作为曾经在百度和腾讯工作多年的老产品经理,试着说一下我的看法,仅供参考。
题主的这个问题我觉得应用到面试场景非常适合,作为从业十几年的老产品经理,这么多年至少面试过上千人,纯产品经理面试也至少有几百人了,从我过去面试和用人的经验以及教训来看,一个产品经理功力考量得有这么几个方面:
我今天就从面试问题来试着回答题主的问题。面试中,我一般会聊这样一些话题:
第一,我一定会问他:
你在设计一个功能之前,你的信息来源是什么?候选人一定呱啦呱啦说好多,但如果点不到基于用户的实际物理需求,那我一定觉得有问题。嘴巴说的好听的人多了去了,如果以“我”为主做产品,而不是以“用户”为主做产品,大概率要凉凉的。
第二,如果他提到“用户的实际物理需求”,我就会问:
你的物理需求是怎么来的(即怎么确定靠不靠谱)以及怎么确定需求的优先级?候选人一定也会呱啦呱啦说好多,但如果说不到基于用户的实体观察,那我是表示怀疑的。
当然这个来源于用户的观察可以不同形式,比如实际的用户访谈、比如用户的实际操作观察包括眼动仪测量之类,比如用户的直接线上反馈等等。
但如果一个候选人说我靠的是思考,那我大概率是不信的,没有极致的观察洞察就能思考出来高级产品,那可能是神吧,不属于地球人咱们也用不起。还有一些就是纯感知,我觉得咋样咋样,这种也是不可信的,纯感知大概率就是玄学。
第三,我一定会问他怎么判断一个UI及交互的好坏,这个问题涉及到对于美感的判断。
但这个问题没法标准化,毕竟审美差异化是很大的。不过这个问题可以考量候选人对于美感有没有思考,尽管答案不标准化,但没有思考也是答不出来的。
另外除了纯粹审美以外,数据校验也是必备的,如果这个点说不到,那我也是表示担心的,完全凭感觉也是很有风险的。但如果只依赖数据,变成了AB测试型的算法产品经理,那也不可靠。
如上这些是不是就是一个好的产品经理呢?我觉得这几个方面OK,最起码具备一定的好的可能性吧。
接下来就要看他实际操盘的产品是怎么做的了?他必须举例子来说明他过往所负责的产品,可以基于某个功能或某个模块,来说说具体的设计过程以及后续上线的结果。这里可以考量他的落地性以及过程中的思考。如果这些都还不错,大概我觉得还算不错了。
但如果要成为一个更神的产品经理,或者如果是非常高阶的产品面试,我觉得还有两个点是非常重要的:
第一,对于新产品的好奇。
所有高阶产品经理,我一定会问他最近在用什么新产品,有什么感受和判断,并且要说一下对于在用的新产品的使用感受。如果一个高阶产品经理都不用外面的新东西,那我对于他的功力是表示深深的怀疑的,没有好奇心和敏感性的很难说产品功力很高吧。
第二,人文的关怀,简单来说就是回归常识和人性。
这个是对于人和人的关系、人的行为、人与组织、人与整个大环境场景的思考等等,只有最朴素的,最后才是最有生命力的。
我以前经常听汽车之家的李想讲一个故事,早些年之家是怎么成长壮大起来的?最核心的一条就是回归常识和最朴素的需求,用户上汽车之家不就是希望最快的获取最新的汽车知识么。所以之家就做了两件事:别家是10点上班更新内容,汽车之家是9点上班开始更新内容,并且一直这样;新车发布(新车一般都是晚上开发布会,会开得比较晚),别家一般都是第二天发布内容,之家必须当晚发布,并且一直坚持。乍一看这不是很小的事么,但就是这么小的事产生了很大的价值,这个就是常识的力量,用户要的不就是最早最新么。
如上综合起来大概就能判断一些了,有时候想想,产品好像也没那么复杂,回归到最常识的一些判断,不纠结、不矫情、不装B可能就能够做的很好了。
大概就这些,供参考。
因为我在鹅厂,很多同学会来私信问我一些鹅厂的情况,我之前简单写过一点鹅厂工作的体验,感兴趣的同学也可以看看:
说回产品经理,总体而言,产品经理的高低,本质上决定了业务的天花板,好的产品经理是不多的,如果有机会碰到好的产品经理,一定要好好珍惜。
同时,识别产品经理的类型也是极其重要的,哪种类型的产品经理,有灵魂没灵魂,业务型还是功能型?很可能就决定了一个业务的死活,之前也写过产品经理的类型区分,感兴趣的同学也可以看看:
祝大家都成为无敌的产品经理!其他几篇相关的回答,供有需求的同志们一并参考:
在做产品的过程中,无论是自身的感受还是对周围的观察,都让我认识到“对商业本质的理解”决定了一个产品经理的最终高度。基于拍脑袋的需求做产品、基于上级的需求做产品、基于用户的需求做产品、基于商业模式产出的需求做产品……每一次体验都是一次自我认知的迭代。做产品的过程中,“需求定义”这种起手式可以很大程度的体现出产品经理的商业能力,可以作为判断其专业水平的参考。
产品经理往往是基于行业的,2C产品、2B产品、行业型产品、非互联网产品……对行业理解的深度一定程度上决定了产品经理的工作成果能否被用户认可(插一句,逻辑上我非常认同苏杰前辈说的“人人都是产品经理”,但现实中很多人给理解成了“人人都是互联网产品经理”;对互联网技术没有基本理解的人进入行业后强行做了产品,也无怪乎处处充斥着对产品经理专业能力的小觑了)。但创业大潮下有很多产品经理不得已在多个不同行业中跳来跳去,这种情况下就需要看他吸收行业知识的速率。一个好的产品经理,一定有非常高效的学习方法。
而对行业深入落地的了解,在我参与一个生鲜供应项目时有过很典型的体验:
很多先行者都想用标品去切三四线toB市场,结果都打了水漂——原因非常简单:三四线的B端商家消费不起你的标品。
产品是没有空口理论的,必须经过实践的检验。整个产品过程中,想法、评估、文档、UI、研发、上线、运营、迭代……整个链条就像是传话游戏,能否准确的让每个环节中的每个人都理解自己的产品思路,并产出准确表达自己意图的产品,这一点是十分考验产品经理能力的。每个环节上的失真都可能让产品信马由缰。
在执行能力和抗压能力的判断上,可以参考这篇回答:
以上是我判断产品经理能力时的几个基准,欢迎大家批评指正。