微信聊天:
用户:你知道张三的手机号码吗?
产品:知道
用户:你能把号码给我吗?
产品:能啊
用户:告诉我号码是多少
产品:[语音留言]:150xxxxxxxx
用户: #@%&*#$!#...
用户的需求有时就不会直接说出来,需要产品设计者去自己揣摩体会,这就是产品经理存在的价值之一。用户嘴上说要快递编号,其实用户真正要的是这个编号对应的信息,货物状态,收发人信息,收发时间等。所以有人问你是否知道某人手机号,最好的回答就是 11位数字。