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截止 2022 年 1 月 3 日比亚迪西安基地的生产已基本恢复正常,目前运转情况如何? 第1页

  

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我于2021年5月28日于比亚迪上海华裕启迪4S店(浦东新区康杉路118号)订购一辆比亚迪宋PLUS DMI 旗舰款PLUS汽车,经过200多天漫长的等待,终于在2021年12月25日于该4s店提到车。本以为就此可以安心开车,但是在2021年12月27号时,突然发现主控USB区域出现问题,具体情况是:1、USB无法供电,并且设备插入无反应,如插入比亚迪自带的话筒无反应,手机USB线插入无法供电;2、SD卡插入无反应,导致车自带的行车记录仪无法正常使用。出现这个情况后,我迅速与该4s店的售后工作人员联系,希望能解决问题,与其做了简单沟通后,约定2021年12月31日到店检测,但是这次检测由于排队人数较多,被迫中止。之后在2022年1月6日再次去该店进行售后维修,经过检测之后,售后人员告诉我,该情况并非是简单的USB模块出问题,而是主控车机的问题,解决方法是需要更换主控车机,并且目前全国的厂均没有该型号车机,需要我等待很长时间,具体时间不确定。对于这个解决方案我非常不满意,等待200多天,花了近20w买的车,经过比亚迪厂方的新车检测,4s店的PID检测,新车还出现主控车机的大问题,并且要更换,更换时间还不确定,这样的处理方法实在是欠妥,我于情于理都不能接受。目前该车机是否还存在其他问题,我也无法确定,导致对该车的安全隐患存在巨大的顾虑。我无法接受新车直接更换车机,现要求4S店更换新车,并且保证各项功能都正常,还消费者一个公道。




  

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