在工作汇报中,应先汇报结果,还是汇报工作过程？ 第1页

工作汇报是一种创造性心智劳动，很多职场人终生学不会或把握不好。试着尽快做好下面的汇报功课，早日争取有人肯听自己汇报工作的机会，进而步入有人肯向自己汇报工作的职位。那时候，汇报工作和听取汇报会逐步成为一门艺术，以便继续升职或顺利开展日常工作。

汇报前需要认真考虑以下因素（部分情景）：

• 汇报客体（业界同行、顶头上司、单位领导、行业主管、政府官员、外籍老板、多级多部门参与等…）
• 客体风格（前沿沟通、例行公事、特别关注、重点审查、走马观花、解决疑难、问责纠错等…）
• 汇报主体（平等交流、底层职责、中层部署、联合评估、分工落实、临时指定、勉为其难等…）
• 主体意图（同行联谊、尽职尽责、邀功请赏、提携后进、排挤同僚、歌功颂德、江湖救急等…）
• 汇报形式（私下口述、书面存档、办公流程、会议纪要、工作现场、视频电话、匿名报告等…）
• 表达技巧（结果表达、过程表达、关系表达、逻辑表达、时效表达、展示技术等…）
• 汇报阶段（工作准备期、进行期、迟滞期、跃进期、完成期，回顾总结期、拓展收获期、残局烂尾期等…）
• 汇报内容（量化结论、客观事实、主观评价、定性分析、预测前瞻、敏感问题等…）
• 所在行业部门惯例（慢慢观察、求教、积累、笔记、感悟…）

以上因素平时注意主动研究思考，工作汇报前择要求解落实。

另外要晓得以下基本事实：

1. 结果有实有虚、有轻有重、有喜有忧、有大有小、有直接有间接等等数十类呈现方式，无数种定性和定量表达形式，你需要确定自己了解多少熟悉多少掌握多少。
2. 过程有详略、有主次、有隐显，且多半详略因预期而变换、主次因事实而易位、隐显因目的而消长。工作汇报的效果取决于汇报者对工作过程的了解，和理解。
3. 所有结果表达都可能导致汇报失败，所有过程均有无数起止段落和细节与重点。
4. 没有一样的领导，没有一样的过程，没有一样的结果，没有一样的汇报。
5. 没有相同的工作和相似的当事人，所有汇报都是独一无二的机会，或者考验。
6. 有时候结果不重要，有时候过程不重要，有时候两者都不重要。
7. 有的官儿欣赏摆事实，有的头儿喜欢讲道理，有的佬儿热衷听故事。
8. 汇报态度很重要，包括是否充分考虑了前面提到没提到的影响因素。

以上事实应随时具体到本职本行，并认真预备应变方案。

简单说一下结论：

熟悉手头工作，明确个人意图，了解对方目的，掌握汇报技巧。
汇报工作没有普适的内容先后和表达优劣，没有现成模板和答案可以抄写。
复杂性和独特性是一切事业前景、生活趣味和个人魅力的基本组成要素。