男子因太能吃被「自助」餐厅拉黑，餐厅此种行为合法吗？ 第1页

先说结论：这个事不合法，且点跌份儿。

法律层面：

不合法

有的人可能说：

《消费者权益保护法》

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

理解的时候确实应当做双向理解。消费者，经营者都应当遵循自愿原则。

但放到这个事情里，为什么商家不合法呢？

我们得先理解一下什么是要约邀请、要约、承诺的问题，

正常情况下，如果双方想达成一个合约，应该一方要约，一方承诺。承诺后，我们之间的约定就算具有约束力，双方应该履行了。

但是这里存在一个问题，比如说，餐厅为了招揽顾客肯定要打广告呀之类的，这个一般情况下应当理解为要约邀请，因为约定的权利义务不明确，不能理解为民法上的达成合意。

普法课堂小总结：合同订立的两种路径

• 要约（比如饭店提供的套餐服务）——承诺（我愿意点这个套餐）——合同订立
• 要约邀请（饭店的广告）——要约（顾客来吃饭）——承诺（饭店同意）——合同订立
• 但是如果广告中的权利义务相对明确，那这种广告应该理解为要约，而非要约邀请。

那这个自助餐的广告是怎么说的呢？

我去看了看这家店的某众点评。

1、超豪华海陆空，盛宴无限吃

「无限吃」，应该怎么理解？是在保证老板不亏本的情况下无限吃？

2、目所能及都是你，畅吃的天堂

「畅吃」，应该怎么理解？只能畅吃蔬菜，猪蹄不能畅吃？

3、长沙超具性价比的海鲜烧烤自助餐厅

「超具性价比」，应该怎么理解？老板挣钱最具性价比的方法？

你看，他们广告说的什么意思，应该怎么理解，大家心里都跟明镜一样。

而且这件事中，男子声称已经购买了团购券，你看，你广告打的这么明确，这就不能算要约邀请了，应该算要约，我付费了，我就是承诺了。

那餐厅怎么能拒绝呢？

餐厅只能接受挣钱，不能接受赔本，那开什么自助餐嘛。开点餐式的饭店他不香嘛？

所以呀，这个事我认为不合法。

那自助餐能不能规避这种情况的发生呢？

当然可以，我再贴一个合法的约束消费者的方式。

你看，虽然这家自助餐厅也是一个要约，但是明确了某些是限量的。

所以，本事件，我认为餐厅的行为是不合法的。

事实层面：

跌份儿

这是一个有着三家的连锁店，而且开店位置应该都算是热门商圈了吧。

一个人吃垮一个小店，我是可以理解的，一个人吃垮有着三家分店的连锁店？我不能相信。

而且，美食博主只要不浪费，他拍的视频不也是一个广告嘛？

这个事都想不明白，就像采访的记者说的一样：

你做为自助餐规则的制定者，又是规则的破坏者，这种双重身份的转换合适吗？

依我看，不合适吧。所以，在事实层面，这事儿办的确实跌份儿。

以上，

我是 @孟三宝 ，坐标成都，一个追求把法律说的有趣的法律人。

点个关注，不迷路。

这是一则消费者自主选择权与经营者自主经营权的大PK啊，又是一个“谁说了算”的话题。

作为消费者来讲，我国《消费者权益保护法》第九条、第十条规定，消费者享有自主选择权以及公平交易权，简单的解释就是康先生作为消费者有权利去韩大地海鲜烧烤自助餐厅用餐，你别以“我丑”、“我油”、“我不男不女”等不合理理由拒绝我用餐，并且还不能拒绝我用餐时自带酒水，自带饮料等。

作为经营者来讲，其享有自主经营权，即在不损害公共利益和他人利益的前提下，可以自主决定经营事务的权利，包括经营方式、定价、目标客户，交易条件等。

但是请注意，我国《消费者权益保护法》并未明确规定商家的“自主经营权”，但是在义务方面规定了经营者提供商品或者服务，应当履行相应的义务、保障消费者合法权益、不得设定不公平、不合理的交易条件。自主经营权受到了限制。

因此，单纯从法律规定来讲，消费者的自主选择权的保护优先于经营者的自主经营权，消费者胜一筹。

那么，本案中，商家拉黑康先生，拒绝其就餐，到底是自主经营权的体现，还是涉嫌侵犯消费者合法权益呢？

从现有材料来看，韩大地海鲜烧烤自助餐厅工作人员在被问及为什么拉黑康先生时，他给的回答是“康先生吃的多”以及“康先生直播”。

餐厅能以“康先生吃得多”为由拒绝他用餐么？答案是当然不能。餐厅既然是自助餐厅，那康先生支付了费用当然可以随意吃，不然要么你餐厅列一块“吃得多者不许入内”告示在门口试试，那不得被笑掉大牙？

那么，餐厅能以“康先生直播”为由拒绝他用餐么？如果是在吃饭的时候随意直播，倒也无可指责，这属于消费者的自由。但是，如果康先生是“吃播”，其在餐厅消费真正的目的不在于“吃”而在于“播”，把餐厅当作自己的演播室，从早待到晚，存在“吃完了吐”、“浪费粮食”、“扰乱了餐厅的正常经营秩序”等情况，则餐厅可以对康先生行为提出异议，并对其提出要求。

不过，也建议在餐厅外列一张相应的告示，对此类浪费粮食以及吃播行为进行禁止，充分尊重消费者的知情权。

最后，我也想说，消费者在自己权益被侵犯时，勇敢维护自己的权益，支持！我都愿意去帮你维权。但是如果存在不诚信消费、不文明消费等情况，也要遵守社会公德和公序良俗，做一位文明的消费者。

题外话：从经营角度来说，如果康先生确实是吃播，该自助餐厅何不换个思路，在协商的前提下达到双赢呢？比如，让康先生直播的时候对外宣传下？

讲个故事。

90年代，北方某地有两家澡堂子。左手一家叫“乐朋”，右手一家叫“清水湾”。

清水湾比乐朋高级一点，里面带了个桑拿间。都是同样的价格，清水湾自然生意更好些。

可是让清水湾老板头疼的事情也随之而来。

有几位退休的老大爷，日常闲来无事，就喜欢泡泡澡消遣。而且都还是晚上打完麻将，趁着人少的时候去澡堂子。

大爷们蒸完桑拿后，一个个跳进水池里，头上盖上湿毛巾，围成一圈吹牛打屁。

问为啥喜欢泡澡堂子？那时候北方的暖气还不像现在这么普及，小县城里往往只有机关大院才会提供暖气。大爷们泡在热水池里，身上暖洋洋的，聊起天来可舒坦了。

但是清水湾的老板不乐意了，烧热水是要钱的，而且还不便宜。其他客人都走了，就剩下这几个糟老头子，自己不能关门，费钱烧水不说，还得在这伺候个2小时。

怎么算都是亏本买卖！

清水湾老板示意伙计们把锅炉给关了。没了热水，池子里温度自然逐步降低，从热到温再到冰冷。几位退休大爷心里明白，这是老板在赶人走呢。

从那次以后，这几位大爷就再也没有来过了。清水湾老板舒坦了，摩拳擦掌准备再请几个搓澡老师傅，然后把隔壁的有朋澡堂一举干趴下。

可好景不长，几位老大爷虽然不再光临了，清水湾的生意却也是每况日下，慢慢无人问津。

强撑了两三个月，清水湾老板咬咬牙，关了门。

但是他不忿！那几位喜欢泡澡的老大爷都跑有朋去了，而且每天晚上到点就走人，从来不拖拉，为啥有朋生意那么好！

一定是有朋在捣鬼！

清水湾老板按捺住自己的怒火，上门假意虚心求教。

“啊哈，你说这事啊。”有朋老板笑眯眯的，“你是放凉水，把人给冻走。我跟你相反，我让伙计们往里面拼命加热气。”

“太冷了，人受不了。太热了，人一样受不了。”

“人心冷了，你暖不回来。人心暖着，他们反而会替你考虑考虑。”

“大家都是邻里邻居，谁都不是那种爱占便宜的主，也都能互相体谅难处。但是你把热水直接停了，这种做法不是生意人的道义啊。”

…………

如果你放回这里，是不是一个道理。

忘记这两天武汉有位哥们因为烧烤吃太多了，抽血抽出来牛奶血吗？

你既然嫌弃人家吃太多，就请一位医生过来，好言相劝，海鲜吃太多痛风。

大不了送一张体检卡，让他去医院测试一下血糖尿酸甘油三酯。能这么胡吃海喝的，身体机能绝对好不了。他过去一查，尿酸500多，傻眼了，肯定离痛风不远矣。

你觉得他还敢来你这疯狂大胃王吗？

而且有个现成说法的事，再遇上类似的人，就直接上这个痛风例子。

短视频年代，你还可以借机炒作一番。

“男子一顿10只龙虾，餐厅老板好心带他去检查，果然发现尿酸超标。”

视频流量刷刷刷几千万，大家还觉得你这老板仗义，往后生意更好了。

学啥不好，非要学清水湾老板冷人心的做法。

……

我是 @大老虎的睡前故事 ，故事类回答都放在这里。

正经和不正经的回答都在 @Alfred大老虎

这事不合法，也不合理，但老板干的没啥问题。

人家来这是吃喝玩乐享受餐厅提供的东西，这个【】这种喂猪型吃法是搁这进货呢？

大胃王吃播这种以浪费粮食为卖点的直播的确也是社会毒瘤之一，能禁早点禁了吧。

不是能吃的男子，是吃播。

对于普通能吃的人来说，商家当然不应该歧视，自助餐厅因为吃得多拒绝客户这不公平也不合理，敢情自助餐光想让吃的少的去了？开不起你就别开自助餐厅呗，开个按盘收费的餐厅。

但吃播的话我也介意，看那吃播感觉不是吃，是在胡吃海塞，各个大胃王，根本不像是正儿八经的在吃东西，再者你这种架势经常来的话，要谁，谁也受不了啊。