如何评价京东回应显卡售后服务问题：妥善处理个别显卡售后问题，不存在「金融化」情况？ 第1页

确实不存在金融化的情况，因为这个操作是如此的业余，以至于不能被称为金融化。

显卡的价格和虚拟币，尤其是以太坊的价格高度相关，背后逻辑就是当以太坊价格上涨的时候，人们更加有动机去用显卡挖矿，无论是逻辑还是数据，都说明了这一点：

这里主要的风险在什么地方？是消费者愿不愿意接受「原价退款」。如果消费者愿意接受原价退款，那么修好了卖出去就是净赚的；如果消费者坚决要卡，那么最好还是乖乖的把卡还给消费者息事宁人。赚取「好说话的消费者」的钱，是这里的无风险利润。

因为事先不知道谁是好说话的，所以这里就存在金融风险，所以要做好风控。

具体到这件事情上，可以在卖出显卡的同时，立刻买入一批以太坊来对冲。这样的好处有三：

• 如果消费者坚决要卡，那么卖出以太坊，在市场上购卡交给消费者也不亏，因为显卡和以太坊是同方向增长的；
• 如果和消费者沟通之后，消费者愿意接受原价退款，那么直接卖出手里持有的相应份额的以太坊变现（不变现也可以，但是那就要独立承担以太坊波动的风险了）自己白赚一个差价；
• 尽管以太坊有下跌的风险，但是一旦以太坊开始下跌，可以预计到接受退款的客户数量会变多，而坚决要卡的客户会变少，那么这意味着有更大份额的以太坊可以变现。而如果跌破了原价，那么客服可以选择不谈退款，直接从市场上购卡交付即可。

这样的话，通过将显卡转换成流动性更高而价格正相关的资产，可以做到无风险的套取「好说话的消费者」这部分利润。

并且这里客服有一个得天独厚的优势，那就是可以自己选择是退卡还是退钱。我上面说的这个对冲的方法，加上这个特点就让客服几乎做到了稳赚不赔——即便是出现了极端情况，以太坊闪崩一跌到底（要注意这个假设在历史上从未出现过，往往总是在反弹和下跌中螺旋向下），而因为显卡也在大跌，所以依然可以卖掉以太坊，买了显卡交给消费者。

客服拥有这么一手王炸，还能闹得如此难看，这怎么能称之为金融化呢？