酒店服务品质怎么提升？ 第1页
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Lancelotranger 网友的相关建议:
服务品质之间的差距，主要体现在最弱势群体的体验上。
我举个例子，不是酒店，而是黔东南州“市民之家”综合行政服务大厅。里面的优点我不夸了，主要提一个缺点。
因为我最近摔断了腿，坐着轮椅去办事。
我发现，假如我要趴在柜台上给文件签字，我的脚就必须抵撞到柜台的下面。这留的空隙不够。
而且大厅的进出口也没有留出方便轮椅和婴儿车的小小坡道。
我们的整个社会还是对极弱势群体的细微处关怀不够。
希望酒店业以此为戒。
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