去中国银行柜台取现金1000，为何柜员一定要让我取1005？ 第1页

这个我来说！前中国银行柜员！！

因为有傻逼的柜台业务迁移率考核！这个制度是真的傻逼！

来人工柜台取现的无非三种情况！一种就是只会用存折的大爷大妈们，第二种银行很空的时候来银行直接叫柜台上的柜员帮忙取钱的，第三种就是柜台很空，自动柜员机很忙的时候来柜台取钱的！

然后银行出了一个傻逼的柜台业务迁移率！考核有多少2万以下的整百整千的可以去自动柜员机取的多少在柜台上取了，要是这个比例过高会被通报扣钱！

这个制度是真的傻逼到爆炸！为了应对上面这种一拍脑门子的决定，下面就说要柜员多给客户取5块10块的零钱，这样就不是整钱了，这无异于掩耳盗铃，最后就是客户不爽，柜员不爽，考核的也不爽！

我做柜员的时候比较佛系，平常柜台还要开口营销，对于那些耳朵不太好的老年人要扯着嗓子喊，我是真的没力气再在这些事情上跟客户较劲，我一般客户来叫我取个几千我就直接给他取了，不多废话，话越多客户一个投诉，最后错的还是你！

结果就是我的给客户取这种整百整千的钱的比例在所有柜员中高居第一，最后被扣了200元，你说气不气？这种工作有什么意义？自己骗自己，真的傻逼到爆炸！

现在已经离职，从来不后悔离开中国银行！对中国银行也毫无感情，如果以后我有小孩说要去银行，我一定打断他腿！打到他不想去银行为止！敢娶银行的！我打到他不敢娶为止！

谢谢，以上

居然破1.1k了，感谢大家 ！针对几个问题再回应一下

1.所有东西存在都是有它的出发点，这个出发点肯定是好的，目的是为了未来网点的转型，减少人工柜台，也可以降低柜台人工业务的差错率！但是为什么我还是喷它是个傻逼制度？因为它并没有从实际出来来考虑问题，把所有东西想的太理想化，所有东西都一刀切，现在政府都已经不做这些一拍脑门子的决定了，银行做决定的还是这群没有做过基层的人！

举个例子，有一次有客户来柜台取款，他的卡片消磁了机器上取不了，他直接走到我前同事那里，说取三千，我前同事问他要不要换张卡，他说身份证没带，然后我前同事又说，能帮你多取个几块钱可以吗，整数钱我们规定都是要机器上取的。全程过程中都对客户带着微笑，没有一丝一毫的不耐烦，结果客户立刻脸黑下来，开始骂，你们那个破机器取不出来，我来柜台取凭什么要我多取几块钱，劳资就是要三千，快点取！然后我前同事还是保持耐心跟他解释为什么要多取几块钱，客户就是不买账，最后还是给他取了整三千。本来以为这件事情就过去了，结果那天晚上的时候，一张投诉单发过来了，说我们柜台的员工故意刁难客户，不给客户取钱，但是实际上全程被刁难是我前同事啊，可中国银行根本不管你到底是谁的错，客户投诉了就是我们错了，最后这件事情以我们副行长带着礼品和我前同事上门给客户道歉，客户取消了投诉结束。

2.培养客户习惯没错，但是为什么要来刁难柜员？我想如果上面这件事情发生在当时我这个柜台，我可能就根本不给客户解释这些，直接就给他取了，他也不会记得我，我也不会被投诉，你要说从规则合规性上来说，我前同事做的比我到位很多，但是为什么最后合规的人最后受到了伤害，却便宜了我这个不愿意遵守这个规定的人？一个伤害员工的积极性的制度不管其出发点如何，肯定不是一个好制度！

3.谢谢大家对于我未来的小孩的关心 ，虽然他根本没出生，我也没结婚，坚决不娶银行的女的，做过银行的人懂得自然懂，不懂我也不解释了。

4.要是看到这里的各位家里有钱或者有资源，我强烈推荐银行，活少钱多离家近，办公室会有一个位置给你安排好的，不管你业务办的再差，差错再多，你有足够的资源，被提拔的时候肯定优先考虑，要是没钱没资源没背景，三年以下的我建议能走就走，5年以上的，就建议捧着银行饭碗吃一辈子算了……

谢谢，以上