商学院是如何安排案例研究的课程的？有哪些经典案例？ 第1页

谢邀。我一个个回答。

商学院是如何安排案例研究课程的？

这对于商学院是一个很重要的问题。是否选择案例教学、多大程度使用案例教学是商学院的一个重大战略抉择。有的学院会以“全案例教学”作为自己的特色之一加以宣传。最知名的当属哈佛商学院了，名声略逊的还有Darden (U of Virginia)，Ivey (U of Western Ontario) 等。仔细看看他们的MBA招生广告，会发现他们把“全案例教学”放在很显著的地方。

从课程上说，一般管理（general management）、营销、人力资源等体现“管理是一门（糊里糊涂的）艺术”的课程，应用案例教学要多一些；财务、运筹、会计等体现“管理是一门（不太准确的）科学”的课程，案例用得少一点。毕竟案例是给定情境、人物、事件之后进行讨论，见仁见智，一般没有标准答案。

什么样的标准会入选？

哈佛、Ivey等建立了自己的案例库。案例作者一般都是商学院教授（以及他们的助研）。考核工作量的时候，收录到知名案例库的数量可以作为成果。但只有一部分学院把案例计入成果里。看学院考不考核案例很简单，翻一翻教授简历里的案例多不多就知道了。

其他学校基本都是从大案例库里购买，@司马懿 老师的答案里说过了就不提了。

我还在国内读书的时候，也有一次写案例的经验。当时老板教一门MBA课，觉得自己用的案例有点陈旧了，要我想一个新的。当时王老吉和加多宝不是打得正火么……然后我就给老板写了一个相关案例。老板觉得有意思就用了。在这种情况下，老板觉得有意思就是标准。

教授们如何获取核心信息？

教授们有无数个渠道可以获取核心信息。

首先，他们平时做研究的时候就会掌握到许多行业信息。有部分学者是专门做质性研究的，他们对被研究企业的了解都非常地深。在一篇定性研究论文里，作者经常需要对公司内部做几十次访谈、再加上二手会议记录、财务资料等，把研究资料整理成教学案例非常方便。

其次，老师一般会带MBA论文。对哪个企业感兴趣了，从学生那里就能了解到很多。有的案例甚至是和MBA一起写出来的。

再次，有的教授业余会为企业做咨询。这种情况下企业是知无不言言无不尽的，在服务对方的同时研究者也可以得到很多有效信息。

这些案例多久换一次？

不一定。一般以是否陈旧为原则。像今年这样的情况，谈特斯拉肯定比谈荣事达要受欢迎。

另外，有的案例是作为大作业使用的。为防止泄题，有的教授每年会定期更换一部分案例。我有一年做助教改作业，发现有学生的答案和teaching notes几乎一样。这种事情不可能是偶然，只能是抄袭。我当时汇报给了老板，第二年这个案例就被撤掉了。

题主是问如何安排课程，还是问如何案例是如何书写的？核心信息的获得和教授自己无关而和案例的写作者有关，写作者需要自己去搜集信息，组织语言写成案例。合格的案例上都会提供所有必要的信息和表格供教授和学生使用， 而教授要做的事情就是挑选教学用的案例并且安排教学。

教授想用案例的时候，可以用教学经费向案例的版权方购买，一般是有几个学生买几份，一份案例的价格通常在8-10美元左右，虽然单价不贵，但是按人头算的话就多了，尤其是一门课经常用到五六个案例，所以如果在上百人的大课上提供，那也是一笔不小的教学支出。并且案例需要讨论和互动，本也不太适合太大的课堂。

故而案例主要在商学院的专业课小课堂和MBA使用。比较著名的案例集散地当然就是Harvard Business Review。下面我都用这上面的案例做例子来说明如何安排一场案例教学。

首先当然是自己会注册一个educator account，拥有educator account的人可以自由的在案例中心浏览搜索和下载案例，不用付任何费用，因为如果我自己不看，是无法选择并且决定购买的，这也是案例中心给的特权。不过我们下载的文件上都带着大大的斜水印，覆盖整个页面:

Do Not Copy Or Post

因为覆盖整个页面，我也没办法贴图，因为贴到网上就是Post了……

Educator account还有另外一个特权，就是可以看teaching note，案例作者在上完案例分析之后，会有一些觉得很好的实践，比如在某个地方可以引导学生这样讨论，某个地方可以提示什么背景知识之类，然后作者会在写案例的同时，把这些心得写成teaching note，供其他有需要的参考，也算是对自己写的案例的一个促销，因为这样别人教的方便了，卖的才会更多。这个就相当于教参了，这文件也是只有educator account能看能下。

Teaching Note的保密更慎重一些，是点击下载之后，直接发送到注册信箱里，可能这样可以防止教授在学校公开的机器上下载了之后不小心留在机器上，被学生发现然后散布吧，毕竟教参被看了，再参加案例讨论和分析就有点兴味索然了。

入选的标准当然是首先要和教学目标契合，比如我讲公司的垂直和水平整合的时候，就喜欢用英国石油公司的案例，因为石油行业是一个巨无霸的游戏，不存在“小而精”的说法，很多国际石油都热衷于并购，并且石油行业的并购的优点和缺点都非常的典型，较容易让人抓到重点。

而当很多案例都符合契合目标的时候，选择有趣的，大家容易感兴趣的。比如说核心竞争力，就可以用Apple in 2012和Apple in 2015两个案例。乔布斯和苹果的传奇是很多人都想了解的，而案例中详尽的信息和图表一方面让学生学到了知识，也满足了自己的好奇心。

案例课通常的做法是课前几天发下案例，让学生有机会通读思考一遍，然后上课的时候进行课堂讨论。案例的后面都会附有一些问题，我一般会思考的是：

1. 如何把这几个问题有机的串起来，也就是开场白和过门是什么
2. 这几个问题的答案中，哪些答案是我想引导学生一定要说出来的——这也是这次教学的主要目的之一，而哪些是可以放弃的——也就是学生说出来当然好，说不出来我也不强求；
3. 如果开始没有人想到某个要点，我用什么方式/故事来引导讨论的方向？
4. 每个问题大约分别需要控制在多少时间之内？什么地方容易出现时间失控？
5. 以上四点都想好之后，看看哪些地方比较枯燥，或者容易讨论死，这个时候学生可能容易走神或者困扰，那么就在那个地方预先想个可以抖的机灵调节一下气氛

这些东西都理清了，上课一般就没什么问题了。案例教学是学生主导、教授引导的，所以多让学生说，教授主要在旁边负责提问和推动进度，并提炼、升华学生说的内容并总结到大屏幕/黑板/白板上。值得注意的一点是，不要让学生引用案例之外的文章和数据，因为案例的目的是模拟真实的商业场景，让学生在给定的场景下回答问题，作出商业决策。如果引用了外界的数据和事实，这就相当于开了上帝之眼，丧失了案例教学的目的了。比如你不能拿Nokia现在的没落，去论证当时的Nokia就应该一头倒向安卓（何况当时倒向安卓也未必就好）。

最后，关于多长时间换一次这个看具体情况，有人三四年就换，有人十来年不换。整体来说，案例不适合了，就要换，比如以前我曾经用Google Glass讲过创新，但是现在Google Glass已经基本停产了，所以这个时候就要换了。