简单说一下。
无论国内国外,LV鞋很少把价格标在旁边,这中的原因不是要欺诈消费者,而是产品和消费者的特征确定的。
第一,消费者层级特征。奢侈品消费者分两个层级,第一是入门级,第二是中高级。通常买包是入门级,因为同一个包可以天天背,背十年都不坏。而买衣服和鞋是中高级,因为衣和鞋不能一件天天穿。同时,相对包,衣服和鞋寿命也短的多。这带来一个结果,就是买奢侈品衣服和鞋的消费者,不像买包的那么价格敏感(大白话,不差钱)。他们关注喜欢,远胜价格。
第二,熟客消费。任何奢侈品,都是做熟客生意为主的,专业用语,就是品牌忠诚度。例如我,我买包看LV,YSL,买鞋看LV,AQ,但买衣服我会降级,看菊池武夫,高田贤三。买包花一万多我OK,但买T恤花三千,我还是觉得贵。这带来一个结果,就是真正的奢侈品消费者其实不看价格,他/她也大概知道这东西的价格,特别是LV,它又不打折,时尚类男鞋的价格基本是5800-10000,正装男鞋12000,靴子17000,所以对于真正的消费者来说,获悉价格不难。
第三,线上线下一体。大家肯定会问,如果价格不明,会不会出现销售乱报价的情况。答案是不会。这么说不是我对LV员工素质多有信心,而是奢侈品普遍品类都不多,特别是LV,基本每个商品网上都有详细信息个价格。同时,消费者也很少进店才看东西,多是期待多时,一看上柜了,赶紧进店告诉销售,我要哪个。
至于处罚,我觉得也没错,中国有中国的国情,虽然消费者永远是少部分,但也应该多为群众考虑。减少社会割裂。