如何评价「奔驰中国CEO倪恺谈“西安女车主维权”：除了法理还有人情」，事件是否有可能得到完善的解决？ 第1页
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对于消费者可能是法理或者人情的问题，但对于奔驰来说，特别是奔驰的高层管理一定不能只看到这个问题，问题的本质是“奔驰向客户销售有问题的汽车”，这个问题对于奔驰或者任何汽车厂都是致命的，奔驰得高管应该好好想想自己的管理关节的什么地方出了问题才导致有问题的汽车到客户手里，任何一点儿微小的疏漏在百万量级的销量面前都会变成一场灾难，不能每次等问题发生了再去灭火，这样是灭不过来的，奔驰应该防微杜渐彻底摒除“销售问题汽车”这种可能。
否则每个买奔驰的客户都得确保自己足够幸运以避免买到问题汽车。
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