国家邮政局有关负责人呼吁，有条件的小区可为快递小哥打开方便之门是否可行？你所在的小区快递投递状况如何？ 第1页

以杭州为例，小区“封闭式管理”并不是小区自己决定的，是2月4日杭州市政府《关于实施防控疫情人人有责十项措施的公告》里中第二项明文规定。

这就出现一个问题：快递员进小区算不算违反了“封闭式管理” ?

在官方没有明确意见的时候，谁敢背这个责任？如果放进去了，最后被认定违反封闭式管理，怎么办？

这背后其实有个治理细节的问题，官方的要求很严格，高压管控，违背了怎么怎么样。但是规定又很笼统，到底什么程度算违背界面并不清晰。那么责任实体，在具体的两难问题没有明确意见时，一定是宁严勿宽。管的严了，后面细则出来转宽，没有风险；管的宽了，后面官方说这个不对，直接撞枪口上。

据我所知，不光快递，很多实施中的碰到的具体问题，各大地产下属物业项目都有积极反馈。但是也不大可能找到省市级，一般是向街道一级反馈的多。大部分问题，街道也没有权限逐个判断，要么是捣糨糊要求酌情办理，要么是再向上反馈。那么明确细则意见出来前，正常来说一定是趋严的。

包括这条呼吁，其实也是模糊的。“有条件的小区”，什么算有条件，什么算无条件？小区楼内有智能快递箱，这算有条件还是无条件？假如我自认有条件，放快递员进楼，结果快递员和业主发生接触输入感染，这算不算管理不当要不要背锅？

这些东西，一定要管理者先去梳理清楚，利弊权衡明白，昭告天下，然后才行得通。

什么都不说明白，一堆既要也要还要的漂亮的废话，让小区自己看着办，他能怎么办？万一办出问题来，追究责任的时候，打多少板子的时候也会让小区自己看着办嘛？