发了。你要把钱补我的。那人一口答应。结果当天刘回去一称超了500克。1.5公斤了。于是刘就没发,给那人打电话,结果说了没几句那人就把电话挂了。再打就不接。刘第二天正好有事,第三天把这个件送回去了。结果那人说我这个件是急件,你这样算什么意思?刘说你有没有一点诚信。结果对方就炸了。立刻冲出来一家子人指责刘,刘不理睬他们,直接把件一丢,10元一扔就下楼。对方追着冲到小区里拉住刘不给走。骂的很难听,乡下人什么没道德,垃圾什么的。刘火了说你说话给我注意点,都是人生的,你算什么东西。对方仗着人高马大就开始推搡刘。
刘是陕西洛川人,家里世代种苹果,干农活出生,虽然之前被特种兵顾长玲打的趴地上,但是本身战斗力绝对不弱。165的个子,精瘦有力。这下刘一下子就爆起来了。后来他说他那天也是因为生意都被顾长岭抢了本来心情就烦躁。又被对方駡的狗一样,对方一动手他一下子就爆了。冲上去2拳直接撂倒中年男子。然后再扑上去也不顾男子家人的扑打,盯着那男子就一拳拳的往下砸。嘴里喊着,我他妈靠双手靠劳动吃饭,你们凭什么这么对我们,你们有什么了不起……
我一看不对,赶紧冲上去把刘后面抱住拖开,然后对方报警,我随他一起进了局子。
幸好我车没熄火,行车记录仪记下了现场,在我出示了证据以及一些热心邻居的作证下,最后刘赔了几千元了事,那男子被打的好惨。
刘老板和表弟
刘老板有个表弟,那时候在龙华一起干韵达,前面说到当时韵达网点都是江西帮,都是自己人,就少数几个是别的地方的人,刘老板和他表弟就是其中之一。兄弟两难兄难弟,刘老板的弟弟是个傻大个,老干些很二的事。有一天早上,刘老板没去上班,在家睡觉,他表弟去晚了,别人都在操作快件分拣了。他表弟过去还在那站着发呆。结果韵达老板来了。看到他,从后面上去猛的一拍他背,嘿,发什么呆呢,还不快去干活~~结果搞笑的是他最烦有人背后吓他,转过身子就一拳。直接把老板打趴在地上。这下好了。一棒子江西帮什么事也不干了。围上来就对着他一顿拳打脚踢。他被狠狠的揍了一顿后回家,刘老板看到那样子忙问咋了。他说哥,我他妈真的受够了。他们欺负我……刘老板火腾的上来,妈的太过分了。这是赤裸裸的打我脸啊。也他妈太欺负了吧,
走,哥替你做主,我们去狠狠的打一场!我们还欠他们几万块快递费没结呢,打了就走,不结了!
“可是哥,工作咋办啊。”
“瞧你这出息,工作大不了再找啊……还怕找不到工作”
“那走!”
好吧于是2个人出门气势汹汹的往韵达走去,走到门口的地方……
“哥,咱们要不干快递了,咱还能干啥呢。”
“快递哪不能干?你他妈怂了?”
“哥,我觉得现在干的挺好的,要不,要不就算了吧,其实是我先打老板的”
“……”
最后刘老板赔礼道歉,赔了500元意思意思这事也就这么过去了。。。
刘老板神逆转
自从被顾长铃这么鸡飞蛋打的一顿折腾后,刘老板每天收到的快递从每天300票直接掉到了不满50票。这让刘老板心急火燎,在其他快递都劝刘老板,“老刘跟我们走吧,换个地方还是一条好汉。这里活不下去了。”的时候,刘老板却选择了另外一条道路。是的 就是跟着我做淘宝。刘老板很努力的每天请我吃饭,给我买烟,跟我学电脑,学习淘宝的一步步,学习PS技术。每天钻研到凌晨,我被他折磨的快死了。。而由于刘老板不再和顾长岭敌对了。2人也缓和了下来。刘老板最终为了学习淘宝经验,在他最后做快递的这段日子里,成本价给我发货,把顾长岭的件抢回了一大半。虽然刘老板没赚钱,但是顾长玲少赚钱了。这就算他刘老板的学费了。。为此顾长玲最后还是闷闷不乐,觉得不完美了。刘老板开始卖我家的东西,慢慢的做了起来。他完成了一个华丽的蜕变,现在!他毅然不再干韵达了。他打电话叫顾长玲到我家来谈业务。恩!刘老板成为了老板,他终于可以出一口闷气了。顾长岭倒也转换的快,上来直接2只西瓜2包烟:“嘿嘿,刘老板打算发我们中通哈?给你大客户的价格,我们好歹不打不相识。小弟肯定支持啊”,刘老板翘着二郎腿叼着烟:“以后查件要及时给我查,别糊弄我。来取件必须下午6点以前!不要让我等!,大家都干过快递,谁不知道谁啊!”呵呵,刘老板想必心里是乐开了花了。顾长玲愁眉苦脸的呵呵称是,保证让刘老板一定放心。
于是龙华即将接近尾声,刘老板在顾长玲的打击下破釜沉舟做起了掌柜,一直到现在,我喝酒的时候问刘老板,你现在生意做到如今,比快递赚的多了。也要感谢当年的顾长岭吧?刘老板点头称是。如果当年不是顾长玲这么一出。也许我也还是在干快递吧!
由于仓库面积不够了,我决定搬迁。刘老板跟着我一起搬了。
接下来,我搬迁到了上海市闵行区的华漕镇……在那里,华漕风云即将展开,华漕圆通,华漕中通 华漕申通之间,又将发生多少好玩的事呢……
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被诅咒的华漕中通
华漕镇,位于上海虹桥枢纽西北边,在虹桥火车站和虹桥机场建设后,华漕镇走上了飞速发展的轨道。由于交通便捷,距离青浦快递总公司仅数公里之远,加上建设初期房租便宜,吸引了大批的淘宝掌柜进入华漕。而华漕中通公司在该区域排名老三。申通圆通中通……在我进入的第一年,我所知道中通的老板是个姓张的老头。手下有20多个快递员。张老头绝对属于投机,很好的运气让他一下发达了起来,在华漕还很弱的时候他看准了华漕未来的快递业务,当年花了20万元买下了华漕中通的经营权。而到了我离开前的最后一次转手,卖了300万元,中间隔了4年。张老头开始雄心壮志打算干一番事业,可是干了1年他发现好像没有挣钱。勉强能养活这个公司。于是张老头退缩了。他想了个主意,他以每月2万元的价格,再次往下承包。他这个要价并不高……每个月你只要给张老头2万元,你就拥有了华漕中通的经营权。张老头随便你怎么折腾,他只管每月收租。这吸引了不少小老板慕名而来。然而奇怪就奇怪在这里。在我在华漕的2年中,总共换了多少个老板知道吗?一共9个老板。平均一个老板3个月的时间必然倒闭。而这并不证明华漕的业务不理想。华漕的总发件量一点也不低,圆通申通韵达他们都赚了钱了,2年一个老板也没换过,快递员一个个的增加。可就是这个中通。。。半死不活~
每一个老板来都要请我们这些客户吃饭,在饭桌上他们雄心壮志,说他们有多牛多牛……未来将如何如何。可是3个月后 快递员小董总是来说,老板该结账了,这个老板要清算走人了。。
张老头家里就住在华漕中通的边上,夏天他总是坐在院子门口拿着茶壶看着隔壁忙忙碌碌的发件。反正一切和他无关。
虽然老板走的快,可是也不怕没人接盘,好地方,一个个都抢着来。张老头就是笑呵呵的收钱,然后总是提醒那么一句,要留心那个熊再华啊~~
恩,熊在华何许人,外号熊哥,他是华漕中通里最牛逼的业务员,这么和你们说吧,如果华漕中通每天能往外发1000票件的话,那么有500票是属于这个熊哥的客户。这个熊哥从一开始就在华漕了。熊哥人缘好,黑白通吃混的开。手里霸占着一半的客户资源,他几乎就是个小老板,每来一个新老板,熊哥总是和新老板说,我的提成和他们不一样哦!你要注意了!不然的话客户我会全部带走的。是了。如果说一个件其他快递员提成2元的话,那么熊哥要提成4元。是人家的2倍。
这样一来,熊哥赚了个盆满,而500票件,到了老板手里还不如熊哥拿的多,所以看起来欣欣向荣的华漕中通,实际上被一个熊哥控制着。每一个小老板来后也都是真只眼闭只眼,他们没有胆量去搞熊哥。老板接着一个接着一个的换,终于在第四个老板来临后,那个老板说,这种蛀虫我宁愿开除掉也不留,肿瘤就是要割掉!不割掉就烂全身,即便割掉自伤800,我也要干掉他!于是那个老板上台三把火,直接就把熊哥给开除了。熊哥冷笑着,呵呵 好胆量!结果她真的把他手里的客户全部带走发韵达去了。。好吧,20个快递员的公司,现在营业额缩水接近一半。
问题开始出现,工资都发不出来了。老板一直开会,说大家要坚持住!要相信我!可是在这个人为财死的社会,快递员去哪干都一样,你既然发不出工资,那么对不起只好撒哟啦啦了。很快在1个月后,那个老板清算账务走了……
张老头还是坐在院子里喝着他那山寨紫砂壶,笑着摇了摇头……
第五个 第六个 第七个 第八个老板来了又走了。
终于来了第九个老板 曾老板……也就是到现在还是他是老板,而且他成了真正的大老板,没错,他买下了华漕中通从张老头手里。花了300万。
而我所见的最后3个月,记录了下他的一切~
1.他亲自一家家的客户拜访,主动给每个客户略微降价,来换取他们多一点的每天的发件量。
2.他推出了刷单业务(这里做淘宝的懂),刷单业务为发空包,他全国只收3元,空包实际上在快递内部称为时效测试件,即不需要投递,美其名曰测试快递时效 实际上被利用做了刷单。淘宝刷单猖狂,他一下子增加了每天几百票的件。
3.他找到了当时华漕最大的一家移动电源卖家,每天能发到将近1500票件。他亲自屡次三番的上门等那个老板。请他吃饭。每天请他吃饭。也不提业务的事情。恩这里和顾长岭出奇的像,请了1个月后,那个老板说愿意和他合作了。他以低廉的价格拿下了那个老板80%的量。
4.由于发件量猛增,而快递行业的款回收至少是1个月。因为我们都是月结客户。所以第一个月他过的苦逼的要死。每天亲自第一个6点到公司开始处理业务。晚上12点结束,睡在公司。吃饭就和快递员们一起吃。他给每一个快递员都涨了100元的工资,说希望他们能撑住,只要撑住了,好日子就来了。从银行贷款了100万用于周转。
5.他挨家拜访以前被熊哥拿走的客户,无论发件量多少,他都真心对待。给他们一个nice的价格。增加了好几个客服,负责为客户查件。那段时间,我真的几乎都发了中通,因为他们查件太太太上心了。
6.没错,收获了人心,让快递员们重新团结起来,让他们都有钱赚,终于他把这个华漕中通从泥坑里再次拔了起来。
掌柜我自己的快递趣事(注意了,此处要虐单身狗)
我有个癖好,就是喜欢亲自给我的客户送快递,然后看看他们到底长啥样。
所以上海同城只要不是离得太远,我就喜欢送几个。
不过自从我和老婆一起后,这个事现在就不干了。因为我的老婆就是这么到手的。
哥的手段一套套的,
有一次我去一户人家送快递,我在楼下按了呼叫,非常礼貌的说 您好,我是中通快递,这里有一份您的快递。对方说哦好,随机打开了 楼道门。我跑上去,按响门铃,对方开门……
突然我玩心大起……
我微微欠身一下,说您好您的快递。
对方男主人明显的不习惯,结结巴巴的。我想他肯定觉得很不可思议。
然后他接过快递,问我要笔签字。
我接着说,请您验收一下您的快递,开箱检查一下……
他又愣住了。结结巴巴的说。哦哦哦。好 谢谢啊
然后我看他打开包裹 把我们卖的货品一件件的检查一下。
我始终保持微笑,露8颗牙。有点瘆人……
然后女主人出来了。你怎么还没收完快递。
男主人,哦 我验收一下快递。我昨天买的东西。
女主人说,咦,什么时候中通可以验货了?不是从来都是不给扔了就走的吗?
我立马接上,不好意思,现在我们中通快递公司正在整改,我们现在公司要求我们必须送货上门,然后必须要让验货签收的。
女主人说,哦这样啊 那你们中通真的很好的哦
我说,是的是的,所以以后我们都会这样的。请你们支持我们中通快递,我们将竭诚为您服务……
女主人说,好的好的,那这样太好了,我们以后一定多收中通!
我说,非常感谢您的支持。然后男主人验完了给我签字了,我再次一欠身,谢谢。然后下楼了。
一男一女2个人呆呆的看着我下楼……
我到了楼下狂笑。这下这边的真正的中通快递员可真是惨了……
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有一次冬天……下大雪,可耻的原本发的快递吧,正好是元旦后,春节前夕了,各个快递公司开始爆仓。所以那个快递反正就是死活不给送,送了3天了还是没送,那个客人急的要命,嚷嚷着非常难说话。说今天我必须要收到!客服问我怎么整,我说送啊,我来去送。客服说要不让他退款吧,让快递退件,我觉得她肯定给差评。我说你放心,我来解决。
然后我带了一件很薄的夹克开车出门,到了那边,我下车,脱下羽绒服,换上薄的夹克。有点积雪,还在飘大学。我等到天色暗下来。我站在大雪里站了很久。让雪花飘得自己满身都是。然后我抓起地上的积雪往身上抹,头上再撒一些。然后把脸用力搓搓红。然后我就上去了。我也纳闷了。名字挺好听的,脾气咋那么爆呢。
我依然很礼貌的叫门,然后上单元楼。门打开的时候,她的美丽真的让我瞬间沉醉……唉,蛇蝎女人,我愤怒得想~
我做出哆嗦的样子,蹬蹬脚,说 你的快递,签收一下。
她看起来有点不好意思,看了我一眼。说你等一下,然后给我拿了一条毛巾来,新的毛巾呢~~说谢谢啊,那么大雪,那么晚了。擦擦~
我故作惶恐状,没事没事,习惯了。
她说擦擦吧~这个件我很急,给孩子买的礼物…孩子病了好多天了。
喔……原来如此,我瞬间轻松了,我赶紧说,实在不好意思啊,我们这边爆仓了。我实在忙不过来。卖家都投诉我们了,说不定要罚钱了。
她说哦哦,我马上和卖家说收到了。
我说谢谢啊~那我先走了!还有很多货要送了
然后缩着背一副风雨无阻的凄惨模样走了。哈哈哈哈
后来客服和我说,她没给差评。
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从上可见,其实本掌柜很贱的~
后面好像没太大的事情了。。我往前更新点以前的事。以前有意思的事多
底单当钱花
发快递的时候,一张面单会有3张底单,其中一张是公司留存,一张是我留存,还有一张是结账联。就是快递拿的。到了月底快递就要凭手上的凭证拿给我收钱。所以这个凭证实际上对于快递就是钱。。
老董是我的中通业务员,不过他有个和很多快递员都有的癖好,就是赌,老董是宁夏人。没事的时候他就和人家扎金花,斗地主。有时候一晚上输个小几千也是正常的,没钱了的时候,他们快递之间就用结账联来抵钱,所以,他们快递员之间扎金花,每人带着厚厚的一沓结账联。
差不多就是这样子的,一张面单,都是价格,从4元到几十元不等,看快递重量的。
凭着这张底单,你就可以来找我拿钱。
所以当输了50的时候,就清点差不多50的红单给对方。
于是到了月底,我经常碰到各种快递上门来找我结账,拿着的都是老董的单子。这个人200,那个人500的。我就是凭单子给钱。从中我就可以知道,老董这个月大概输了多少钱。这个月输的比较少,没人来找我结账。
他们上门说,你好,我这里有你中通上个月的结账联,是老董输给我的,我来结账的。
所以这个底单就是快递业的银行承兑汇票~具有非常强有力的效力!
老董有时候来我家买东西的时候,算好价格 就把我当天发的底单抽掉相对数量的钱,还给我。就算付钱了。非常的方便。
当然这是几年前管理混乱的时候,现在已经基本都是快递公司统一管理了。这种就少了
海门抢滩登陆战,时间速度就是金钱(最终章)
最终章里有30%是我脑补的,因为很多对话和细节我并不知道,所以这些都是老子编的,但是事情是真的。所以最终章我就写成一个故事了。具体事情我只了解了一半,里面的人物皆为化名,!
我们搬迁到了青浦,所以开始了和某镇汇通的合作。
第一次看到C老板,是过完年刚开年的时候。当时因为业务员面包车坏了,本着优先为客户发货的宗旨,我亲自开自己公司的面包车把件拉去网点。于是在那里就见到了矮小的C老板,C老板是属于那种看起来就是无比精明的人,小眼睛滴溜溜的转!他在那大声的呵斥员工,快快快!你们都他妈在干嘛呢!一个个都没吃饱饭吗?啊?你!说你呢!你撅着个屁股在那笑笑什么啊!
霸道!强势!
不过C老板最近的生意并不如他的人那么强势。主要是没钱了。C老板喜欢赌钱,当然老板赌钱和快递员赌钱那大小是不一样的,C老板据说一晚上的输赢都是几十万至少的。
最近C老板的手气颇为不顺,所以他正琢磨着怎么才能多弄点钱来!
尹国华和孙大伟是C老板手下的得力干将,是一路跟着C老板走来的。可以说如果C老板在公司里信任的话,那么他们2个绝对是其中的。C老板以前是杨家庄申通的总瓢把子。可以说在青浦这一亩三分地上,C老板还是有点话语权的。后来C老板在杨家庄待不下去了。就来到了这里当快递老板了。
一天,孙大伟找到C老板,说:“老板,我得到一个消息,我们现在不是要扩大业务量嘛。我们可以跨区去取件。”
C老板看了一眼孙大伟:“你他妈的能不能说点靠谱的?这我会不知道吗?你跨区能跨多远,一天还能多收几个件?”
孙大伟神秘的看看周围,说:“可不是,我的意思是,吃掉一个镇的快递。”
C老板说:“上海的哪个镇的快递还能给你吃了?你是想我死吧?”
孙大伟笑嘻嘻的看着C老板:“不在上海,在南通!A镇!”
A镇,中国家纺所在,镇上人口虽然不多,而淘宝家纺类淘宝店大多坐落在那。
孙大伟,南通人,孙大伟有一个朋友老K就在A镇上做快递。最近南通中转部遭遇了一些变故,导致南通中转仓出去的快件积压的严重,因此引起了A镇好多商户的不满。大家纷纷不发汇通改发其他快递了。虽然汇通便宜,但是为了时效,也不得不多花点钱。
老K就是当地的经理,他想着这么下去也不行,钱也没得赚了。于是他想到了自己的有个朋友孙大伟在上海也干汇通。于是他给打了一个电话
电话的内容具体是老K让孙大伟和老板说说,让老板直接派车到南通来收件。由于青浦属于上海总中转部,实力雄厚。再多的件也不怕消化不掉。这样的话,只要C老板愿意给老K一点好处,这样他们兄弟两个可以分点好处。睁只眼闭只眼的让C老板直接把A镇的件给消化了。从而跳过南通总公司,在总部的眼皮底下暗度陈仓。
孙大伟把这事原原本本的和C老板说了。当然他能分到好处这个事没有谈,不过C老板也不傻。不管怎么说这绝对是一件百利而无一害的事情。在南通中转部还没恢复正常以前,这1,2个月里,绝对可以从A镇每天拿到3000票以上的快件。而且这事必须得保密。不然让其他快递公司知道了可就不妙了。都来抢生意了!另外这事还得打点好那边的人。
C老板和孙大伟专门去了一趟那边,许诺给老K每天3000元的好处费,另外经过老K介绍花费了几万元打点好了上面的人。
万事俱备,如今只欠东风
C老板准备了一辆9.6米大货,每天下午5点出发前往南通,浩浩荡荡一路开过去,6点前准时到达高速公路收费口待命。一直等到8点,A镇老K派的1部6.5米箱货和2部依维柯准时到达路口交接。双方快递员开始进行紧张的装车工作,将3辆车上的件全部装上大货,交接完成后。大货立刻回头上高速火速返回上海。10点以前必须准时返回上海网点,在这边,快递员和临时工已经整装待命,看到大货归来,立刻上去进行拆包分拣。火速装车。赶最后一班次发货前往总公司。
这他娘的不是跨区了。这玩的是跨省取件了!好吧!真有你们的!
这事情玩了有3个多星期,一直平安无事。老K钱拿的开心,C老板发件发的手软。
一直到一天,C老板正在牌桌上奋战,接到了军事尹国华的电话,老板出事了。现在有另外一家网点也知道了这个事情,他们也跑过去取件了。大伟和他们起了冲突,打进局子里了。
“什么”C老板大惊,立刻草草结束牌局。赶回公司。
人得先从里面捞出来再说。C老板立刻赶了过去,几经周转终于把孙大伟从局子里给捞了出来。
“到底是怎么回事?”
“他娘的,不知道怎么的,有另外一个网点也知道这个事了。他们也过去抢件了。他们拿的少,就来了辆小型的。3,4点就拿完走了,等我们的车过去他们已经拿掉了一部分。这天正好被我堵了。我他妈就知道是那个老K肯定想拿2份钱,给了另外一家生意做。真他妈的。老子砍不死他!”
C老板抽了根烟,想了想“这件事,明天多带点人,早点去,截住他们,找老K谈谈”
隔天,C老板带着一帮人,浩浩荡荡开出……几辆破的要命的微面,跟着9米6的大货。来到老K楼下。经过3个小时的商谈,最终决定2家一起吃,而老K那也少付了钱。
再然后东窗事发,被南通汇通发现了。把事情捅到青浦总公司,由于C老板在青浦的人脉,最后赔偿了十万块了事。当然这2个月C老板从南通赚的钱,远远不止这个数了。
额外附赠给看完全部的看官们:龙华中通的没落,顾长岭离职回老家
上个月的消息。有竞争就有输赢,龙华中通在顾长岭的带领下,所向披靡,四处征战。把韵达圆通申通杀的鸡飞狗跳惨不忍睹。龙华中通也到了最辉煌的时期。但是朝代更替,英雄辈出。很快作为行业老大的圆通和申通,怎么可能看着无动于衷,他们很快坐不住了。报告如雨点般传入上海总公司。高层迅速做出反应。决定降价,更改公司运作模式,徐汇南部公司全部变更为直营模式,取消快递员各自为战的承包区模式,由公司直接进行调配进行业务!于是一个个新老板来到了徐汇南部。他们派出了大量的业务员挨家挨户的上门谈,价格瞬间降落,和中通持平,仗着申通圆通的财大气粗。甚至无利润跑量对于申通圆通来说也完全没问题。价格慢慢的回落。甚至有的大客户的价格低于中通,中通毕竟不如申通圆通全国网点发达。很多客户一看申通圆通降价了,纷纷也倒戈。很快韵达进行改制,南部和中部开始合并,汇通被收购为百世汇通,马云入股百世物流构建菜鸟物流。各个快递终于举起了剿灭中通的屠刀 中通开始被围剿。客户一家家的开始失去。失地逐渐的开始被夺回,最终把中通死死的压缩在了华发路一条街。据说申通的新经理叫嚣着要让中通像死狗一样的滚出去。快递员开始重新回来集结。他们开始动用各种手段夺取中通的生意。然后天下合久必分分久必合。韵达圆通申通之间依然互相是对手,很快市场又变成了4家平分市场了。尽管顾长岭再拼命也无力顶住大形势的一边倒!最终顾长岭放弃了。2年前顾长岭曾经给我来过一个电话,他说他打算回家了,去开个店。问我要点货源,我满口答应。不过后来也再也没联系过我。再后来听还在那的同行卖家说,顾长岭回去了。就再也没出现过了。
附赠2:你们最想知道的
老婆是我的一个客户,亲自去送件,看到颜值高,就喜欢上了!
可喜的是还属于同一个区域。于是把小区内申通圆通韵达中通全部叫来。凡是这户人家的快递 全部不许送,交给我来送。通过看她买的东西,很容易得知她的喜好,内衣什么尺码,鞋子多少码,喜欢吃什么零食,喜欢穿什么样式的衣服,以我和快递公司之间深厚的友谊,哪里寄的寄件人都能轻易查到,送起礼物来也手到擒来。我变成了她家的专职快递员。通过快递单轻易得知手机号,加微信顺利勾搭。后来才知道我居然是那个一直给他家送快递的人。她是外地的,在上海和小姐妹一起住。敌人内部早已被我瓦解。后来她看到我很烦……我变着法子和她说话,什么到付件啊 一定要验货啊,每隔5分钟送一次件啊,还夹带着我送给她的礼物。她给我脸色看我就不给她送快递,她给快递打电话要他们自己派件,快递员们神在在的说,不好意思你小区的快递我们承包给了Z先生了。你可以拨打他的电话查件。”那为什么我还看到你们送其他楼的件??““哦,就你家被承包了。”她投诉快递,快递员给我打电话,大哥~别害我们啊~终于闹腾了2个月,一个38°灿烂的夏天,她给了我一瓶统一鲜橙多……“进来休息会吧”
老夫总结老夫求偶的经验:无非6个字真谛。贱,无赖,不要脸!可惜单身狗们,你们要做到很难。
完结!
正如评论所说,有人的地方就有江湖。将一些有趣的事情大家分享,茶余饭后博众一乐!
感谢大家的支持和鼓励。有人问我卖什么的,具体是什么店,我没有广告的兴趣,所以也不必私信我了。
之前在网上看到一组关于程序员的漫画,觉得用来回来这个问题很贴切!侵删
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请各位大佬支持一下我的这篇原创问答:
谢邀。这个问题很简单:如果知道各个号码的中奖概率一样,他们还会成为彩民吗?
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上面这句话是调侃。如果要认真回答这个问题,得从两个方向回答:
以双色球(红球 33 选 6,蓝球 16 选 1)为例,在 2015-11-17 的开奖中,全国投注量为 323,653,256 元,即 161,826,628 注,而不同的投注数 共有 17,721,088 种,所以平均每种组合大概有 9 个人投注。那么, 1,2,3,4,5,6,7 这样的组合是否有 9 个人投注呢? 还真的挺有可能呢。全国那么多人玩双色球,有 9 个人次投注了这个充满规律的号还真不奇怪。
所以,题主的命题看起来好像不太成立。
当然了,一定有很多人觉得觉得这个号绝无可能中奖,那么我们来看看近 300 期双色球的开奖情况:
根据计算,四等奖的中奖概率大约为 1 / 2303, 但在最近 300 期里,它中了 1 次四等奖,中奖率还高于平均值呢。
用我自己创造的词语来说:他们被 “归类假象” 蒙蔽了。
什么叫 “归类假象” 呢?
就是看似有意义的归类,在我们所关心的维度下没有意义,反而对我们的判断造成了干扰。
就概率而言,似乎可以用一种很有意义的方式将所有情形进行归类,而看上去不同类别的发生概率差别很大,然而实际上,这个差别只是由于它们在总数上的差异造成的。从任何一个类别中抽取相同个数的例子,其发生的概率或期望并无任何不同。
就本题的来说,我们不难理解彩民们的想法:
他们不自觉地把彩票中奖号码归类成了 “有规律组” 和 “无规律组”。
以双色球为例:“有规律组”的情形可能包括: 7个数呈等差数列,7个数都小于10,7个数都是偶数,7个数包含了两个等比数列等等……其他的都为 “无规律组"。
彩民们研究了一下以往的中奖号码,发现过去好像极少开出”有规律组“ 的情形,所以他们认为:
这个推论有道理吗?看起来好像很像回事呢。
但实际上,上面的那句话是不对的,正确的说法是:
这两句话有什么不同呢?简单地说,后者是 有规律组 和 无规律组的 等比例抽样,而前者是 有规律组 和 无规律组的 1:1 抽样,样本大小就不一样,概率分布又怎么会一样呢。
举个例子,假设有 100000 个号码组合,其中有规律的有 1000 组,无规律的有 99000 组。
假如彩票中心抽奖了 100 次,每次中奖 1 个号码组合
然而,对彩民来说,
中彩票的平均次数= 买彩票的次数 * 中奖号码属于这个分类的概率 * 买的彩票数在该分类中的比例
如果买了 100 次彩票,每次 1 注,
毫无差异。
以上的推导非常简单,连小学生都很容易理解吧?
但是在生活中,这种看似简单的 “归类假象” 可骗了不少人哦。
举个例子,这是一个古老的故事:
曾经有一个女子学院,有一天校长提议道,为了活跃学院的气氛,建议招一部分男生。董事会的成员坚决反对:千万不能这样,否则的话,一年后会有一半的女生退学的!
在最终的妥协下,校长决定,当年招收 1% 的男生做试验。
一年后,校长宣布:“招收男生的计划取得了圆满成功。诚然,学院的女生数量确实有所减少,但一年后她们在该届全体学生中的比例仅仅下降了 1 %”。
你发现问题在哪里了吗?
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