如何看待空姐换装事件后，海航相关领导专程从海口飞北京着夏装体验寒风？相关举措是否有助于完善员工服务？ 第1页

难道就我一个人关注点有点特别吗？

一位多年支持海航的白金卡旅客夜晚路过海航控股北京基地，看到有乘务员在基地门口蹲在路边等车，冻得瑟瑟发抖，拍了张照片发给海南省海航集团联合工作组组长、海航集团党委书记顾刚并留言建议能否想点办法，给员工遮风避雨。

顾刚给这位热心旅客回复了“马上”，并第一时间在工作群作出部署：“各位要设身处地想想，不要坐在办公室就感觉四季如一……”

我就比较好奇，能直接联系上海航集团一把手，同时能让一把手回复“马上”并第一时间作批示的热心乘客是谁？

按照我的经验来看，应该也是跟顾书记级别差不多的公职人员，否则单纯的贵宾反馈应该不会惊动顾书记第一时间部署吧？不会在部署一个星期之后还安排相关工作检查？

至于后续，显然是海航控股管理层自己作死，其他部门都立马做出部署，就你一个把领导讲话当耳旁风，不收拾你收拾谁？

最关键的是，人家反馈给顾书记的就是海航控股北京基地的情况，结果你没整改，只能证明两种可能:

1.顾书记把“热心旅客”讲话当耳旁风，根本没布置，“热心旅客”会怎么想？

2.顾书记讲话下面根本不听，换句话说，没有领导作用，这还得了？

这件事后续处理实际上就是在表态嘛:

海航控股的领导层去罚站，是在向顾书记表态，我们是粗心，不是刻意！！！

海航集团公众号发文宣传这件事，是在向热心旅客表态:

兄弟你的建议是绝对重视的，并且交办了的，下面这群家伙不长眼，狠狠处罚过了。(海航控股客舱部总经理被免去海航控股副总裁职务)

当然上述分析都是建立在热心旅客私人反馈顾书记的前提下，如果是有公开平台反馈建议并且有回复的话，我这个就基本不成立，纯属瞎扯……

我觉得你们要不看一下我其它回答吧？

这个回答我当时就是随手写的，也没认真下功夫，骗了你们那么多赞怪不好意思的……

看看我其他认真写的回答，说不定对你们有帮助……

什么白金旅客能直接联系到 海航党委书记呢….我看这个新闻的时候一直在思考这个问题…

这相当于什么…你路过某地级市，看见不恰当的情况，能短信发送给市委书记让他整改

而且这个短信还不是石沉大海的那种，市委书记还得表态，得回复的那种

这就是现实中霸道总裁替贫民女伸张正义的故事吧，我都可以脑补了….