看了大家的回答,发现多数都在嘲讽4S店的人没常识。我恰好相反,觉得他们真的很聪明。
听别人说话一定要结合当时的情景,以及这话说给谁,所谓“看人下菜碟”就是如此。“别加壳牌的汽油”这话,不管是售后说给来保养的车主听的,还是销售说给看车客户听的,咱们不能脱离一个前提——听这话的人大概率是德系车主,或者想买德系车的人。
这么一讲你就明白了吧。德系车主们要的是什么?品质、血统,他们用车比较讲究细节。说“别加壳牌,加中石油中石化”很安全,同时又让听者十分受用,因为这句话暗含的意思是:“咱家这车有特殊性,不能跟烂大街的买菜车那样乱加油。”
之所以安全,是因为壳牌加油站本来就不多,说了也无妨,不会耽误德系车主加油。如果说“别加中石化”,那是真的会影响车主加油的方便性,甚至石油行业里的人。
简简单单来一句“别加壳牌汽油”,既能口嗨,又能避免麻烦,还让听这话的人心里美,你说是不是一举多得呢?
所以我认为,说这句话的人非但不是脑残、缺乏常识,相反,人家很懂怎么看人下菜碟,很会聊天!
如果“别加壳牌汽油”这句话说给轩逸、卡罗拉这样的日系车主听,对方绝对一脸懵逼,“啥?我的车除了私人加油站,一直都是哪儿便宜去哪儿加啊!”
品牌聚拢用户,形成圈层。真实世界中,说人家想听的话,比说正确的废话强100倍。
由此引申,夸亲朋好友的车,直接说“真棒、真贵”那只是最低端的聊天方式。你得有技巧,要在无形中让对方顺耳开心。
面对BBA车主:“哟,您这座椅是半苯胺真皮,不能用湿毛巾直接擦,得用XX类的清洁剂,多花点钱没毛病!”
面对思域车主:“油耗咋这么低啊,我告诉你,这发动机就不能温柔对待,容易积碳,随便踩,本田的机子越豁越皮实!”
面对帕萨特车主:“您这添加剂用得不对,这是给1.4T用的,花冤枉钱。您这车是EA888,得用blablabla再掺一些blablabla……”
在考虑要不要下周二的直播,分享一下和车主聊天的经验……
因为4S的人想坑你,让你误加中国油站的汽油,而导致需要更换发动机。
众所周知,高级的德国车是不能加注平民百姓的汽油,不然造成发动机损坏事小,还会引起自燃。
我都是直接从德国空运一大罐高贵的德国汽油过来,才配得上我的德国原装进口朗逸。
每加注一次汽油,还得添加一瓶德国进口的燃油添加剂,不然怕中国充满PM2.5的空气污染了进口的汽油。
只是机油暂时还十分无解,因为还没发现很好的机油添加剂,导致高贵的德国车老是烧机油。
不过为了这个充满了信仰的VW车标,每1000公里添加一次机油又有什么所谓呢?