支付宝是罂粟。看起来能治病,其实有毒。
至今仍然记得,淘宝网做了一个规定,不允许百度抓取淘宝网的宝贝。
如果当年贪图百度的流量,那么今天你自会上百度搜宝贝,而不会上淘宝网。
狼子野心,徒做嫁衣。这就是现状跟风险。
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有知友谈到不知道淘宝屏蔽百度带来什么效益,那么作为一个电商人,我也简单谈谈。
淘宝一个CPC广告也就是直通车,单次点击评价1-5元。这个广告是建立在搜索上的。
另外一个CPM广告也就是钻展,千次展现几块钱到几十块钱不等。这个广告是建立在顾客在淘宝站内跳转上的。
如果淘宝把搜索权拱手让给百度,那么这部分的广告费就让百度收取了。
这是小钱。大钱在下面。
当百度掌握了搜索流量以后,意味着百度可以分配流量!
百度想把展现给谁,就给谁。流量不再专属于淘宝。起码,流失率会比较高。
最可怕的是,淘宝依托搜索规则来支配平台发展方向。
现在做电商的人,都必须研究淘宝的搜索权重。淘宝说,客单很重要,个个就都卖高价宝贝。淘宝说转化率很重要,个个聘请高价美工和刷单。另外,刷单更多是刷搜索排名!
如果这个权限拱手出让,意味着,淘宝的搜索规则,将由百度来定义!
举个栗子:天猫能够在短暂的几年快速爆发,就是依托淘宝的支持。
淘宝搜索前三位,一般都是天猫店铺。也就是俗称豆腐块。豆腐块天然屏蔽了很多权重的竞争,这个不细说。
扯远了。回到这个问题。
如果京东开通了支付宝,也就是支付宝获取了京东的顾客资料。
甚至,京东在支付宝面前,暴露了很多秘密。包括,人群的属性、客单价、购买频次、退款率等等!
这是多么可怕的事情啊。
另外,淘宝天猫可以通过大数据直接把信息推送到京东用户上,瓜分京东的销售额。
那个时候,京东已经无法反抗了。因为消费者的支付习惯已经养成。
这就是罂粟,吸一口很舒服,但是吸了一口你就停不下来,失去了健康与灵魂。
慢慢走向灭亡。
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有知友谈到了“用户体验”,譬如评论中的
@凛然那么这里我们就不妨谈谈竞争。
从消费者的角度来说,
京东的核心竞争力是:快速送货、货到付款、正品保障(现在引入第三方以后不评价)
天猫的优势是:海量商品。
如果我们把天猫跟京东的提供的服务跟商品当做是一种“产品”的话(实际上在市场营销里,也可以认为是无形产品),那么我们可以用菲利普科特勒的产品层次理论来解释这个问题:
首先你是必须满足消费者的核心诉求。
我再举个例子。其实米聊对于我来说,体验感要比微信强太多了。我看杂志看看文章的时候,可以弹半窗出来,我觉得很好。最后我选择了微信,因为只有微信可以达到联络的需求。
我是联通用户,我非常厌恶联通这个品牌,我喜欢移动,但是我仍然用联通。因为换个号码我就会失联。
说白了:在核心产品各有高低的情况下,谈用户体验纯粹是扯淡。只有在核心产品同质化的情况下,才需要通过用户体验来差异化。(不要举例了吧?)
支付宝不影响大局。
京东的优势本来就是快递而不是支付方式。
上午下单下午收货,下午下单明天上午收货,这就是我到京东买东西的体验。
而这种体验,不会因为一个支付方式而改变。
另外,支付宝的优势本来是第三方担保,也就是说确认收货之后钱才打给商家。但支付宝用于第三方付款时是直接到账的,没有确认收货流程,不存在第三方担保优势。
在这种情况下,货到付款反而成为安全性更高的方式,首先你不用担心寄丢了东西,因为必须送到你手上才有人付钱,其次你是真的可以拒付拒收或者当场退货的。货到付款刷信用卡还有积分呢。