这个消息一爆出来,我第一时间想起之前北京卫视《超级演说家》的选手李帅的故事。
他是个残疾人。今年5月,他在哈尔滨机场乘坐四川航空的航班,办理登记手续和申请轮椅时,机组人员以“上飞机要上台阶,地勤人员不能“碰他”“为由,说他“不适宜登机”,并且拒绝了他的轮椅申请。最后他被迫退票改乘高铁。
可能他人微言轻,这件事在当时没有引起太大的轰动。但我却一直记得。
我也曾经做过六个月的残疾人,出行必须使用轮椅或拐杖。2014年,我坐国航的飞机去莫斯科,带着医院开的出院报告去登机,但首都机场不允许拐杖登机——“我们怎么知道你拐杖里有没有藏砍刀”?这个我表示充分理解。于是跑去找航空公司看能不能帮忙申请轮椅,对方的回复一直是模棱两可,折腾到快登机了还是没个准确答复。最后我表示算了我自己走上去吧。于是国航派了个小妹一路跟在我后面,看着我吭吭哧哧地爬上扶梯,坐到座位上才走。我全程没提出让她扶我一下,而且我觉得,即使问了估计她也不会扶的,何必麻烦人家呢。
从圣彼得堡回国的时候坐的是阿联酋航空的飞机,在迪拜中转。机票比去程国航的直飞便宜了将近2000RMB。到了阿联酋航空的柜台,他们专门派了一个空姐帮忙跟机场借轮椅,一路推上登机口,扶着我找到自己的座位。起飞后一个空乘人员又跑问我会不会腿不舒服,要不要去洗手间。我连忙说谢谢不用麻烦。对方离开了不到五分钟又回来了,说公务舱还有空座位,那边可以休息的更好一些,让我起身扶我过去。把我感动的一塌糊涂。到了迪拜后,他们也是和机场方面,还有迪拜-北京的工作人员交接好了才离开。
一样都是拿工资的,谁都没义务做这些事。但态度就体现在细节里。
如今我已经痊愈。但经历这次出行之后,我始终为我国的残疾人感到心寒。我在首都机场租轮椅时,有个女工作人员就极其鄙视的来了一句:“都不能走路了还出国!”。难道弱势群体就活该呆在家里、不许出门?我国有几千万的残疾人,从前健康的我,却从来没有想到,他们面临的是这样的现状和大众的眼神。
最后,幸亏这记者哥们是肠梗阻,要是心脏病,估计早挂在飞机上了。当然假设这哥们真挂飞机上了,南航员工也只是按规章制度办事,从法律上来说也挑不出什么毛病。但从道德和良心上来说,你们未免也有些太冷漠了。