1.首先,只是卸载观众留言本子上的留言,而不是正式投诉,投诉有专门的部门管理。
2.一般这类普通博物馆的观众行为管理原则有两条是最基本的,一条是不能损害展品,一条是不能打扰他人参观和思考(大家都是上帝,不只是一位上帝)。家长不了解博物馆参观的公共行为原则,把博物馆混同于游乐场和公园,这是不对的。无论是家长还是孩子,进入博物馆之前都要好好阅读博物馆的观众须知。
3.在博物馆类别上,专门有一种儿童博物馆,这种博物馆多使用模型、复制品做展品,展柜和展具的高度为孩子们特别优化,锐角都被包好软化处理,总之博物馆的一切都针对孩子的生理和行为特点,一切都为孩子优化。在这种特殊的博物馆里,孩子们可以尽情的奔跑、触摸展品、大声喧哗(但是能不能吃东西不一定,我印象里还是要到专门的饮食区吃东西的,不然有危险)。不过我国这种博物馆几乎没有,所以也是我国博物馆事业发展的遗憾之一。