有哪些你以为「举报了没用」但实际上有用的事情？ 第4页

澄清一下，没有当区长的爹，也没有教育局的爹，当时校长是新上任，人可好了，另外我踹门的时候应该校长没在办公室。署名以及班级姓名是因为当时年少，再给我一次机会我肯定不敢干。还有求陈情表的，当时写的距离现在都五六年了，哪还有存，感兴趣的朋友可以去网上自己搜，好改编的。不过得到校长的关注可能真的是文采太好了吧，人长得又帅，学习也好，真的是没办法，哈哈哈，我好自恋。感谢各位的点赞

以下是原答案

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高中时代，食堂里面做饭难吃，有一次吃到变质的豆浆，气不过去找食堂理论，结果根本没人搭理。

当时年少轻狂，一口气洋洋洒洒写了一篇陈情表(模仿陈情表批判食堂，最后还署名哪哪班谁谁谁写的)，偷偷摸摸的贴在了校长办公室门上。

左右看了一看没有人，朝办公室门上猛踹了一脚后撒丫子就跑。

本以为这件事自己出出气就行了，没想到第二天午休的时候，食堂主任竟然一脸认错的态度找到了我，食堂进行了突击检查，扔掉了变味的黄豆，整个整顿的一翻，食堂主任还专门留了个电话给我，苦口婆心的跟我说以后这种事直接找他就行了，不要去麻烦校长了。。

估计是被校长训了一顿吧

真爽

谢 @花火 邀请，给我找了一个特别匹配我前段时间「吃外卖拉肚子，后来维权成功」经历的一个提问。

一句话概述：吃了外卖拉肚子，政府到底管不管？

管！

维权是否很复杂？

12331 一个电话就能搞定。

吃了外卖没多久就开始拉肚子？

打电话跟商家沟通被拒，反被「科普」医学常识？

我们作为消费者，作为花了钱的纳税人，难道每次都要一边忍受食物质量差，一边还要忍气吞声？

其实，你不用这么委屈。

一个电话，就可以找到政府工作人员帮你撑腰，以「人民的名义」惩罚这群不把食品卫生当回事儿的不良商家！

不用自己出面，就有人帮你出气，你说这事儿棒不棒？

我们前后花了十二个小时多方沟通问题、解决问题，并把过程一一记录下来，就是想告诉你维权可以很简单。

◉ 还原现场第一幕：吃了外卖拉肚子，商家「科普」医学常识：我们外卖没问题！

中午，我在一家叫做 X 百万的商家点了虾馅饺子的外卖。吃了之后二十多分钟，肚子叽里咕噜一阵响，赶紧冲到厕所。

在把马桶捂热了半小时后，我已经拉肚子拉到腿软。难得在家休息，竟然被拉肚子毁了！

这次特别碰巧，一向爱吃零嘴的我，今天上午竟然一点零食、水果都没碰。所以我判定是这家的水饺出了问题，再想想吃的时候发现味道并不正宗，不像是虾肉。

看了下这家店铺的买家评价，有人说懒龙是馊的，我更加坚定了想法：我要退钱！

为了保存证据，我特意忍着恶心近距离拍下了便便，此处应该有马赛克。

于是，我在外卖平台申请退款，平台说会告诉商家。十几分钟后，我收到了商家电话。

商家：我看你在平台上申请退款，说是你拉肚子了，这肯定不是我们食品有问题。

不问问我现在身体情况怎么样，一上来就撇清关系，开门见山，直抒胸臆，有种。

我正要反驳，商家冷笑：我也是懂点医学的，食物要消化那么一段时间才会排出来，你这才吃了几分钟，所以你这肯定不是因为我们东西拉肚子，是你自己吃的其他东西有问题！

我：巧了，今天上午忙着处理事情，我一点零食、水果都没碰。为什么吃了你们的水饺就拉肚子了呢？既然跟我讲医学，咱们就好好讲，你跟我讲讲食物消化的原理呗。

商家一听这话开始不讲道理：反正我就是懂，你要是觉得有问题，那就去医院检查，医院证明说是我们有问题再来找我们。

我之前因为急性肠胃炎去过医院，检查一番后，医生没法确定到底是什么引起的急性肠胃炎。所以，如果去医院，除非症状特别特别严重，医生是没法判断病因的，更何况这次只是拉肚子这种小事儿。

明知道他们偷奸耍滑，我却没有办法，语气明显弱了下来：我点个外卖吃了拉肚子，你们不道歉，还要甩手不管，让我专门去趟医院？

这个时候另外一个人接了电话，说话语气缓和了一下，我本来以为是过来讲和的，结果第二句就急转直下：没有医院证明，就没法说是我们东西有问题。我们没法给你退款。

看来他们是算定我不会因为这点小事跑去医院，而且医院也查不出有问题。挂了电话后，我气得脑门直发热。见过螃蟹，还没见过这么横的。谁特么给你的勇气跟消费者这么叫板。

我想起在 x 哺吃完饭后立马肚子疼，一边憋着一边去商场找厕所，蹲到腿软的那个晚上；

想起在 x 涮吃饭的时候看到有几只虾变成黑色，掺杂在其他红色的虾中，店主却说黑色是正常；

难道我们付了钱，就要享受这样的服务吗？难道我们每次只能受气吗？

我之前总担心投诉难，没人管，结果我现在遇到这种情况就仍然无法解决，以后我也还会一直受气，任由他们逍遥法外！

好，这假期我不要了，咱们这次杠到底！

我想起食品安全行业的优秀回答者 @Kellyweaver，于是向她咨询出现这种情况应该如何解决。

◉ 还原现场第二幕：商家：说我们东西差，就去医院检查，查出问题再说，可去医院真的能检查出来吗？

Kelly 听完我的描述后，感慨现在的商家凭「去医院检查」这个借口太狡猾。作为个人消费者，我们很难通过去医院检查找到商家有问题的实锤。

这是因为，医院就算能给她下诊断，也无法判断引起疾病的是具体的哪一顿饭，更没有资质和条件去检测食物中是否存在某种病原菌。这也是商家自信消费者没法找麻烦的霸道态度背后的理论支撑。

我：那消费者维权好困难啊！
Kellyweaver：是困难，但不代表没有办法治得了他们。商家食品安全有问题，这个事儿有一个专门的部门来管，叫「食品药品监督管理局」，简称「食药监局」。如果好几个人同时出现拉肚子症状，还可以找疾控中心。

食药监局每次去商家检查，一旦查出问题，轻则勒令改正，重则罚款甚至勒令停业，是每个餐饮业商家一听到名字就开始浑身起鸡皮疙瘩的可怕的存在。

◉ 还原现场第三幕：那我们怎样才能找到食药监局呢？这里有 三个方法

1、直接打 12331

有一个最简单的办法就能找到：直接打 12331。

这种五位数电话真的有人接吗？有！

我之前最头痛打这种五位数的电话，因为几乎每次打电话对方都会告诉你应该找 A 部门，A 部门告诉你是 B 部门负责，如此循环。Kelly 尝试了一下是可以直接接通，大家可以放心打。

2、搜索引擎搜索药监局办公电话

搜索「北京市食品药品监督管理局」，找到「官网」（一定要是官网），然后拉到页面最底部，找到「联系我们」。

大家也可以找到对应辖区，直接搜索，如 xx 区食品药品监督管理局。但有时候搜索不太好用，经常会出现一些错误的电话。

3、打12345 万能热线

还有知友建议，12345 是万能热线，如果找不到对应的辖区电话，可以打 12345。

◉ 还原现场第四幕：当我打给食药监局后，发生了什么？真的有人会去查吗？

其实，打电话前我有点担心，拉肚子这点小事，食药监局真的会有人管吗？尽管我想维权，但让我大冬天的跑出去医院抽血检查、化验便便，为了这点小破事，我不想又洒热血又冻成狗啊。

如果真的要我去医院，我估计这次维权又要黄……

这个时候电话接通了，这位工作人员是个妹子，声音柔和地问我为什么要打电话。我心里燃起一阵好感，之前给其他部门打电话，很多时候对方噼里啪啦语速特别快，我还没记下来，就着急挂了我电话。

但这个妹子很有耐心，我描述了具体情况后，妹子又问了商家的名字、详细地址，每次在我说完的间隙，都能听到电话里传来打字的声音。

食药监妹子：他们态度这么差啊，那你有索赔的要求吗？
我：有，要不然他们总以为消费者没法维权。
食药监妹子：好，到时会有承办中心的同事跟你联系。

几个月前，我被知友科普过，参考《食品安全法》，这种情况下可以向店家支付价款 10 倍的赔偿。我没要十倍，选了五倍赔偿，一百块。

有知友留言说，条款还有一部分，「增加赔偿的金额不足 1000
元的，为 1000 元」。哈哈，这个我之前没留意到，大家可以在自己维权的时候使用这则条款保障自己的权益。

我之前有些担心，是不是他们只是记录下来，不会真的派人检查啊？于是，趁妹子提到「承办中心」，我特意问了这个部门的电话。妹子解释「承办中心」会负责后期的检查等执行类任务。

为了保证这次不是那种明面上记录下投诉，但根本不去检查的套路，我立马拨通了第二个电话——给承办中心。

我看了下表，这个时候还有几分钟就五点，到他们下班时间了，不知道有木有人接电话。

结果竟然通了，而且又是一个妹子，而且又是非常耐心：您看今天我们已经快下班了，我们下周去检查商家，可以吗？
我：好啊好啊。

哈哈，话是这么说，我还是不太相信真会为了我出趟人手，原因嘛，大家懂的。

Kelly 得知我疑虑后，告诉我应该会去查，如果周二后还没有动静，可以再打电话「提醒」他们。

◉ 还原现场第五幕：商家认错+赔偿，本次维权，大胜！

周三上午在我想着要不要提醒一下的时候，食药监打来电话，语气如春风化雨般温柔：「根据您之前的反馈，今天我们检查了这家店的卫生条件、供货资质、食物处理程序，他们确实存在一些不规范的问题，我们已经勒令他们整改了。待会商家估计会联系你关于赔偿的事情，有什么问题随时跟我们联系。

果然没几分钟，商家的电话就来了，问我是不是只要赔一百就了结了。

我：除了赔偿，你们难道不认错不道歉的啊？
商家：道歉道歉，我们道歉。是我们态度不对，我替他们俩人道歉，你看我待会当面过去把钱交给你？

我心想：哼！好好跟你沟通的时候你不听，现在被查了才知道认怂。

我才不要见你呢。万一被打击报复怎么办，支付宝转我就行。

◉ 第六幕：胜利完结！

讲真，我以为这次维权仍然跟之前的维权一样无疾而终。作为一个普通消费者，平时工作已经很忙了，还要处理这种扯皮的事儿。面对张扬跋扈的商家，还要憋一肚子气。

可是，如果你一次不维权，两次不维权，以后只能永远当受气的包子，甚至这种思维会影响到下一代，我就被爸妈影响过。

反观那些商家却心安理得地拿着不卫生的食品糊弄你，还要拿着你的钱灯红酒绿，快活人生。

拉肚子维权的这事儿到这就结束了。不过我的维权之路还在继续，而且比这个会更困难、更麻烦，但既然不是没人管，我们就不能让某些人无法无天了是不？

如果下次维权成功，栗之会继续跟大家同步近况。

谨以此文献给在这个过程超级耐心、超级负责、超级专业的

@KellyWeaver 。如果不是她告诉我可以怎么解决，估计我还会「假装无事发生」，生吞了这口气。

同时献给所有不了解如何维权、想要维权的广大知友。认真，你就会赢，哪怕现在没赢，也总有赢的一天！认真起来的消费者谁也惹不起。

Kelly 在事情解决后问我是不是可以写成文章告诉大家，我可以匿名。

我说：不用，直接挂我 ID 就行，让更多人知道这不是编的，而是真实事件。

附上 Kelly 的文章链接：

https:// zhuanlan.zhihu.com/p/31 932600?utm_medium=social&utm_source=wechat_session

海淀区食品药品监督管理局：6232 0827

欢迎大家多多转发，曝光更多无良商家！

● 公众号：一直夫妇的日常 ●

高三的时候，某班数学老师教学能力明显比其他数学老师差，江苏卷十八题，十九题只能讲一部分，到二十题就让学生看看答案，她不会讲了。那班同学深知这样下去肯定会毁了整个班级，于是全班联合签名写了一份举报信，抽晚上没人的时候把这举报信贴到校长办公室门上。

第二天上数学课，这位老师明显是知道自己被举报了，在课堂上气哄哄的说 我教不了你们？我比你们强多了！你们以为写个举报信给校长就能把我给弄走啊？我老公在教育局工作，后台硬的很……巴巴巴说了很多

学生心里凉半截，举报了没用，该怎么办？

怎么办呢？再写，于是第二封举报信出现在了校长办公室门上

次日，大雨倾盆，校长撑着伞从我们教室门口路过，那个班正在上数学课。又过了一天，那班数学老师换了。

后来听那个班同学说，那天校长来听课，下课后校长就去了年级主任办公室，有学生偷听到校长和主任谈话说 校长很生气说 这教的什么东西？简直太不像话了 ……

校长如皋人，那个语调再一生气，很滑稽

后来才知道第一次贴举报信后校长就找主任反应问题了，主任找那个老师，然后老师不但没改还很嚣张。第二次又贴，校长一看我的话主任没执行啊，我得亲自去看看啊，他就去听课了，然后他很不满意，于是管你老公是不是教育局的，换掉。

大快人心

我在隔壁班，不是我亲身经历，拿过来分享一下

第一次破千赞，感谢大家，其实当时不是我一个人的功劳，还有几个贴吧的小伙伴一起干的这个事情，也感谢他们的支持。

以下是正文

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还是快递问题。

上大学的时候，我们学校在郊区，所以取件需要“超区邮费”，每个快件3块钱。

中通，韵达，圆通等等各种快递都要收这个费用。

有次我淘宝买了点手机配件，耳机，贴膜什么的，总共买了八件宝贝，花了不到100块，

然后星期天一起去取，好家伙，花了我24块钱

够我买大学四年的手机贴膜了！

关键光这个费用都花了将近25%商品费用了，

关税都没这么黑，

我很气愤，然后挨个给快递公司打电话举报，他们的客服说：这是合理的收费。

我曹，当劳资没看过CCTV吗？

于是我向国家邮政局举报，

过了两三天，中通先给我打电话，说已经取消了，还给我道了歉。

然后是韵达，说退给我3块钱超区邮费，我说不行，必须取消这个费用。他说不行，因为我提交给邮政局的只有这个快递单号。

OK，你跟我玩这个，别怪我太狠，我去学校的贴吧发了一贴，收集所有的韵达超区邮费快递单号，我花了两天，把单号信息一条条举报到国家邮政局。

过了两天，市里的韵达总部领导亲自打电话，道歉，并取消，还要请我吃饭，我谢绝。

最后是圆通，这个超牛逼，负责我们学校片区的圆通领导给我打电话说，退我所有的超区邮费。

我说不行，必须取消超区邮费，

然后他说我跟学校领导是亲戚，让我自己掂量。

我当时也是年轻气盛，直接电话喊道：

你他妈来开除我啊！

继续贴吧发帖收集圆通快递单号，继续举报，

最后这个人还是亲自给我打电话：说，同学，我们已经取消超区邮费了，你消停点吧，我们也不容易啊。

毕业已经三年了，前段时间问过学弟，学校现在还有超区邮费吗？

他说：没有了，据说前几届有个很牛逼的学长干倒了几个快递公司。

听完点支烟，去小区取快递，并付了一块钱的超区邮费。

人，真的会变。

西安市出租汽车

有一次为了省钱选择地铁+出租车的模式，

在三爻地铁站，一辆出租车刚好停在我面前卸客，

我于是走过去问：师傅走么？

他问我去哪里？

我说去XXXX

他说不去。

至此我也并没有表示什么不满，继续伸手拦后面的车。

突然感到身后一个人冲我喊叫，我没留意，

进而这个人直接来到我的面前说：你四不四拍照呢？

我这时候发现是刚才的出租车司机

我：？？？？？？

他：你四不四用手机拍照呢？

我还处于一脸懵逼状态：没有啊！

这个司机嘴里骂骂咧咧的走回他的车上。

这时候我看着手里的手机才反应过来，

嗷，可能是我举着手机拦车他看到我以为他拒载我记录车牌准备举报他呢

于是我扫了一眼车牌号，记在记事本中。

当天拨打了西安出租车投诉电话。

两天之后该出租车公司负责人电话告诉我他被停运X天（具体几天我忘记了）

当时我突然觉得有点不好意思了，

停运处罚好像严重了……

但转念一想……这都是你给我的思路啊！

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本人大一在本校食堂吃饭时，由于中华名菜“黄焖鸡米饭”中尝尝发现鸡屁股，所以从此戒掉了它，一天心情特别不好，去食堂吃麻辣烫，吃的时候发现豆腐是酸的，好像是肉也坏了（时间太长记不清了），因为这家麻辣烫和鸡米饭的老板是一家，一气之下直接给食品药品监督管理局打了电话 ，直接匿名举报了，其实当时就是为了解解气，觉得中国这种单位和学校应该都是一伙的，应该没什么用处。结果过了一个月就放了暑假，一天收到管理局的电话，说我们已经去过学校考查了，发现学校食堂环境太差，那家店的食品也不达标，已经责令整改，并且要重新装修食堂，给我一个反馈，看看还有什么其他地方有要求的 当时我就懵比了。果然回学校后发现学校的两个食堂都进行了大装修，那家麻辣烫也不干了，环境好了太多。傻傻的同学们还以为是学校大发慈悲装修了食堂，其实是我的功劳

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2018.02.11更新

看到好多人评论深圳的管理在中国走在前列，我再贴张，前两天收到的罚单吧……

嗯……我因为横穿马路，被罚了20块钱……

----以下为原回答---

我猜大家都去吃过那种排队1小时甚至2-3小时的网红餐厅。那些门店外总是排着长长的队，好不热闹。

上个月我家楼下的十字路口就开了一家钢管厂串串香火锅店。从卧室的窗口可以一眼看到那闪亮的招牌。“啧啧啧，有福了，这么近取号多方便呀”刚开业的时候，我心里暗爽。

网红店就是不一样，试营业期间就很多人去吃。结果才开业两天，我就恨不得它立马搬走。他们家叫号台摆在门口，又是十字路口没有遮挡物，叫号的声音很大：“A122，请用餐”"B33请用餐“”欢迎关注我们的微信公众号，查看排队进程“……此起彼伏，我在楼上可以非常清晰明了地听到。经常是要持续到10点11点。

我本来睡眠就浅，听不得半点噪音。这叫号声能从5点叫到11点，而且我在对面都听得一清二楚，严重影响睡眠。我决定反映一下。

搜了下大众点评美团啥的，新开业还没商家电话。白天上班的时候在店门口看到他们家的招聘启事有个联系人电话，就打了下试试。接电话的估计是他们负责人，我就说”你们这个声音太大了，我在这儿住了这么久，楼下那么多网红店，也没见叫号这么大的，严重影响居民休息。“老板态度还很好，马上就叫调小了声音。我在窗口一定要仔细听才能听见。

结果没过几天，声音又给调大了，我坐在家里一个晚上都能听见耳边不停地有人叫号，很恼火。又打了负责人电话，还很严厉地说”不要让我打第三次电话“。她说”理解下，等下我们调小声音，如果你觉得还大了再跟我们说，以后我们就按照这个音量来“。挂完电话，声音小了些，虽然比上次大，但还在接受范围。

就这么消停了两三天，试营业结束要停业整顿，安静得好像这家店不存在似的。

新年没多久，串串香火锅正式开业。吃饭的人简直络绎不绝，门口的小凳子都坐不满。他们家的音响简直比之前声音还大，而且现在不仅晚上要叫号到11点多，中午两三点还叫。周末本来就想休息下，吃饭的人比平日多，根本没办法休息。

大众点评上有了商家电话，我让朋友帮我投诉。朋友打了说，估计是个服务员接的，答应了几声挂了我朋友电话。声音一点没小声，一肚子气，就问其他朋友，怎么投诉。

那个朋友刚好是公务员，对这些比较了解，让我找深圳城管投诉。我就查到了这个网址：欢迎光临深圳市城市管理局网站 查到了这里的投诉电话。其实我心里很没底，这种噪音城管会管吗？是不是要等个十天半个月才有回应？我还网上查了下投诉餐厅噪音的，结果没搜出来几个，还都是什么投诉几个月未果的辣种。

但又想不出别的办法，难道去门口抗议？（下下策）或者戴耳塞？可是我在这儿一直住的好好的，凭啥来个火锅店就要让我戴耳塞啊。一个周六的白天（因为以前打ZF的电话都很难打进去，于是挑了个大早），我就拨打了深圳城管12319的电话。按提示选择了所在区域，没想到很快就有人工接听。我就如实反映了情况：

“现在餐厅营业吗？”

“都是中午和晚上。”

“那你营业的时候再打吧，我们需要在现场处理。”

“我打了你们就会马上过来吗？”

“会马上安排人员处理的。”

挂了电话我还研究了会儿，发现有一个“美丽深圳”的公众号，上面可以直接投诉举报。

到了晚上七八点，果不其然，又开始超大声地叫号。我按照公众号上面的提示，写清楚地址、店名、投诉事项、联系方式等，提交了问题。没过两分钟，就收到了立案成功的短信，还有一个编号，可以随时查询进度。

神奇的是，我提交了十几分钟，火锅店瞬间就安静了？？？从窗口往下探，还排着好多人呢，但是确实不怎么能听到叫号的声音。心里窃喜~

惊喜地是，真的收到了红包。

在公众号输入编号，还能查到详细流程。从我举报到结案，只用了2个小时。实际上我举办十几分钟店家就安静了，不知道是不是提前告知了？

从此以后，火锅店的噪音再也没有影响到我。过了两天，我还接到了回访电话，问我问题解决没有。我说目前解决了，以后再遇到怎么办？对方说，可以随时拨打电话再次举报。

整个举报流程非常简单、清晰、高效，万万没想到一个小小的噪音投诉也真的有城管去管理，去实施，而且还有小小的红包，说明真的是鼓励大家去管理我们的城市，全国文明城市五连冠名不虚传。第一次觉得深圳的ZF亲民，对这个城市的好感简直大增，也难怪好多从深圳离开的人都很怀念这里。我把这次举报的过程po到朋友圈，一位北京的朋友如此评论：

希望这样的举措可以早日渗透到全国各地。

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  apple-87-92 网友的相关建议: 
      

高中的时候，在学校食堂吃午饭。

一窗口写的很清楚，米饭套餐8元。

但是，我买的时候，刷了我9元。

我问：为什么是9块啊？不是8块吗？

他答：不小心多刷了你一块，我现在也没法退给你。后面还那么多学生呢，你不要耽误别人打饭好不好？

晚饭，我又去那个窗口了，换了个打饭的大妈，又给我刷了9块。

我问：为什么是9快啊？不是8块吗？

她答：不小心多刷了你一块，我现在也没法退给你。后面还那么多学生呢，你不要耽误别人打饭好不好？

好家伙，话术都一模一样。

我想起校长在开学讲话上说的话：食堂每个窗口的价钱都是固定的，不允许任何窗口私自涨价，学生发现窗口私自涨价，可以向教育处举报。

于是乎，我就去了教育处。

教育处通过卡机室查了我的消费记录和那个窗口的流水，发现的确存在私自涨价行为。

于是乎，该窗口停业一周，并在窗口上贴出告示。

我的饭卡里也多了2块。

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双非本一，学生会比较差劲。

大二的时候，本市发生了一场比较严重的火灾，所以学校对宿舍电器检查非常严格，学生会经常检查大功率电器，抓到就是记过起步。

但是，学生会的那些干部也用大功率电器，却没事，这就非常让我不爽。

于是乎，我偷偷记下了那几位学生会干部的宿舍号。

百度，查学校附近的公用电话亭，全副武装，去打电话。

为什么不用自己的手机呢？因为怕被查到！

奈何学校附近的电话亭不给力，都停用了。于是乎，做了好几站地铁，终于找到一个能用的公用电话亭。

打电话，打给谁？打给119！

说，xx大学xx宿舍xx号xxx违规使用大功率电器，更有甚者在宿舍做饭，学校置之不理，严重危害学生安全balalala…

电话是中午十二点打的，晚七点，主管消防的副校长（副厅级）亲自带人查寝。

副校长、校办领导、学生处领导、分院领导、辅导员、宿管浩浩荡荡二十多号人查寝，目标直指我举报的那几个寝室。

没有给学生会任何通知，他们自然也没有任何准备。

结果：三人留校察看，十二人记大过。

因此，学生会大换血。

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