如果只从公关的角度来说,这个处理方式可以算得上非常好了。
站在消费者的角度上,退一赔三可以说是意外之喜。尽管燕窝产品的智商税含量本来就很高,但白拿的三倍赔偿,对于很多人来说也算是一个意外的收入。以大多数人的记性,这事过几天也就忘了,只生下一句“辛巴牛逼”。
站在商家的角度上,我看到的是辛巴的一个女徒弟一场直播带货一个单品都能带出1500多万的销售额,要是辛巴本人来带货会有什么样的销量?以后要是直播带货,就找辛巴。在这个角度上说,辛巴算是给自己打了一个很好的广告。
当然,最最最最重要的一点是,按照辛巴爱吹牛逼的习惯,到底是不是真卖出1500万的产品,其实很难说。看辛巴这么爽快的操作,搞不好这个产品真实的销量只有几十万,退一赔三也不会损失太多。再加上很多人可能买燕窝就是拿来送礼或者自用的,有的已经送出去了肯定不好意思要回来,更不好意思跟人说“我送你的就是糖水,你退了吧”,至于说自用的,说不定早就把包装和瓶子都扔了,想退也拿不到东西退。各种因素算下来,假如说有100个人买了这个产品的话,最后能按规定要求完成退货的,可能不超过二三十人。
至于说辛巴能不能真正的退款,那其实是两说……就跟当初给武汉捐款1.5亿一样,话先说着,事也开始做着。我承诺了给你退款,但我没承诺什么时候退完款对吧?小黄车和蛋壳也没说不退押金,但您是第15726592位退款用户,每天我们只能处理100个退款哦亲。
直播带货就是电视购物,质次价高坑傻子,上次我这么说被喷了两百楼。
十几年前,有个台湾来的侯总,以表情夸张表演卖力享誉电视购物界,推广的劳斯丹顿八星八箭一时成为网络热词,侯总热度绝对不输给现在的李佳琪。
如此一号人物,结局呢?
卖的钻石,被揭穿是合成宝石,傻子越来越少,做不下去,销声匿迹啦。
怀念侯总!
深度分析一下。
在看郑爽的一些相关事件的时候,我有一种强烈的感觉,郑爽是一个非常复杂且混乱的人。
她呈现给大众一个非常极端的两面,一面是令人怜惜的恋爱脑形象,一面是利用别人的心机girl。
换句话说,率真、义无反顾是她,冷漠、富有心机也是她。
当这极端的两面化为一个人时,大众就会感觉很困惑,难以理解她的各种迷惑行为。
她的这种极端性和两面性,都源于她和其家人固有的一系列的人际关系模式:
第一层次:“爱你的前提是你要对我有用”,“利用你是爱你的一种方式”;
第二层次:“我在感情里可以肆无忌惮地利用你”;
第三层次:“为了爱你(用你),我可以连自己都不放过”。
有网友总结,郑爽为张翰整容,为胡彦斌写书,给张恒送孩子。
看起来是傻女人为爱痴缠,其实这里的“爱”,本质上还是一种利用。
当年她跟张翰的恋情里,单方面公布分手,还自爆为爱整容。
为爱整容是真的,但以此为由给张翰施压也是真的。
对外宣称是因为跟张翰在一起自卑而整容,再单方面宣布分手,无疑是塑造弱势形象,给张翰施加愧疚感,以此来达到她的情感目的。
如果说把他们爱的纠缠叫做套路和利用,有些过度解读,那么分手后,不断炒作前任的行为就越发体现了她的情感模式:“爱就是工具”。
跟胡彦斌分手后,一边是郑爽爸爸出面说胡彦斌是花心大萝卜的渣男,一边郑爽又写书,表示对胡彦斌的留恋:“这是唯一想让我写进书里,关于爱情的人”;
同时也不忘展现自己的弱势形象:“支持你做任何事情,哪怕你只想玩玩感情,我都能够接受你的放纵”。
比起张翰的隐忍,胡彦斌选择用歌来抒发自己内心的涌动:
“你说的这么认真,显得我存心敷衍,这些套路的情节,苍白地上了台面”(胡彦斌自己定义为“套路”);
“你要的全拿走,剩下的我承受,留下我们的狗,别管有没有用,我怕它以后没人宠”。
在与张恒的恋情中,工具人的关系模式继续升级,这次充当工具的是两个无辜的小生命。
从郑爽录音里的态度来看,这完全不是想要成为一名母亲该有的状态。相较于上次的为爱整容,这次恐怕又是为爱“生子”。
感情好的时候,公司开着时候,张恒还有用的时候,赶紧整两个孩子让情感联结更深一点,感情吹了,就动弃养的心思。
在最新曝光的录音中,进一步证明她的内在逻辑是“孩子就是感情的工具,以后感情要是还有,孩子就重新要”。
回到前面提到的郑爽的人际关系模式:“为了爱你(用你),我可以连自己都不放过”。
作为一个女明星,在考虑要孩子的时候就应该很清楚,假如有一天感情破裂,秘密泄露,对她自己的发展会有怎样的后果,但她还是那么做了,也能看出她的极端:
一方面,可能当时真的感觉来了,爱的死去活来;另一方面,作为极度害怕被抛弃的类型,她的内心也一定极度焦虑,以至于不考虑后果地寄希望于通过孩子来避免这种焦虑。
郑爽这类女孩,其实对任何男性可能都具有致命的诱惑力。她在爱情中的义无反顾,会让你们的感情迅速拉近,并且你会被代入到她的“人生剧本”中;
而当你发现,她曾经表现出来的义无反顾和深沉的爱,其实是一种换取你更多情感价值和物质价值的手段时,你又会三观炸裂,感觉亦真亦假。
但此时,你已经在与她的纠缠中无法自拔了。
就像张恒,当郑爽提出要代孕时,他之所以会答应,一定有感动的成分(假如不是男方阴谋):“眼前这个女人一定是想跟我一辈子的,否则不会担风险要孩子。”
我们中国人常讲究要中庸,这真是大智慧,放到人的人格特征上也是如此。
如果你感觉眼前的这个男生或者女生,情绪、想法、行为都容易走极端,个性过于“分裂”,那还是尽量远离吧,因为他/她可能是一朵有毒的玫瑰。
如果我们是跟郑爽有类似的人格特点,那还是要先以自我完善和成长为主,而不是寄希望用什么东西或手段来拴住一个人或一段感情,尤其是用孩子!
我是暗涌,心理学科普作者,关注我,用心理学视角看人性!