连带着华为之前的几件事,可见国内大厂公关部门的笨拙(很多大厂公关部是做给老板看的,而不是给大众看的),所以简称“让老板看新闻舒服部”更合适。
网易这件事要挽回声誉(部分反转)也不是不可能,结果来个不打自招。
正常的回复“不敢说正确,只能说正常企业遇到这事的回复”
第一,证明自己主要流程合法(至少这事不利影响的底限可以稳住了)。
第二,表示相关人员在操作中可能存在粗暴方式,公司将严查并针对查实结果对相关人员进行处罚(缓兵之计用起来)。
第三,强调虽然HR可能有不当举动,但该员工对大众也有很多不实之处,并一一列出给出证据(混淆概念,倒打一耙),对此公司也会积极与该员工沟通,希望各媒体不要报道各项有问题的信息否则律师问候(笑里藏刀,快速降温)。
第四,给出一份网易对该员工关怀和几个对生病员工关怀的案例,说明网易对员工还是关怀为主。而后列出一份大厂们加班时间表,把话题引到其他加班更多的大厂去(前面的案件最好和华为几件事有相似之处),(祸水东引)。
公关部在长期没有和打肉搏战后都会变的愚蠢麻木,在面对其他方进攻时都会变的反应慢且错误百出。建议大厂们多搞些公关实战演习。
最后,网易应该是有工会的吧?