怎么看待高铁女列车长因为天气原因导致的列车晚点而被乘客训哭一事？ 第1页
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怎么说呢，她控制不了晚点，她的义务是在晚点的情况下安抚好乘客，毕竟能不能走是调度控制！一般晚点要么线路有问题，要么车辆有问题，要么环境不好限速运行，这些都不是列车长能控制的！她可以了解情况来向乘客解释说明，但也仅限于她了解的情况，不是所有情况她也都了解！在突发情况时安抚好乘客的情绪是她必备素质！但有时候有些乘客也确实有点过了！
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