那你该怎么回答呢?
你说:「好好干,我不会亏待你的!」
这有用吗?
这没用,你得让他看到,你到底是怎么个「不亏待他」。
具体分为三步:
你为什么要做一件事,或者为什么要实现某个目标?
因为它有意义。
比方说戴口罩,你不会无缘无故地戴上它,可能是因为最近病毒肆虐,你为了保护自己,保护家人;也可能是想表达一种态度,告诉大家,戴口罩对防疫很重要;又或者你只是觉得戴口罩比较酷……总之,你不会无缘无故地戴上。
因此,如果你想让员工去做某件事,也要赋予这件事一定的意义,这样他才会发自内心地想去做,而只有当他想做的时候,才会有动力,才会有效率。
那么应该赋予一件事哪些意义呢?
首先,是对他自己的意义。
人们最先想到的,是做这件事对自己有什么好处,这是人的本能,因此,你必须要先考虑这一点。
比方说,你赋予这件事的意义是:成长。
「小张,参与这件事,你跟着王总能学到很多产品设计的经验,这对你未来想成为一名产品经理来说,是一个非常好的学习机会,你一定要用心对待。」
当然,如果这件事直接和经济利益挂钩,你也可以大大方方地和对方谈钱。
那只谈对他个人的意义够不够呢?
生物学家威尔逊和心理学家索博共同提出了「多层选择理论」,他们认为生物的演化不仅发生在个体之间,还发生在群体之间,作为一个群体,为了能在演化中获得竞争优势,就需要存在「利他主义」,做对别人有意义的事,彼此协作互助,才能提升整体的竞争力。
因此,「利他」这段「代码」也被刻在了我们的遗传基因里和社会文化上,当我们觉得这件事对别人有意义,或者对所在的集体有意义的话,我们也愿意去做。
所以,你还可以为这件事赋予它对其他人的意义。
比如对同事的意义。
「小张,你别看财务只是一个事务性的工作,烦琐、强度高、存在感又不强,但公司里的每个部门,每个人都离不开你,就像血液,身体好的时候感觉不到它的存在,但它一旦出问题了,整个人就垮了,所以财务的工作举足轻重,你马虎不得,我们的健康可全靠你了。」
再比如对社会、对用户的意义。
「小张,你编的是计算机代码吗?不是,你编的是幸福的代码,当这款软件上市后,人们家庭中的婆媳关系,就能因此而变得更加融洽,你正在让成千上万个家庭生活变得更加幸福!」
当你发现,这件事对越多人有利,你就越觉得做这件事很有意义,甚至感到自豪,动力也会因此变得更大。
这也是为什么我们之前反复强调企业需要有「使命」和「愿景」,因为这些将成为员工的核心动力之一。
好,这些意义听着让人热血沸腾。
但如果说了那么多,却发现这件事不太可能实现,那员工就会觉得你是在画大饼,忽悠人。
所以,你不仅要告诉他们去哪,还要告诉他们,我们将如何抵达,让他们相信这件事是可以实现的。
比如荷兰有一家公司叫作 ASML,如今它已经是世界级的光刻机巨头,但是在它成立之初的两年,情况非常不好,不但一款产品都没有造出来,资金也快用完了,但 CEO 斯密特却说,他要在 4 年之内,挤入这个行业的前三名。
员工们肯定不信啊,觉得他疯了。
但是他却表现得气定神闲,很耐心地给员工们分析了当时整个行业的发展特性,市场里有哪些玩家,他们的真实情况如何,自己公司握有哪些独特的优势,等等,并且还就真的画出了一条可行的超车路径。
员工们一看,好像可以啊!
于是,他们就开始变得干劲十足,目标也在几年之后实现了。
那如果你画不出来这条可行的路径,怎么办?