1,起诉
比如“庞理鹏诉中国东方航空股份有限公司、北京趣拿信息技术有限公司隐私权纠纷案”,这个案子被列为“最高人民法院发布第一批涉互联网典型案例”。
本案中,庞理鹏被泄露的信息包括姓名、尾号**49手机号、行程安排等,其行程安排无疑属于私人活动信息,应该属于隐私信息,可以通过本案的隐私权纠纷主张救济。从收集证据的资金、技术等成本上看,作为普通人的庞理鹏根本不具备对东航、趣拿公司内部数据信息管理是否存在漏洞等情况进行举证证明的能力。因此,客观上,法律不能也不应要求庞理鹏证明必定是东航或趣拿公司泄露了其隐私信息。东航和趣拿公司均未证明涉案信息泄漏归因于他人,或黑客攻击,抑或是庞理鹏本人。法院在排除其他泄露隐私信息可能性的前提下,结合本案证据认定上述两公司存在过错。东航和趣拿公司作为各自行业的知名企业,一方面因其经营性质掌握了大量的个人信息,另一方面亦有相应的能力保护好消费者的个人信息免受泄露,这既是其社会责任,也是其应尽的法律义务。本案泄露事件的发生,是由于航空公司、网络购票平台疏于防范导致的结果,因而可以认定其具有过错,应承担侵权责任。综上所述,本案的审理对个人信息保护以及隐私权侵权的认定进行了充分论证,兼顾了隐私权保护及信息传播的衡平。
另外,如果企业是上市公司,自己又恰好是股东,也可以因为未如实披露信息发起诉讼(如果有)。
2,消费者权益保护委员会举报
如果是涉及消费者个人信息泄露,可以向当地消费者协会举报。江苏省消保委曾经起诉过百度。
3,市场监督部门
市场监督部门(工商)围绕个人信息的执法其实非常多,只是不常见于新闻报道。
比如上海市徐汇区市场监督管理局对和美酒店管理(上海)有限公司罚款2万元,责令改正(沪监管徐处字〔2018〕第042018002034 号)。
当事人和美酒店管理(上海)有限公司主要从事酒店管理。为提高酒店的入住率,拓展业务,获得更多的回头客,当事人于2016 年7 月至2018 年7 月19 日,在未经询问消费者的意见,未经消费者同意,即使用消费者入住当事人如家酒店时的姓名、手机号、身份证等信息为其办理当事人如家酒店的E会员。
4,向工信部投诉
5,报案
如果构成犯罪,可以报案。除了打110,还可以在公安部网络安全保卫局主办的网站举报: