钉钉侵犯过个人隐私吗？ 第1页

大家好，我是钉钉直播项目的技术负责人胡洪卫。

我不是来“跪”的，“老师远程打开学生摄像头”的问题本来就子虚乌有，没想到能有这么高的关注度。不过换个角度来想，如果我是普通用户，需要担心摄像头不受自己控制，也会非常恐慌。

我觉得有义务站出来，代表自己和钉钉官方，给大家一个更详细的解释。

1. “老师在群直播时能远程打开学生摄像头吗”？
钉钉群直播的功能一开始是设计给企业用的，目的是方便企业员工进行内部分享。群直播时，老师/发起直播者是看不到学生或观看者摄像头内容的。只有学生/观看者主动申请连麦后，老师确认连麦才能将视频分享给所有观看直播的人。

这一点很容易证伪，任何一个人都可以在钉钉自己组建一个班级或者企业，然后发起群直播，看看是否能远程打开观看者的摄像头。你会发现根本没有这个功能。

2、“我并没有主动连麦，为什么摄像头的灯却亮了”？

这个是我们当初设计的一个产品策略，跟侵犯隐私无关。即当您的鼠标滑过/落在连麦的按钮上时，钉钉预测您准备连麦，会提前打开摄像头，让您有机会先确认一下自己“英俊/美丽的外表”，避免直接进入视频后发现自己形象受损。换句话说，这只是一个提前预览的功能。（这时摄像头只有自己可见，老师看不到摄像头内容。）

不过，为了彻底消除同学们的担忧，我们已经在2月12号把这个「自作多情」的预览功能去掉了。大家可以自己在手机电脑上验证。

3. ”为什么我没有预览，没有做任何事情，而且系统也只有钉钉这个软件在运行，摄像头也是亮的”？

从产品设计本身的逻辑上来说，除非您发起/接收视频会议或视频通话，钉钉是不会无缘无故开启您的摄像头的。
针对楼上知友所述的情况（使用钉钉时摄像头无故自动开启），我们相信您不是在撒谎。坦白地讲，我们目前不能百分百地确认——这是不是极个别软硬件适配问题造成的bug。毕竟，钉钉软件需要适配成千上万种不同种类、不同品牌、不同型号的硬件设备。我们只能说，您所述的问题，我们在测试的时候，的确没有遇见过。
如果您和其他网友真的遇到类似问题，请您帮忙私信反馈给我。我们的技术人员将一起来查找bug，解决问题。（我们非常愿意将解除bug的结果在此贴透明公示出来）

4、“老师打不开摄像头我信，钉钉自己会不会控制上传我的摄像头内容”？

确定、一定以及肯定不会。
钉钉是一款企业级软件，也是中国最大的移动办公平台。保护用户数据隐私是钉钉的生存之本。

讲两点可以公开核实的事实：
钉钉是中国首个通过国际信息安全领域的ISO27001：2013认证的企业级社交产品；
钉钉通过了中国公安部的“信息系统安全等级保护”三级认证。许多对信息保密要求极为严格的政府部门和各地警方都在用钉钉办公。

最后，划下重点——任何人，包括钉钉公司，都无法通过钉钉私自控制您的摄像头，更不可能上传拍摄内容到后台服务器。

对于“连麦预览功能”给大家带来的误解，在此向大家表示诚挚的歉意。