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特斯拉中国副总裁陶琳回应车展维权事件「特斯拉不可能妥协」,如何评价这一回应?还有哪些值得关注的信息? 第1页

           

user avatar   wu-sheng-wei-40 网友的相关建议: 
      

说句掏心窝子的话,作为一个较真的法律人,就算是我买到了垃圾车,我也不会一往无前,我看过一些特斯拉的司法案例,说实话,在国内案例非常少,且几乎没赢过的。

不同于别的产品责任纠纷,车辆产品本身还是非常细节和专业的,旁人一般是无法判断车辆是否存在质量问题。

如同到现在为止,即便是发生了那么多次事故,上了热搜。只要特斯拉不承认又刹车失灵的问题,也没有什么权威人士亦或者官方人士敢站出来说特斯拉有刹车失灵的问题。

所以说,这个行业就没有一个能人了吗?反正我们法律人是不会站出来的,毕竟又不是哪一条法律有问题。

车辆出了事故,最终要认定是车辆生产质量问题,一般最后都走向司法鉴定,司法鉴定就是个玄学了,它和法律无关,法律人是不可能去干这个事儿的。

所以,最终还是要依托于第三方鉴定机构,你要说这个机构绝对的中立,或者绝对的权威,又绝对的真实,那你可以放开手去打官司。

否则,我建议还是别那么天真。

(2018)京0105民初44570号,产品责任纠纷一审民事判决书摘录:
原告未能举证证明涉案车辆悬挂上连杆、拉杆断裂与轮辋开裂系涉案车辆自身质量问题所致,故其要求二被告对车辆进行免费维修,延长质保期并赔偿替代性交通工具租赁的损失、律师费、误工费等,缺乏事实和法律依据,本院不予支持。伟易达公司系原告单方委托进行的鉴定,且本案并未采信该鉴定结论,故鉴定费用5000元应由原告自行承担。本案委托中机中心进行的鉴定,鉴定费用由原告垫付20000元,路德思公司垫付90000元,原告垫付鉴定人出庭费2000元,根据查明事实,涉案车辆损坏的原因不是车辆自身质量问题所致,故鉴定费用112000元,由原告承担。

这就有意思了,原告买个车20来万,发生了事故怀疑是原车生产质量问题,去法院打官司最后鉴定费要11万多。

官司最后输了,自己还额外掏出去11万多的鉴定费,这种判决书往裁判文书一放,哪个车主还敢去打官司。

谁主张,谁举证,你但凡不同意申请司法鉴定,不交鉴定费,车主就没有证据证明车辆存在问题,还是输,那还气势汹汹冲个毛。

所以也别怪人家不打官司,只能还是站在车顶了。


user avatar   lcqaz777 网友的相关建议: 
      

一位年轻人在逛车展时抱怨道:“这车真刹不住!”,结果被一位保安听到后而扭送走了。

年轻人辩解说:“我根本没讲是哪个车,你怎么可以随便抓捕我呢?”

“你少骗人了”保安咆哮道,“我当了几年车展保安了,哪一个车刹不住我会不知道吗?”


特斯拉车主即将探访上海车展,特斯拉工作人员让一位著名画家创作一幅名为《特斯拉车主在车展》的大型油画作为献礼,很不情愿的画家在威逼下接受了工作。

画完成后,特斯拉公关前来验收,结果让他大吃一惊:

画面上有蔚来,有小鹏,有理想,就是没有特斯拉。

“这是什么?这些车主是谁?!”特斯拉员工愤怒的问。

“这是其他造车新势力的车主。”画家答道。

“那这些呢?!”

“这是这些车主组织的各类车友圈活动”

“可特斯拉车主在哪里?”

“特斯拉车主在车展”画家答道。

一位车主打电话到电台问主持人:“特斯拉FSD到底是艺术还是科学?”

主持人说 :“我也不清楚,但我肯定不是科学”

“为什么?”

“如果是科学的话,他们应该先拿狗做试验。”


智能电动车的一次大会上,主持人突然说:

下面请认为发生事故时应优先以车端行车记录仪视频数据为准的坐到会场的左边,认为应优先以服务器云端数据为准的坐到会场右边。

大部分人坐到了左边,少数人坐到右边,只有一个人还坐在中间不动。

主持人:那位朋友,你到底认为应以行车记录仪为准还是以云端数据为准??

回答:我认为应以行车记录仪视频为准,但是发生事故时我们的行车记录仪视频总是被删,只能以云端数据为准。

主持人慌忙说:马斯克先生,那请您赶快坐到主席台上来。


抖完机灵说点正经的吧:

特斯拉官方的回应,以及副总裁陶琳的表态,在我看来完全是避重就轻。

甚至,有些表述可能脱离了“选择性表述部分事实”的范畴,已经有点颠倒黑白了。

特斯拉官方的回应中,有不少段落都存在问题

但是由于车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝我们提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通。

但安阳车主自3月11日以来的微博说的很清楚,她并不是不接受第三方检测,只是不接受“特斯拉指定的唯一一家第三方检测机构”检测

现场工作人员在与展会主办方协商后,主办方考虑到该行为严重影响展会正常秩序,协调安保及公安执法人员劝离车主。

究竟是不是主办方的行为,我也懒得争了。

我就说一点,到底是不是“劝离”,有眼睛的人都能看到。


而特斯拉中国副总裁陶琳的回应,更是令人无话可说:

我觉得她很专业,背后应该是有人。

又是熟悉的“友商黑稿”言论

我们在中国的汽车保有量已经是好几十万的量了,但是今天您看到的车主就是这一个人,近期的负面都是她贡献的……

如果说之前还勉强能算是避重就轻,这句话是赤裸裸的侮辱智商了……

冰冻三尺非一日之寒,特斯拉疑似失控的案例有多少了?

各大媒体总结出的案例,最起码都有两位数了。

上海梁女士冒着危险拍下车辆自行加速的全程,结果不是被你们解释为“下坡路段重力影响”吗?

北京车主拿出特斯拉客服承认存在多次踩刹车动作的录音,结果不是被你们解释为“女性踩刹车力量弱”吗?

而且真正点爆舆论的,难道不是海南那次被拍到全过程的视频吗?

视频中特斯拉的工作人员在车主的坚持下重复操作,结果复现出刹车失效的工况,一头撞上护栏,这么快就忘了吗?

印象中之前特斯拉公然表示“车辆失控是小概率事件“的副总,正是这位陶琳女士。

我无意针对她个人,说到底这是特斯拉整体的决策。

我只能重复已经说过很多次,都已经说烂的话:

如此多的疑似事故,特斯拉内部绝不可能一无所知。

只是问题出现的原因比较复杂,需要大量时间排查。

特斯拉需要时间排查大量代码,了解清楚问题的根源, 再通过OTA推送修复。

如果承认问题存在且短时间内得不到解决,特斯拉的销量和“自动驾驶领导者”的品牌形象都可能遭到严重打击。

所以特斯拉秘而不宣,拖延时间等待未来OTA升级解决。

即使大量特斯拉跑在路上,理论上出现失控的比例确实是是很小的;

即使特斯拉失控了,也可以甩锅车主误操作/路面湿滑/急刹车抱死;

即使失控真的是特斯拉自身原因,也很难被视频拍摄下全过程;

即使失控案例被视频拍下全过程,也可以事后做通车主的工作。


所以我还是那句话,希望蔚来、比亚迪、小鹏、理想、上汽、广汽甚至小米等国内品牌继续加油。

只有努力打造更优秀的产品,建设更强大的品牌,在市场上让特斯拉感受到威胁甚至将特斯拉打疼,才能让特斯拉真正重视中国用户的意见。


user avatar   bj365 网友的相关建议: 
      

旧答重发,老铁们请略过。


某吊丝马粉兴致勃勃,

1、一日坐上出租,车辆突然剧烈抖动起来,该君似有紧张神色,问司机,这肿么回的事?

司机:头回坐吧?咱们这车用的空叉火箭技术,火箭发射时,都抖。一会就好。

果然虚惊一场,该君定神心想,毕竟特斯拉,科技的先锋,品质的保证。对马斯克更加敬仰。

美国政府调查特斯拉前悬架安全问题 涉及11.5万辆汽车 - Tesla 特斯拉电动汽车 - cnBeta.COM


2、一日又坐出租,行驶中车突然加速,该君大惊,问司机,这肿么回的事?

司机:瞧你紧张的,这叫全程速度自主管理,和猎鹰9同款AI芯片。

果然又虚惊一场,该君定神心想,毕竟特斯拉,科技的先锋,品质的保证。对特斯拉更加膜拜。

特斯拉再遇加速失灵,事故频曝光后是质控不到位?

3、某日再坐出租,该君本来看着屏幕节目,突然黑屏了,该君扫兴,问司机,这肿么回的事?

司机:刚穿过等离子黑障区,信号中断。平时注意科谱啊!

果然还是安然无恙,该君定神心想,毕竟特斯拉,科技的先锋,品质的保证。请马斯克原谅我这科技小白。

特斯拉在美国召回134951辆Model S和Model X汽车


4、又一日坐出租,突然天窗飞了,凉风飕入,该君惊慌失色,问司机,这-肿么回的事?

司机:别一惊一诧的,咱们这是正常操作:抛整流罩

果然再次虚惊一场,该君定神心想,毕竟特斯拉,科技的先锋,品质的保证。马斯克请收下我的双膝。

天窗飞了都能忍,我们是不是对特斯拉太宽容?


5、某日又坐上了出租,行驶中车突然后备箱起火,该君大声尖叫:司机,这肿么回的事?

司机:咱们这是二级发动机点火

该君定了定神,心想可能又是虚惊一场。突然耳旁传来:快跳!啊-------!触控门失灵了。

然后该君就上天去追寻太空中那辆特斯拉跑车了。

我的日常分析所:自燃事故频发,特斯拉怎么了?



又及:

据国家市场监督管理总局2月8日晚间消息,近日,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。特斯拉被五部门联合约谈,还宣布15亿美元狂买比特币,币圈全炸了

五个部门请客,这待遇,高啊!



相关回答:

中国出租车选用特斯拉,现实吗?


user avatar   liu-shu-bin-57 网友的相关建议: 
      

随着中国制造走向中国品牌,从贴牌走向世界,中国的产品已经可以接受严格的质量考核。

为了让好的中国品牌更好,消费者更敢消费,司法系统应该给与中国消费者更好的保护,更便捷低成本的维权支持了。


user avatar   yi-zhi-zhu-ding-lou 网友的相关建议: 
      

这说明特斯拉已经认识到:在中国市场,只要不辱华,说啥都不怕。


user avatar   du-du-du-95 网友的相关建议: 
      

特斯拉这个骚操作让我想起了三星。


有个一直维权的三星用户老回手机炸了之后,三星也是这个推卸责任的样子。


只接受自己官方检测,撒泼打滚我不是我没有你污蔑,然后松松口:好啦我给你赔偿损失,你还要怎样?


最后打官司都放鸽子。



咋说呢,这种事就算百分之九十的人都愿意回购,那是事没发生在他们身上。


可这是就像戴套还能怀孕一样,瞅着几率低,可万一摊上,就是百分之百。



如果事情属实,我无脑站消费者这边。


目前特斯拉的回应实在太三星了。


路人表示退避三舍。



user avatar   yang-shao-68-24 网友的相关建议: 
      

当你是高墙,人家是鸡蛋时,你真的不能如此强势地说“特斯拉不可能妥协…”

这违背公关原则,更没有办法争取到任何中立吃瓜群众,只会显示出你的傲慢和无法沟通。

你好歹拿出点诚意,你要争取自己家车主,还有中立理中客的支持…把水搅混。

我随便写两句你看看:

“特斯拉自创立以来,一直面对来自传统车企和社会各界的广泛质疑与不信任,这是一切颠覆传统的新生事物的共有特征,我们相信未来,也一直在为了将未来照进现实而不断进化着,道阻且长,但我们心中有火,眼底有光。

这次的事件,本质上不是一次友善沟通,没有车企会接受在如此重要的车展上用这样不体面的方式受辱,以舆情和暴力胁迫企业就范。

传统车企是否支持自己全国各地的故障车主来车展上,踩着自家的车子接受媒体的侮辱性宣传?

你们在幸灾乐祸之余,是否承认自己在事件发生后也反复加强自己展区的安保措施?

这是不是也是一种不自信呢?

我们理解河南特斯拉车主的心情,她经历了糟糕的一天,可我们更要尊重事实,当问题发生,我们应当一起诚实面对,而不是认为只要把事情闹大,就能逼特斯拉就范。

我们不妥协,但这不是因为我们没有妥协的经费,我们可以花十倍的钱给她一个满意的答案,但我们不妥协,因为这本质上是一次对特斯拉其他所有车主的形象攻讦,如果我们默许只要你愿意攻击特斯拉就可以得到你想要的回报,那这其实是再次用特殊个例给所有特斯拉车主打上了又一次不公平的刻板印象。

我们不妥协,是因为我们知道很多特斯拉车主,受到了很多不公正的侮辱和奚落,这不是正当的,一个人选择什么样的车,完全是他个人自由,而不应当是一种原罪。

我们愿意让利给那些真正支持我们,信任我们的消费者,我们愿意和传统车企坐下来,分享我们的技术,我们愿意共同建设更加美好的驾驶体验,而不是被一些不公正的声音拖入下水道用私刑审判。

在中国这个法制文明的社会,如果真的有质量问题,我们支持我们在法庭上见,如果你觉得不满意,我可以亲自坐在被告席上,接受法律的公正。

但同样的,那些躲在暗影里的黑公关,黑媒体们,你们也要等待,属于你们的审判到来。

最后我们要对所有特斯拉车主说一句,莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行,竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?

一蓑烟雨任平生!”


user avatar   satanzhangdi 网友的相关建议: 
      

建议特斯拉学习一下奔驰,多挖一挖车主的黑料,看看有没有什么欠债不还啊老赖啊贪污之类的问题,再不济有没有家暴虐待儿童老人的行为。

争取一波rush弄成社死。


user avatar   jiang-rui-jin-52 网友的相关建议: 
      

感谢邀请

甭管这事最后结果如何,就瞧这特斯拉高管傲慢劲。

中国本土造车业也得争口气

我看好华为,小米,滴滴,腾讯,阿里,百度,大疆入局造车。

当年的苹果很傲慢,三星很傲慢,后来呢?

此时此刻恰如彼时彼刻,当年手机行业是这样,现在亦是如此。

市场跟事实会教育他们的,时间会证明一切。

最后,希望国内的企业把握住机会


user avatar   xia-fu-ben 网友的相关建议: 
      

当我看到特斯拉的公关说这事导致特斯拉用户的忠诚度下降的时候

我就知道这个事本身它就和车没有关系

买特斯拉强调的是忠诚度

忠诚度懂吗?

君臣父子的关系

你开的电动爹出了点问题

出了点差点全家升天的小事

况且这不是最后没出事吗?

你就反水,就跳车顶

这还有忠诚度吗?

连忠诚度都没了

你不配成为特斯拉的车主!

有些人自以为懂车

大谈什么性能和配置

还对比别的品牌

就好像你选择了轴心国,还整天对比轴心国和同盟国之间的优劣好坏

这有意义吗?

这样合适吗?

这都是不忠的行为

能做这种行为的人

他们本身就不是特斯拉的车主

这道理和追星是一样的

出了问题,要做的首先是力挺

你见过哪个粉丝的爱豆出了事

粉丝跳出来自爆爱豆的缺点?

你这就是黑粉啊!

这就违反忠诚度原则

忠这个事

它就是屁股决定脑袋的事

它本身就是不容置疑的

很多答主说什么最后车主被抓,行政拘留五天

这叫仁慈

换到200年前,你做这种不忠的行为试试?看看真正的车主怎么评价你这种叛徒行为

当族,明白吗?

当一个卖车的,和你谈用户忠诚度的时候

当一个买车的,和你说因为喜欢马斯克的PPT所以买特斯拉的时候

你再去说车本身的问题

滑稽的就是你

是你出了问题

而不是特斯拉有问题




           

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