自己做了一线领导后发现，发现真不好干，得哄着下面，还要应付上面，是常态吗？ 第1页

基层Leader还真是这样！

一线领导这个角色，在自己的团队中是Leader，在公司里是骨干（中高层管理者），在外部团队看来是一个项目的负责人。

不过请把应付上面改成向上管理，把哄着下面改成向下负责。

其实不光是基础Leader要做好这两点，除了CEO，所有Leader都要做好者两点（CEO改成向投资人和社会负责）。

关于「向上管理」谈五点：

1.向上管理要影响老板而不是服从老板

影响老板的前提条件是理解业务，理解老板意图。不要只是服从老板指令，如果只是基层员工绝对服从老板那没毛病，但如果成为管理者只是一味的服从，你的团队绩效绝不会好。

你肯定比你老板离炮火声更近，更容易对你对团队做出正确判断。

影响老板的第二层含义是取得老板信任，多沟通多汇报让信息变得透明。

2.向上管理要做到及时反馈

发挥主观能动性。把自己能做的事情做好，把能铺垫的东西铺垫好，推动老板去完成目标。不必担心提交的版本不够完美，更需要担心的是很长时间都没有反馈。

还有一点，能用数据做反馈的一定带上数据。这点非常重要，数据不会骗人并且最能反馈客观情况。

职场需要不断提升认知，读书就是很好的方法，可以说职场发展得好的人没有不喜欢读书学习的。

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3.向上管理首先要管理好老板的预期

能做到的事，我们承诺。不能做到的事，坚决不要吹牛皮。吹牛皮又做不到只有滚蛋一条路！

反复跟老板确认他对你的期望是什么，达成共识。共识非常重要，共识就是生产力！

作为中层管理者，我认为在入职前就应该和老板达成「预期共识」，否则极容易出现「预期偏差」。

我有个很优秀的大佬朋友，却在上一份工作中惨遭失败。原因是他空降到那家公司之前，没有了解好老板的预期，进入公司后发现老板的预期完全超出他的能力范围。而他是个很要强的人，这个过程也没有和老板重新校正预期。最终老板认为他表现不好，只好黯然离开！

4.向上管理必须只提建设性意见

当想法跟老板不一致时，只提建设性意见。不要单纯的反对，谁也不喜欢只反对不给方案。

提供解决方案，不能只讲困难。遇到问题，需要提出切实可行的方案，把工作中的问答题，转化为判断题或者选择题让老板拍板。只讲遇到的困难，而不提供解决办法，会体现出工作过程中能力的不足，和思想消极的倾向。

5.向上管理要尽最大努力争取资源

资源包括人、钱、时间、等等。没有资源的管理者，寸步难行。钱就是预算，人就是人头，时间就是机会成本。甚至有些情况下，老板自己的时间也是资源。

在360的时候，我们的VP就是老板时间杀手，一会请周鸿祎来代言部门产品，一会找齐向东宣传站台。

我在哒哒担任dadababy事业部总经理做的最多的一件事就是跟老板争取各种资源。老板不给投放的钱，OK，那我们用公司的玩偶行不行？公司玩偶有一段时间库存比较多，我赶紧申请，囤下一大批放着用。

老板不给加HC，争取不下来，OK，那我借其他部门的人行不行。借着一直用又不占用HC，是个极好的解决方案。

会哭的孩子有奶吃，这句话绝对没错！

关于「向下负责」谈四点：

1.向下负责要对下属的成长负责

成长是下属最关注的事情，不能给下属带来成长的管理者都是弱鸡！

管理者可能不会比下属在专业技能上更强，但一定比下属一定拥有更多资源和视野，如果管理者不对下属的成长负责，那下属很难取得绩效和突破。

严格要求下属，担任下属的教练，发现下属的短板并想办法提升，下属有突破的时候的适当鼓励。这些都非常重要。没有下属能力的提升，就不会有团队绩效和团队成长。

2.向下负责要对下属的工作结果负责

管理者绝不能当甩手掌柜。任务分下去就不闻不问，最后出问题了直接拿下属开刀的老板大有人在。

对下属对过程检查、关键节点的点拨、资源协调都非常重要。同时要关注下属的产出和你的预期是否一致，出现不一致需要做上下对齐工作。

出了成绩是下属的，出了事故不要为了保全自己把锅全部推给下属。首先反思自己的团队管理，然后建立机制和措施避免下次再出现类似的事情。

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3.向下负责要对团队目标负责

管理者要给团队提供清晰的目标和努力的方向。没有明确目标，或者目标错误的团队注定不会做成事情。

明确清晰团队目标后，管理者还需要时刻审视检查团队是否在朝着目标坚定前行，一旦有偏差，这个时候管理者就要介入扭转。确保团队达成目标。

4.向下负责要对 团队文化 负责

负责团队的文化打造和维护。正直、诚信这些就不必说了，这里出问题的团队都会烂掉。我比较倾向于打造透明、开放、包容、学习型组织。这种团队更容易打硬仗，攻山头。

仪式感的庆祝活动非常必要，取得小成绩公布给大家，并一起庆祝下，会让团队成员之间充满信任和相互依赖。

组织定期内部分享和外部专家分享，让大家养成学习成长的习惯。这点跟公司，团队大小无关，再小的团队也可以组织起来。

团队成员之间不是冷冰冰的工作关系，也是战友，好朋友关系。甚至要关注大家的情绪变化，心态变化。适当的时候，谈谈心，了解下属的情况，是非常必要的。

华为那句超赞：胜则举杯相庆，败则拼死相救！

做好以上几点，相信题主的管理能力，会有极大提升。

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祝大家前程似锦，在职场的道路上一马平川。

最近我们这边有个关系户哄人失败，他没啥能力，躲着工作，居然还升了，我觉得他的历程还挺有意思的，讲出来大家听听。

就叫他小明吧，小明是中年，老婆家关系挺厉害，因此小明一来我们公司，就是派过来的中层领导了，小明之前在的那个分公司，很小，几个人，活儿也挺少，大家各做各的，没冲突，悠闲，因此他觉得没啥困难。

后来来了我们这儿，不一样了，我们这儿分担的是公司很重要的项目，这里的人是关系和能力同等重要的条件下，还挤破头，才能进的（至于我和某同事是例外，完全因为进来的早，赶上了），到处是研究生，小明就一专升本。

好了，做一个项目，大家都想吃肥肉，大家都是关系户，小明之前在外的优势，在这儿失灵了，而且他学历还不够，管理能力还近于无。

最开始，他手下六七个人，有一个是跟着他过来的，小华，小华这人，哄领导挺有一套，工作上喜欢挑好的拿，不好的，各种使技巧往外推，甩锅第一，揽功劳也第一，就是对小明各种表忠心死心塌地，小明总觉得这哥们挺靠谱的，有一次小华和手下一女生起冲突，原来那个工作本来分给小华和女生做，小华借口前一个项目还有收尾工作要完成，大多数推给女生做。

女生本来也做得挺好的，结果呢，那年对口单位忽然严格起来，按照以前的标准他们不乐意了，紧急要求加班或者重做，然后被召回的同事还有不做这个项目的，临时被领导抽调，大家怨声载道，小华趁着女生不在，居然把所有锅全甩在女生头上，看得我目瞪口呆，女生回来后，小明责骂她，女生还比较能忍，不吭声，但小明其他手下有两个关系户就不服了，明明小华这个奸人作乱，小明睁眼瞎，这种领导不能服众啊！

但在小明这个角度不是这么一回事，在刚开始来我们这边时候，小明毫无头绪就接到了大项目，让小华干，小华还是干出来了，在他心里，小华是救急的人，是能干事的人，所以他根本不怀疑小华的为人。

然后这俩关系户就消极对抗，让干啥，干不好，漏洞百出，到处推锅，让小华做，小华让女生做，女生呢，经过那次，就慢慢做，做不完，被问，就拿出策划案，说，你看，那么多，怎么做。

然后小明又去分配，又重复以上步骤，小明的项目做得乱七八糟，还没有人背责，非有人就指认女生，但大家也不瞎，女生每天都挺忙，也没人去真的问责她。

其他平级领导知道问题出在哪儿，但他们都是竞争者，不说，俩关系户在其他领导那儿，工作能力还是很突出的，就小明手下不行，小明开会说俩关系户不干事，带过他俩的领导就出来阴阳怪气的说，不是吧，大领导也看见了，在我手下做xxx项目时候，挺优秀的啊。

小明这话就成了一面之词外加没有领导能力实锤了。

另外，小明之前在那个部门懒散习惯了，他不知道我们公司中层领导是要亲力亲为的，毕竟很忙，每天每个人都很忙，看谁闲着就心里难受，除了大领导就管总布局，发号施令没问题，中层领导必须身先士卒，带头冲锋陷阵。

但他没回过味儿来，一开始来的项目，指示小华做，小华做好了，发现都他来做，而且小明不做项目，根本不了解细节，提出的意见都是学舌大领导，转述，具体的不清楚，小华只是想用功劳换位置，一开始来是赚表现，找靠山，等做了俩大项目，其他领导一看这人还不错，小华找到新靠山了，自然就敷衍推锅了，但嘴上还是非常积极的对小明，小明就觉得跟着自己来的兄弟还是靠谱的，问题就在关系户和女生。

关系户看小明问题都看不清楚，真好好去做，累死还功劳都被小华抢了，要不就沦落到女生那个位置，不认真摸摸鱼，反正背后有关系，换领导了就好了，于是也四处推活儿推锅。

女生呢，佛了，背锅无数，但是其他人不瞎，实质性惩罚没有，说明大家门儿清，那她就做该做的，别人也说不了啥，对小明这人，也淡淡的了。

最后被大领导十分责骂，其他平级领导嘲笑的，只有小明一人，小明百思不得其解，问题出在哪儿，他绝不会想到是天天积极回应自己的小华的问题，也绝不会想到是自己的问题。

于是………他四处躲活儿，来项目，缩着，不接，接了，做的烂，被骂，推给其他部门，奖金少，无所谓了，天天一副被搞抑郁的模样。

但让人大跌眼镜的是，他那么废柴的情况下，由于老婆家混的太好，烈火烹油一样上了管辖我们的zf部门的高高层，废柴小明不降反升，当然，我们大领导可能也委婉暗示了他老婆家，小明确实已经扰乱军心了，于是小明升到一个不重要的部门，做了大领导。

小华被一个中层要了去，他知道小华爱作妖，但是能力还不错，给他很多重项目做，这次小华终于没借口，老老实实的做下来了，当然回报也不错，他乐的高兴，站稳脚跟了。

俩关系户回到了原来的领导手下，大家一片欢欣。他们做事还是挺认真，就是不高兴小明眼瞎，赏罚不分明，识人不清。

女生分到了一个女领导手下，终于不是背锅侠和加班狗了，她在此期间不抱怨不参与争斗，老实做事的风格也得到了各位领导的一致好评，口碑是有了，前途应该有希望了，她不是关系户。

小明在中间时候，也做过努力，他请大家吃饭，花钱买水果哄大家，但他没有搞懂结症所在，所以哄了也白哄，饭桌上大家热泪盈眶表忠心，回去后推锅推活儿一样热闹。

小明那时候估计是怀疑人生的，为啥能兄弟姐妹一样，后来还是这个尿性。

只能说，工作的事，少认哥们，少认姐妹，是啥就是啥，工作自己得熟，对下属个性心里有个计算，赏罚分明，做事果断，有的领导还来点儿感情控制，没有必要，同是中层，感情控制的，反噬的不少，保持距离但有点人情味儿就够了。

这是需要上供下哄的中层的一个典型反例子，希望对大家有所帮助。