诸葛亮真的鞠躬尽瘁吗，为什么？ 第1页

筒子不妨看一下刘备去世以后，诸葛亮的职位都有些什么：丞相录尚书事，领益州牧，司隶校尉。

简单来说，就是中央的行政权力、军事权力，以及对中央官员、地方官员的考核权力，都在诸葛亮手里。 而且，诸葛亮常年征战在外，蜀国的军权事实上也掌握在他那里。

虽然后世都在说曹操专权，但事实上，诸葛亮的权力是要远大于曹操的。如果他真的想要篡权夺位，刘禅根本就没有还手之力。

到这里，问题就来了：诸葛亮既然不篡权，那握着这么多的权力是要干嘛呢？他为什么不分一点给别人？

要知道，一份权力一份责任。权力如果过于集中，那么所有的责任和事务也都会全部压在一个人的身上。


而且我们都知道，诸葛亮其实就是累死的。

这里其实就牵涉到了科层制管理的问题。

你是一个厨艺高超的大厨，虽然初出江湖，但志向高远，不愿意给别人打工、看人家的脸色行事，而是想要在竞争激烈的市场中闯出自己的一片天地。

只可惜你心比天高命比纸薄，虽然有和米其林三星一较高下的雄心壮志，但却无奈于没有启动资金。百般权衡之下，你决定从低端市场入手：先在大排档租个摊位。

生意草创，一切从简。此时的你身兼数职：

白天在菜市场劳心劳力地跟菜贩子为了一两毛钱讨价还价；回家后又得根据水龙头的径流量计算洗菜成本的最优解；

到了晚上，你一边炒菜一边端盘子。百忙之中还得掏出手机随时检查，以防丢单和差评；

碰到个吃霸王餐的，你更是操起菜刀，一路火花带闪电的连追带砍，给世人留下一副“要不留下钱，要不留下命”的强悍江湖形象。

慢慢的，生意开始有了起色，可你的精力却跟不上了，你觉得自己得找个人来帮帮忙。

可问题是帮你干什么呢？

帮你采购，你怕他会贪污你的菜钱；

帮你洗菜，可能既费水又费菜；

帮你结账算账，又可能会中饱私囊。

想来想去，你觉得他只能端端盘子，因为这当中最起码不会产生什么贪污浪费的空间。

到这里，其实已经出现了一个问题：一旦有人代理了你的一部分工作，那么，他就有了一定的寻租空间。

甚至于，这个传菜小工即便没有这个能力，他的积极偷懒和消极怠工，你其实也是没有多少办法去彻底解决的。

于是你决定再找一个监工。想来想去，你想到了自己还待在乡下的媳妇，终于算是暂时解决了这个问题。

随着你和你媳妇的辛勤劳动，你们的生意越来越红火，不仅有了单独的店面，打响了自己的招牌，最近甚至已经考虑起了开个分店的问题。

然后问题就又来了：你一个人只能照看一家店，那么另外的一家店谁来管呢？媳妇当然是最好的选择，但是她一旦过去，就意味着空了两个监工的职位出来，怎么办？

还好，父母健在，正好一人一个。

但顺着这个逻辑推下去，你就会发现：限制你门店数的条件，不再是资金，而是人力。

至此，如果你还想继续开店，那么就只能让渡一部分权力给别人——或者是愿意和分店店长分红，或者是容忍下属的回扣。

而随着你的生意越做越大，将分店都开到了别的省市，这个时候，你就连分店的店长都没法管理了，你只能管到该地区的总代。

你心知肚明，他可能会通过各种手段侵吞利润，但你也只能睁一只眼闭一只眼。因为，换了别人也会如此。更况且，总代也是会容忍分店店长的这种行为的。

算一算每年流失的利润，你心痛得无法呼吸。

然而这还不是终点，当集团越来越大，你发现，算账这种事，其实也可以交给别人来做了。他们当然不会侵吞你的利润，但你需要把利润的一部分，以工资的形式发给他们。

这时候，你所需要做的，其实就只剩下有限的几件事了。

其中一项，便是质量控制。

餐饮店扩容的最大困难，其实不是资金和人力，而是菜品口味。为什么餐饮业尽管市场很大，但能做成全国连锁甚至于全球连锁的却寥寥无几？为什么能做成的那几家，都是如肯爷爷一样的快餐连锁？

就是因为他们的菜品质量是可以用标准流程来控制的。而中餐的菜谱呢，玩的就是“运用之妙，存乎一心”。大量的“适量、少许、稍微”，导致了每个大厨做出来的饭菜味道都各不相同。

故事讲到这里，就算是讲完了。接下来，我们要做的，就是一个替换：把上面的“大厨”，都换成“丞相”。


然后，你就会知道，一个丞相面对的行政困难有多大了。

科层制管理的核心，在于从上到下，分工分层。这当中，必然会碰到委托代理的问题，其中的巨大漏出，是你我无法想象的。

你固然可以派出监察官来监督，但是当组织太过庞大以后，监察官本身就是一个巨大的群体。监察官是否每一个都称职？监察机构又怎么管理？监察官是不是也需要监督？

就此，如果一层层的设置监察官，那么这个成本是否可以承受，又是一个问题。

或许你会觉得，这是因为古代的管理科学落后所致，如果有如今先进的管理经验，那么就不会有这么多的问题存在了。毕竟，如富士康一样的企业，员工人数近一百五十万，不也依然管理得好好的吗？

也并不是这样。

或许在上述厨师的例子中，以现代的管理制度，可以消灭绝大部分的漏出。但是，若上升到一国的治理，那么，还是不可能。

其中的差别，在于任务是否可量化。

对于如富士康一样的制造业，绝大部分的生产一线员工，都是可以用量化指标来考核的。但实在行政系统中，这种量化指标却很难制定。作为执政者，你很难给下属制定“今年收成增加一百万石”，又或者“今年本地区增加五千人口”这样的KPI。

这种考核指标当然也有，但用处有限。

因为受客观环境的影响太大，这种指标只可以做为参考，而不能成为主要的评判依据。

而且更为重要的是，很多工作是没有办法用数据来考核的。

你我身边并不乏这样的例子：一家企业、一座城市，可能会因为某一个领导者的能力出众，而得到巨大的发展；但也可能会因为某些领导的尸位素餐，而浪费了珍贵的发展机遇。

因此，在企业管理，甚至于，是治国理政中，管人和管事是完全不同的两个概念。

有些工作，可以用管事的方法管，因为它们可以被量化考核；但那些越是主动性强的工作，对管理者个人能力的要求越高，这部分始终是没有办法量化考核的。

让我们再说回到诸葛亮：如果你知道自己目前的行政系统有诸多缺陷，你会怎么办？

答案无非两条：

第一，找到许多跟自己志同道合的人一起管理。

当然，如果这些人因为能力不足，或者自身操行而导致一定的漏出，那么你一定要能接受。


第二，如果你不能接受，那就自己来管。

很明显，诸葛亮的选择是第二种。

他任丞相录尚书事，总管蜀汉行政系统的全部工作；

蜀国不置太尉，诸葛亮常年领兵在外，军事也归他管；

任益州牧及司隶校尉之后，诸葛亮变成了监察部门的总负责人。其中，益州牧还负有益州人事的选拔权。

通过这些职位的安排，诸葛亮将蜀国大大小小的权力全部都聚集到了自己的手里。

为什么诸葛亮治蜀千载称颂？并不是因为诸葛亮有什么独到之方，秘不示人，而是他为治蜀所投入的心力，是别人无法比拟的。

当他把所有的权力都集中到自己身上，也把所有的责任都放到了自己肩上。他以他那个时代的标准，最大限度地避免了科层组织的效率损耗。而代价，便是把自己的全部时间和精力都投入其中。

诸葛亮治蜀的成就，是他用自己的生命换来的。

在他病逝于五丈原的那一刻，他也用自己的人生实践了他的承诺：“ 鞠躬尽瘁，死而后已。”

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