重要的是「擅自」。你征求对方同意哪怕打个招呼也不算擅自啊,但是我那里的快递经常就是不打招呼,不打电话,不发短信,一声不吭的就放进去了。
其实只要落实电商网站不得将进柜状态设定为已收货就行。
我曾经有个快递,招呼都不打就直接进柜,然后过了一段时间看到淘宝上直接确认收货了。
因为在快递柜没取出来,此时既不能延长收货,也不能退货退款,总之就是除了交钱取货就什么都不能操作。
快递柜有没有通知?没有,快递柜设定了18小时收费,它一定是到了18小时后准时开始通知,18小时内它一定是一声不吭的。准点到了18小时后开始发第一条消息,我这证据都留得好好的。
也就是说,如果快递卡到快递柜这个环节,淘宝不让你做任何操作。
最后我只好去投诉快递,除此以外别无他法。