一开始看到这个新闻的时候,我第一反应是奇怪,网易云最近怎么突然这么火,各种消息短时间都出来了。
第二反应是很迷惑,因为一家企业做任何事情都是为了自己的利益,只要有利益,那么哪怕这件事情是违反大众利益或者违反道德的,我们都可以揣测他可能是有动机做的。
但是作为一款音乐软件,删用户的本地音乐,这是什么神奇操作?为了卖会员吗?用户不可能会因为你删了本地音乐就买你会员的,用户只会骂死你,同时还担心自己的隐私被侵犯。
除非脑门被夹了,不然一般企业不会去做这种既得罪用户,又不赚钱,还丢口碑的事情。
不是说网易云一定是白莲花,而是让资本去做一件没好处的事情,这不符合资本一贯的逻辑。
今天刚看到一个业内很出名的公关领域的大号“PR人”的文章,觉得这里面好像有点意思,这一波操作貌似并不单纯。
---------以下为转载内容--------------
最近几天,关于网易云音乐的事一直在网络上持续被关注,我们先来看整个事件的完整脉络——
1、下架传闻;
6月底,网上消息称网易云音乐、喜马拉雅、荔枝FM、企鹅FM等多款应用在安卓端下架,下架时间为1个月。
2、“卸载重装得会员”的谣言;
随后几天,网上开始流传不少关于卸载网易云音乐再重装,可以得会员的图片。看起来这个图片主要流传在朋友圈,但基本都被截图截掉了发布者的信息。很快,就有用户发现卸掉网易云音乐之后,根本无法重新再装了,原本私藏的音乐也就无法找回。显然,这是一个“别有用心”的谣言。7月2日晚间,网易云音乐官方做了辟谣。
3、下架原因的不合常理的臆断;
7月3日,网易云音乐在iOS端下架。一般来说,对于已安装的用户而言,下架是无感知的。但这一消息当天却登上微博热搜第一名。有不少看起来比较像营销号的账号散布关于下架原因的揣测。具体原因官方没有回应,但有不少明显不太合常理的推测,比如说是因为直播下线,网易云音乐内嵌的直播功能来自LOOK直播app,这个APP目前仍然在应用商店可以正常下载,说明和直播肯定无关。
4、网易云音乐事件之知乎谜云;
7月4号,网易云音乐又上了知乎热榜。上热榜的话题是“如何看待网易云音乐偷偷删除本地音乐?” 这个话题不是7月初发布的,但热门回答里有不少新发布或新编辑于7月初的内容。
7月4号,网易云音乐开发组又在问题下做了辟谣回复,说明“在产品设计上,我们不会因为任何理由私自删除用户本地歌曲文件。”并说明“与部分用户进行了一对一沟通,目前发现导致本地文件被删除或者误以为文件被删除的原因”主要有哪些。
目前这个问题的链接已经被知乎删除。根据经验来看,如果问题失实,是有可能被内容平台整体删除的。
5、官微严正声明与水军回复;
7月6日,网易云音乐官方账号在微博和站内发布声明:《关于近期网易云音乐遭集中造谣攻击的声明》
但就在官方和媒体发布的辟谣声明的下方,还出现了很多一模一样,一个字都没改的负面评论。
如果是不明真相的网友偶然的一次误读造成的负面,在事件发生之后,是可能的。但网易云音乐下架事件的6.29及以后一周左右的时间,至少5波密集的、不同角度、不同方式的不利于当事方的负面声浪,稍有点统计学常识的人都知道,这不是随机事件,而是一个明显的人为组织的负面攻击的campaign。
有组织的针对某一实体采用歪曲事实制造负面,攻击对手的行为,是的,这就是我们俗称的“黑公关”。
--------------拉回问题本身---------------
怎么看?如果只是我们这样的普通用户在讨论这些问题,网易云完全犯不着发声明还报案、悬赏。都报案了,肯定是拿到线索了,毕竟连第三方都能抓出水军在搞网易云的截图证据。
趁着网易云音乐下架1个月的契机,把他们彻底搞垮。
搞不垮也搞崩口碑。
而网易云也是被逼急了:有人砸钱黑,那我就报警。
在我印象里,这还是网易云这么多年来第一次这样发飙。
至于我们普通人,先静静再观察一段时间吧。
到底谁在打黑枪,我们先耐心吃瓜。
让子弹先飞一会儿。