如何看待本次河南水灾中，大部分企业都是捐钱？企业怎样做公益慈善才对社会更有用？ 第1页

现在很多企业捐款，但除了鸿星尔克之外基本没有掀起太大波澜。

毕竟巨头企业在公众心目里本就该“第一时间捐款”，这没什么大书特书的，就是企业应尽责任。

我最近一直都在关注知名企业对于河南受灾之后提供援助的消息，也不是没有吐槽过部分企业专门花钱买“我捐款多少多少啦”的意义并不是很大，反而有可能招黑。

鸿星尔克之所以成功，因为人家本身处境就很难，这种自己朝不保夕却能考虑灾区群众的情况，类似于以前一个笑话：

富二代给一个女孩子买5万块钱的包，但也许人家一个月零花钱就有几百万。

而一个普通人给女孩子买5000块钱手机，那可能是人家所有的积蓄。

两相对比，同样是送东西，分量自然不同。

不过有一说一哈，只要能够“及时”兑现捐款数字，并且让捐的钱真正用到了实处（这个问题可以另外开一个）……

那么就是OK的。

当然了，题主的心情可以理解。

站在我个人角度，始终也有着一种“捐款不如出人出力”的感觉。

毕竟面对这种重大突发状况，钱总是需要走一个比较长的流程才能到位，但灾区群众等不了那么多，他们必须立刻得到生活物资，解决衣食住行吃喝拉撒问题。

我在知乎认识好几个住在郑州的大佬，前几天他们有的感慨“原来水可以反复用这么多次”，有的已经不敢进自家厕所了。

这种时候就算捐款到位，恐怕也很难立刻对于他们起到帮助。

那么，这两天最让我有感触的是什么呢？

一个是网友在线制作“救命文档”，虽然很难预估具体成效，但一定帮了很多人，也提高救援效率。

另一个则是应急管理部的人员出动无人机，提供空中基站，让老百姓能够摆脱“离线模式”。

在如今的时代，还有什么比信息通畅、尽快恢复日常生活更加重要的呢？

这或许就是很多企业在第一时间选择捐款之余，也可以用心思考的问题。

在这方面已经有企业行动起来了，例如并不算高调的华为跟京东等，也例如联想。

之所以说到联想，因为想起多年前，我还在上初中时候的事儿。

因为当时市面上貌似也就联想的电脑值得买，所以就缠着家里入手了。

配置我都还记得，赛扬533处理器，7.5G硬盘，64M内存。

当然重点在于，那会儿不知道是不是家里找关系还是啥原因，联想从上门指导装机，到后来遇到问题请工作人员上门装系统，都是一个电话喊来了，甚至连车费都没要。

这算是我第一次对于“服务”有了深刻印象。

毕竟我作为屁大点孩子，捯饬电脑弄出纰漏后难免束手无策，还担心被家人训斥嘛。要是售后上门一次就要个一两百块钱，老头子能撕了我。

哪怕后来对联想早已没有什么好感，呵呵呵呵足以作为形容词，但因为当年服务留下的痕迹，所以还是在这次关注企业灾情表现时，顺手看了下联想。

从官方公告来看，联想此次固然也捐了钱，但同时成立联想IT服务救援队驰援河南。

具体职责方面，引用媒体报道是：

在有关部门的指挥下，协助保障河南灾区各机关单位、医疗卫生机构和应急管理部门的 IT 设施正常运转，为灾区提供 IT 设备修复、救灾呼叫中心部署、数据中心恢复服务等相关 IT 专业服务。

尤其在手机支付年代，打通网络太有必要了，不能真的回到以物换物时代。

救援队以公共设施修复为主，关于民生方面：

如您有需要，联想服务中心为所有灾区群众免费提供专业电脑检测服务。

比如帮助跟我差不多的熊孩子重新把网恢复，好在暑假认真上（MO）网（YU）课。

当然，联想公布的人数不多，就500人，对于河南这样的大省而言可能是杯水车薪。

但毕竟多一个人就多一份力，只要在过去的这些日子里，能够尽可能多地帮助医院、政府机关重新恢复正常网络通畅，其实就是一种值得肯定的贡献。

政府机关或许还可以通过手机办公等形式，在移动基站逐步恢复后走向正轨。

但医院的相关治疗，尤其是不少重大手术，没有稳定网络是真不行。

再加上肯定不光只是做维修，基本的救援物资也少不了。

不知道知乎上那些在郑州的朋友，是否也因此受惠了。

所以这类企业行动，就可以称得上是“雪中送炭”，让大家立刻看到成效。

而且呢，如果接下来更多的互联网、IT、通讯类企业投入人力物力，齐心协力加油干，那么河南人们也就可以尽快“集体上线”“满血复活”了。

即便个人还有什么生活困难需求，也有办法联络外界不是？

另外，我还希望再强调一下：

这次灾情就算过去，但绝不意味着天下太平。

远的不说，台风烟花要来了，可能要搞大事。

我们安徽这两天又因为“泄洪”上热搜了，要知道去年刚刚受过灾。

我去年年底时出差下乡，跟当地村民聊天时，有老哥就提到虽然住在泄洪区附近，受损比较严重，但日子还是得过下去。

真担心他们今年的情况。

再加上，疫情根本就没有个结束的迹象，我们不是国外那些家伙，全国一天新增几千人还敢开奥运会的。

一旦又有诸如南京这样小规模爆发，恐怕还会对居民生活造成较大影响。

凡此种种，不一而足，未来鬼知道还有什么危险等待着我们。

正因为这样，无论从政府、企业还是个人角度，我们都应该不断提高防灾救灾能力，最起码郑州这种地铁里出现牺牲者的情况不能再重演了。

为此，国家要投入更多经费去研发，企业也要不断总结经验教训，探索更多新模式，推出更多“黑科技”，从而既能够在灾情事前事中事后都做到极致。

说到底，如果你是一家处在灾区的机构负责人，是一名父母，是一位家中无人陪伴的单身老汉，因为灾情失去获得信息的能力……

这时，如果有诸如此次联想等企业的实操行动，帮忙通网通水通电，提供必要生活物资，那么肯定不只是感激那么简单，未来也一定能成为企业最忠诚的用户。

既明明白白做出成绩，实实在在赢得口碑，还真真切切展现实力……

这恐怕才是未来，国内各行各业应该思考的课题了吧！

提问者在这里，主要将关注点放在探讨形式和实用之间的关系。

有些企业没钱，像鸿星尔克，2020年亏损2.2亿还捐款5000万，如果不是后来的舆论发酵和网友支持，这无疑会给后续企业的生存带来毁灭性的打击。

但不捐吧，媒体报道又是只将捐款数当作考察的指标，这会让那些现金流缺乏的企业左右为难。

河南暴雨快持续一周时间了，一开始，大家都沉浸在某顶流艺人的瓜田中无法自拔。答主是河南人，当看到父母发来的「家里下暴雨了」的消息时，还不以为然。

后面随着灾情的加剧，才渐渐意识到，这不是一场普通的暴雨。家乡的朋友告诉我，这几天他们住的小区停水停电，街上的共享单车、共享电动车都浮在水面上飘来飘去。警察还发现一具被电焦了的尸体。就连村头干了40年的沟里也都蓄满了水。

一、企业捐款到底好不好？

我们先看一下《河南日报》报道的受灾情况：

据河南省应急管理厅的消息显示：截至7月25日，河南强降雨已造成56人遇难、5人失踪。目前，河南全省已紧急避险转移37.6万人，紧急转移安置25.6万人。农作物受灾面积215.2千公顷，成灾面积77.9千公顷，绝收面积10.3千公顷。

河南的定位是农业大省，农民在全省中占据很高的比例。农民的命根子是什么？就是一年的收成。这些数据背后是多少个农户的破产。

我们再来看一下捐款的企业名单，根据企业的性质，大致可以将企业分为两类，一类是标准的互联网企业，另一类是非互联网企业。我们先看互联网企业：

互联网企业的典型代表就是腾讯，据媒体报道，腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全和紧急采购救灾物资。

除此之外，腾讯公益平台在首页设置“驰援河南洪灾”专区，为全国网友的爱心捐助开辟通道，为河南抗洪抢险提供坚实保障。目前，腾讯正紧急调动产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

我们再看非互联网企业：

非互联网企业的典型代表是联想，联想作为一家科技公司，既出钱又出人。相较于小米同等捐款5000万，联想还派出了500名专业IT服务工程师；相较于华为派出的187名工程师,联想还额外捐了5000万。

如果细心对比表格可以发现，互联网企业捐款数额最多，腾讯、阿里、拼多多、美团等都捐了一个亿，而那些搞技术、搞实物资产的企业捐款数额相对较少。

这是因为互联网企业主要工作在线上，资产多数为轻资产，现金流来的快去的也快，你要它拿出什么线下的有力行动，它还真没办法。比如蚂蚁集团，它的业务线决定了它做公益事业的最好方式，就是给钱。

对于这些企业来说，衡量它们社会责任感大小的最好标准是捐款捐了多少。但对于那些有能力通过自己的核心技术来为灾情服务的企业来说，就得采取更多样的指标。

二、企业怎样做公益慈善才对社会更有用？

捐钱不是唯一的方式，也不是最好的方式，更燃的方式是在捐钱的基础上，结合企业特色为灾情服务。

比如这次疫情中我就看到，微博通过自身传播的力量，将各地救援人员的信息号召大家在朋友圈传播，使更多的遇害群众得到及时的救援。

抖音、视频号都开辟了河南洪灾专题，持续跟进报道后续事件，并提供受灾群众申请求援的绿色通道。

联想除了捐款5000万，还同时集结500名专业IT服务工程师，作为灾后重建的「特种部队」派往河南：

钱买不来技术，技术的价值难以衡量。在企业捐款「内卷」的情况下，联想另辟蹊径，贡献出一支专业的IT队伍，从另一个层面为灾后重建工作贡献自己的价值，这种做法能够收获更大的边际效益，也是更加有效做公益的方式。

其实像滴滴、阿里以及一些轻工业的企业，完全可以学习联想这种模式，在捐款的基础上，结合企业个人特色做出贡献。

滴滴可以凭借自身优势，提供专业化的车队进行物资运送服务，表彰那些义务参与的网约车司机，为他们提供一定额度的津贴和补偿。这样的做法，既能为企业赢得声誉，又能为救灾工作提供实质性的帮助，还发动了人民群众，俘获一大批好感。

总结一下，答主作为一名河南老乡，对那些能在河南陷入天灾之时伸出援手帮助的企业，无论捐款多少，首先还是要道一声感谢，这些企业有社会责任感并积极承担社会责任，都是好样的！

其次，大部分同胞都很难亲临现场，我们了解灾情进展的方式都是通过媒体。希望媒体朋友们能采取更加多元化的价值导向。

如果过于重视一个企业的捐款数，容易形成对企业的道德绑架，打击企业承担社会责任的积极性。企业的能力有大小，业务特点各不相同，如果能有更多的企业像联想这样采用结合自身特色的方式参与灾后重建，我想无论是对救灾，还是对企业自身生存，抑或是对网友的情感来说，都是一件皆大欢喜的好事情。

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  jackwang9959 网友的相关建议: 
      

大家情绪激动主要是通告认为保安行为不违法，对保安的处理不满意。

以及，西安地铁之前的报道在避重就轻。

但是我看到某些人的评论大概是：

1. 这辈子不去西安，把西安拉入黑名单

2. 地铁很危险，保安不违法，太恐怖了

这就直接定性成地铁、西安有问题，不能坐，不能去了。

是不是有些发泄情绪怨恨和因噎废食了？

本质上是保安为了交通能正常运行，但是处理方式过激。

但我看某些评论还以为保安好像另有所图，对女子有不轨似的。

是不是某些人眼里，思维太定式了，眼里只有男女问题了。

不过，这确实不是保安粗暴拖拽的理由。

保安可以劝说为主，但是不应该动手。如遇违反法规，扰乱公共秩序的行为可以报警，由警方调查处理。

但是保安不应强制暴力措施解决。

保安只是维护治安秩序，但是没有执法权，不可以实施强制行为。

女乘客吵闹但是没有威胁他人安全，保安的拖拽行为明显超出了职权范围。

保安的行为肯定是存在问题的，

处理通报中也说了，西安交轨服务群众意识不强，对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范。给予相应处分和谈话。

我觉得这事吧，保安和女方都有点责任，没事的时候可以学点法律知识，以及如何处理问题等。我最近在看抖音博主：四平警事(id:LPpolice)的视频，都是用一些严肃认真的普法态度，但是幽默风趣的风格给大家普法，我觉得没事看看挺好的。

大家多学点，平时在社会上处理问题也会更好一点，给社会少添一些麻烦。

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  yue-bai-qing 网友的相关建议: 
      

公关公司已经出动了，今夜是无眠之夜。

简单聊聊这种事情一般是怎么被公关没的。

最简单的方式，自然是直接找社交平台，要求彻底热搜，去掉话题词，但是因为阿里之前已经被约谈过两次，这种事情明面上应该不能做了。

但是， 明面上不行不代表没办法。

最常见的，一般是控制“热搜话题词”，比如“某某凡涉嫌性侵”事件，热搜上就只挂个“某某凡”的名字；而这次，明明是“阿里员工受侵害”，却非要把热搜词改成“阿里88”。

减少热搜话题词的信息量，就能减少点进去的人数量。

接着呢，就找大V发布相关微博，发布的微博就带着简化过的“热搜词”，但是微博内容与现在实际发生的事情完全无关。

比如现在阿里的事情应该是“侵害事件有没有发生”。但是就在刚刚这个时间点，却集中有一堆大V发布阿里的其他事情，这怎么看都不够合理。

凭借着高权重，这些大V会占据热搜下的前排，这么做，目的就是浑水摸鱼、模糊视线。

加上互联网讯息更新的快速，时间过去，大家很快就会把事情遗忘到脑后了。

太阳底下没有新鲜事。

希望这次事件不会被模糊掉，希望有罪的人得到惩罚。

等一个真相，而不是公关。

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