为什么现在总鼓励年轻人正面刚？ 第1页

邻居家的娃只有三岁，那天我要出去，看到他蹲在我车头前面在地板上画画，我上车打开大灯照着他，车子发动起来，等他玩好再有，结果等了半小时把他妈等来了。

他妈来了直接崩溃了：你什么意思？那这么亮的车灯照我儿子？你居心不良！

我就说：你有问题可以报警。

于是报警了，警察来了，我说看行车记录仪，正因为我的大灯照着他，很多司机来往能看到他，两次险而又险的车辆经过都没有影响到孩子，也没有造成危险。

当妈的满脸通红，还问我，你拉他一把咋了？

我说，你这娃是我的么？不是我的，为啥要我拉他？我这没碰到他你都要撕了我，我要真的把他惹哭了，你不得打死我？

话说 孩子的专注力真的好，同为孩子父亲的我对别人家孩子的专注力表示极为羡慕。

后来我向警察反应了孩子妈妈故意把孩子留在停车场有碰瓷嫌疑的问题，

以下内容为邻居告诉我的：

经过警察的调查，发现孩子是个自闭症，孩子妈妈和爸爸不肯生二胎就想把孩子治好，付出了很多心血和精力，然而孩子奶奶看不过去，觉得孩子拖累了自己的儿子，觉得长痛不如短痛：

孩子奶奶想通过司机注意不到导致孩子被碾压而… 获取补偿？借刀杀人？解决麻烦？我不知道

但是孩子奶奶被以故意杀人罪批捕，据说目前仍在刑拘待审状态。

2015年，我老妈去公积金中心提我老爹的公积金出来。

第一次去，不知道预约，也不知道查询，现场排了2小时队，轮到之后，窗口小姑娘审核材料发现缺了某几样，让我老妈回去补。我老妈拿笔记下来了。

第二次去，提前预约了，也还是等了一小时，轮到之后，同一位小姑娘，又告知材料不合格，重点是，这个不合格的材料是第一次来的时候已经带来了的，还是那副恶劣的语气和冷冰冰的臭脸。

第三次去，还是预约了，等待时间不表，轮到之后，依然是那位小姑娘，看了补的材料，又告知，某个复印件模糊，不收，重新提交再来。

这次老妈生气了。当然她没有当场炸，而是回来告诉了我。

三次接待的前台都是同一个人，等待的时候我老妈又问了同一个窗口排队的其他人，都不是跑一趟就办得成的。我问老妈那个妹子叫什么名字，老妈想了半天，就只记得一个姓。好在是比较少见的姓，马上查，结果当年百度上直接搜到了她的简历。

然后，我比较客气地给公积金中心投诉举报热线打了电话，告知了整个过程，然后把他们网站上“办事材料清单”的种种措辞不严谨、表述不清晰都讲了个遍。

接线人员也相当无厘头，只表示已经记录问题，让我等待回复。

“等待回复”这种官腔我一听就来气。

“等待回复具体是需要等待多久？会收到什么样的回复？是纸质书面回复呢，还是你口头答复？如果没有达到我想要的结果，我需要找你们的上级部门继续反映问题，你们上级部门的投诉举报热线电话是几号？”

接线人员明显没有处理过这种问题，一时答不上来，告诉我5分钟后让其主管回电。

然后主管就比较有经验。告诉我需要3个小时左右调取录音和监控，然后要了我前两次的预约记录方便他们查找对应的监控节点，然后保证如果查明属实，一定严肃处理并电话告诉我处理结果。最迟第二天早上10点前答复。

下午3点刚上班，就接到了那位主管的回电，告知我，已经查明情况基本属实，那位恶意刁难人的小姑娘已经被降岗处理了。另外，网站上的办事材料清单也撤下来详细描述之后重新发布了。

收到回复后，我把结果反馈给我老妈，这时我老妈却埋怨我，害这个小姑娘被处罚了。

另说一句，2016年，同一个公积金中心开始实行“只跑一次”政策，一次不齐全的材料照样收，后续补材料发送到邮箱即可。方便太多了。

这一代人和上一代人的区别就是“多一事不如少一事”和“忍无可忍便无需再忍”的区别。

我们所鼓励的正面刚，不是要霸道欺凌，而是取回本就属于我们的权利。

“多一事不如少一事”的心态，助长了各个行业的许多大爷，本来就是分内的工作，变成了求人办事。

如果没有正面刚，行业的生态发展将逐渐恶臭，整体办事效率将大打折扣，这并不符合我们主流的价值观。

因为这个敌人本来就不存在。

半年前我去行政服务中心办事，其中需要很多证明材料，我就按照网上说的内容打了一个清单，根据清单上原件复印件的要求带齐了证明材料。

事情很顺利，窗口工作人员告知我等待几天后就可以进行下一步，届时还要收取一些材料，于是乎我就拿出之前打的清单问他有哪些是需要到时候带来的，让他帮我在纸上勾出来。

等时间到了我就去行政服务中心进行下一步，窗口是个女工作人员，检查完材料之后说我其中有一个证明材料需要带上原件来进行比对审核。

我直接愣住了，心说我是按照你们工作人员说的材料准备的啊，工作人员只勾出了复印件，我还当场跟他确认了。

因为行政服务中心一般都比较偏，开车过去需要四五十分钟，我这一来一回重新排队基本上就得到中午了，万一上午没排到下午还得继续跑，于是跟工作人员沟通问能否通融一下。

窗口女工作人员还没说话，上次的工作人员正好从房间出来坐到了隔壁窗口，听到我们的对话斜视着我态度很不好地说你材料没带齐怎么通融，自己回去拿。

我火气一下子上来了，提前打开手机录像功能，直接把上次他圈的清单拿出来放在窗口里说上次就是你给我勾的材料，我还问你是不是就这些，你亲口告诉我是的。

没想到他坐在凳子上态度变得更加恶劣，开始对我发起灵魂拷问，大概意思就是他肯定不会错，一定是我记错了或者随便拿张纸糊弄人，让我赶快回去别耽误大家时间。

最后还说顺了嘴，夹杂了几个不太礼貌的语气词。

这一下我反而不生气了，说了一句我不想和你聊之后问窗口的女工作人员：“你能否请你们负责人出来一下，我有些事情想和他协商，如果他不愿意解决这个问题我就打市长热线和举报电话了，包括纪委监委举报电话。”

于是她立马转身进了办公室，一旁的男工作人员见状依然坐在椅子上斜视着我，还阴阳怪气地说一定是我弄错了甩锅，并且说我不懂法这些事不会有人管的。

没一会他们负责人就小跑出来了，等负责人来了之后我说了了一下大概事情，然后指着行政服务中心的监控说：“前几天的监控应该还有吧，不行我们调监控出来看看当时我是不是拿出了这张纸让他勾材料。就算看不清他具体勾了哪几个，我们也就能数出来他勾了多少下。”

然后我问那位负责人：“总不能他手动了10下，我这张纸上也只有10个勾，但他偏偏说自己勾了11下吧。”

那位负责人大概也猜出来了是工作人员自身问题导致的，于是问我诉求，我说很简单，叫那个工作人员给我道歉，态度必须诚恳。

一开始他还不太愿意，一副吊儿郎当我不道歉你能把我怎么样的态度，于是乎我举起了手机说明显是你的错误导致我损失了时间和金钱，全程你的言语我都录下来了，要不要我打完市长热线和举报电话后把视频发到网上让大家欣赏一下你的态度和国骂？

说完我就点开视频把声音开到最大，拉倒中间时候手机里清晰的传出来了他的那句：“卧槽自己少带了材料还他妈能怪我，这都是些什么人”

后面就是他为自己的失误道歉，心里愿不愿意我不知道，反正表现得挺诚恳的。

随后他和负责人一路把我送到门口，一边表示歉意一边劝我不要不要发视频以免造成不必要的影响，负责人还说可以自掏腰包给我补贴打车费用。

之前人们总以为办证的地方是管家，事事忍让一点就行，但事实上呢？

妥协忍让换不来平等，只有抗争才能换来平等。

我想让事情是它本来该有的那个样子

贪便宜，选了一家提供宽带服务的公司，一次性交了4年的费用。

因为费用低，所以在疫情期间，孩子在家上网课总是很卡，但是也能凑合使用，在打了几个电话投诉了后仍没有任何改进，我忍了，谁叫自己钱没有花到呢。

几个月前，突然出现这样的现象，每天晚上8点多准时断网，第二天早上自动恢复。

晚上打客服电话，答应反馈上去，第二天白天会有工程师联系我。第二天一大早，网络自动恢复了，我以为修好了，对没有工程师联系我这件事就没有放在心上。

第二天晚上又断网，在打了好多个电话后才联系到人工客服，又说了这个问题，他们回复说之前线路有问题，明天白天让工程师上门。那几天天气不好，以前也出现过因为天气原因发生断网的事情，我信了他们的托词

第三天依然如故，早上醒来，发现网络好了，依然没有工程师联系，晚上到点断网。

作为一个IT从业人员，对定时触发任务这个事件有些敏感，我确信这不是天气或其他意外，这应该是一个人为的操作，他们设了一个定点任务，就是这个设置让我们家晚上定点断网。

晚上又是打了将近15分钟的电话才接到人工客服，几天连续断网，加上费劲的客服电话，不负责任的工程师，让我火冒山丈，于是在电话里把客服人员骂了一个狗血淋头。

我很抱歉把全部的火气发泄到一个客服身上，但是我能反馈的途径只有这一个。

效果很明显，从第四天晚上开始没有定点断网了。

过了几个月，晚上又断网了，打客服电话，说第二天会有工程师联系我。第二天一早醒来发现网络没有问题的时候，我就开始怀疑，不会又犯上次同样的错误吧？我还是先选择相信他们一次，并做好了心里准备，如果晚上准时断网，我该怎样跟客服讲？

当第二天晚上准时断网的时候，我就知道历史又重演了。

打了客服电话，听完电话那端报完工号后，我记下工号，然后跟客服确认，这是你工号吧？

然后我说了事情过程，并告诉客服我要投诉负责这片的工程师，然后跟客服讲，你把我的诉求上报上去，不管你通过什么途径，不要只是记录一下，这个问题必须要解决，如果明天晚上还有问题，我下一次打电话连你一起投诉。

当天晚上有工程师联系我，表示晚上很晚了，可不可以白天帮我看看。我同意了，同时告诉他，我记下了你的电话，如果明天晚上还发生断网情况，不管多晚都要过来解决。

第二天下午5点多就给工程师打电话，告诉他趁着没下班赶紧查吧，别等我晚上催他。他表示已经知道原因了，会给解决的。

晚上，网络终于好了。

如果我在打第一个客服的时候就表示出强硬的态度，也许就不会有第二天晚上的断网了，我想做一个和善客气的人，但是生活逼我做一个矫情的泼妇。

因为你们这一代会还不打吗？